Luottokortin viimeiseksi numeroksi vaihdetaan nolla

Jos keräät luottokorttitietoja ja viet lomaketietoja, luottokortin viimeiseksi numeroksi saatetaan vaihtaa nolla. Näin tapahtuu, jos vedät raportin tiedot Reports (Raportit) -välilehdeltä tai Manage (Hallinta) -välilehteen lisätystä .csv-tiedostosta.

Näin ei tapahdu, jos vedät tiedot suoraan sovellustietokannasta ohjelmointirajapinnan kautta. 

Kaikki Adobe Sign -palveluraportit viedään .csv (Comma Separated Value) -tiedostomuodostoon.

Useimmat käyttäjät avaavat .csv-tiedoston Excelissä käyttöjärjestelmän oletusasetusten vuoksi, mistä seuraa viimeisen numeron ongelma. Microsoft Excel avaa .csv-tiedoston ja syöttää kaikki tiedot Yleiset-kenttään.  Tämä on turvallisin yleisluontoinen vaihtoehto, sillä Excel ei pysty ennakoimaan .csv-tiedoston arvoja. Excel suorittaa seuraavat kaksi toimenpidettä avatessaan .csv-tiedoston:

• Kaikki numerot, joissa on yli 11 numeroa, esitetään tieteellisessä kirjoitusasussa (esimerkiksi 1.23457E+11)
• Excel tallentaa numerosta vain 15 merkitsevää numeroa ja muuttaa kaikki seuraavat numerot nolliksi IEEE 754:n mukaisesti.

Tämän ongelman voi korjata useilla tavoilla

1. Avaa .csv-tiedosto toisessa sovelluksessa, joka ei toimi Excelin tavoin.
2. Avaa .csv-tiedosto Excelissä toimimalla seuraavasti: vaihda tiedostotunniste ensin muotoon .txt,
   
   1.  avaa sitten .txt-tiedosto Excelissä, valitse Erotettu ja sen jälkeen Seuraava.
      
   2. Poista muut valinnat ja valitse sitten Pilkku ja Seuraava.
   3. Valitse luottokorttitietoja sisältävät sarakkeet ja valitse sitten Sarakkeen tietojen muoto -asetukseksi Teksti ja lopuksi Valmis.
3. Erota luottokorttitietojen syöttökenttä kahdeksi kentäksi, joista toisessa on 11 tai 12 merkkiä ja toisessa neljä merkkiä.
4. Pakota Credit Card (Luottokortti) -kenttään numeroryhmien väliset yhdysmerkit kentän hyväksymisen avulla. Jos lisäät yhdysmerkkejä, Yleinen-kenttätyyppi käsittelee tietoja tekstikentän tapaan, joten tietoja ei katoa mutta niihin on liitetty ylimääräisiä yhdysmerkkejä.

Vaihtoehto 2 tai 3 saattaa olla helppokäyttöisin vaihtoehto. Vaihtoehto 3 tarjoaa käyttäjälle myös mahdollisuuden peittää ensimmäinen numeroryhmä ja jättää näkyviin viimeiset neljä numeroa, mikä on tavallinen käytäntö.