Tee tämän vaiheittaisen oppaan avulla vianmääritys Adobe Flash Player -asennusongelmille Windows 7 -käyttöjärjestelmässä ja sitä aiemmissa versioissa. Tutustu hyödyllisiin linkkeihin, joiden tarjoamien resurssien avulla voit korjata Adobe Flash Player -ongelmia.

Onko sinulla ongelmia Adobe Flash Playerin asentamisessa? Tunnista ongelmasi ja kokeile sitä vastaavaa ratkaisua.

1. Oletko tarkistanut, onko Flash Player jo asennettuna tietokoneellesi?

2. Pyydetäänkö sinua sulkemaan selain?

Internet Explorer -selaimessa asennusohjelman on suljettava selain, jotta asennusta voidaan jatkaa.

Noudata näitä ohjeita.

Jos jokin sovellus käyttää parhaillaan Flash Playerin jo asennettua versiota, Flash Playerin asennusohjelma ei toimi. Sulje tällöin kaikki avoimet sovellukset ja yritä uudelleen.

3. Oletko tarkistanut, onko Flash Player käytössä selaimessasi?

Internet Explorer -selain: Flash Playerin käyttöönottaminen Internet Explorer -selaimessa.

Firefox-selain missä tahansa käyttöjärjestelmässä: Flash Playerin käyttöönottaminen Firefox-selaimessa.

Safari-selain Mac OS -käyttöjärjestelmässä: Flash Playerin käyttöönottaminen Safari-selaimessa.

Google Chrome -selain: Flash Playerin käyttöönottaminen Chrome-selaimessa.

Opera-selain: Flash Playerin käyttöönottaminen Opera-selaimessa.

4. Saatko virheilmoituksia, jotka liittyvät ActiveX-ongelmiin?

Poista ActiveX-suodatus pois käytöstä, jotta Flash Player toimisi kunnolla.

Katso artikkeli ActiveX-suodatuksen käyttöönottaminen ja käytöstä poistaminen IE9-, IE10- ja IE11-selaimissa.

5.  Käynnistikö asennusohjelma asennuksen?

Flash Player -asennusohjelman pitäisi kehottaa sinua aloittamaan asennus, kun lataus on valmis. Jos näin ei tapahdu, voit käynnistää asennusohjelman suoraan latauskansiosta.

  1. Kun Flash Player on ladattu tietokoneelle, sulje kaikki selaimet.
  2. Etsi Flash Player -asennustiedosto. Mikäli et ole määrittänyt muuta asetusta, tiedosto ladataan Lataukset-kansioon.
  3. Käynnistä Flash Player -asennus kaksoisnapsauttamalla asennustiedostoa.

Lisätietoja ladattujen tiedostojen löytämisestä on Microsoftin ohjesivuilla Ladatun tiedoston löytäminen ja Tiedostojen lataaminen Internetistä.

6. Onko sinulla käyttöoikeuksiin liittyviä ongelmia?

Flash Playerin asentamisen jälkeen kaikki toimii moitteettomasti, kunnes käynnistät tietokoneen uudelleen. Uudelleenkäynnistämisen jälkeen verkkosivustot kehottavat sinua asentamaan Flash Playerin uudelleen.

Katso artikkelia Kuinka korjaan Windows-käyttöoikeusongelmat Flash Player -sovelluksessa?

7.   Eikö Flash Playerin asennusohjelma käynnisty?

Sinun on ehkä päivitettävä käyttöjärjestelmäsi niin, että se on yhteensopiva asennusohjelman digitaalisen varmenteen (sha256) kanssa. Seuraavat käyttöjärjestelmät vaativat päivityksiä:

  • Windows XP Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows XP ja käytössä on Service Pack 2 tai sitä vanhempi, päivitä koneelle Service Pack 3.
  • Windows Vista Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows Vista SP2, lataa päivitys käyttöjärjestelmääsi varten Microsoftin tukisivustolta.
  • Windows Server 2008 Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows Server 2008 SP2, lataa päivitys käyttöjärjestelmääsi varten Microsoftin tukisivustolta.

Jatkuvatko ongelmat?

Jos sinulla on edelleen ongelmia Adobe Flash Playerin asentamisessa, kokeile ladata asennusohjelma:

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö