Les processus d’inscription et de désinscription dans Campaign

Le blacklistage (opt-out) entraîne la fin du ciblage d’un profil par n’importe quelle diffusion ou des diffusions d’un canal spécifique.

Pour que les profils puissent être inscrits ou désinscrits, vous devez créer une landing page dédiée. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez Configuration des landing pages d’inscription et de désinscription.

Les profils peuvent également être inscrits ou désinscrits manuellement par un opérateur. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez Gestion des inscriptions et désinscriptions dans un profil.

Les profils blacklistés sont automatiquement exclus pendant l’analyse des diffusions afin d’accélérer ces dernières (le taux d’erreur a un effet non négligeable sur la vitesse de diffusion).

Remarque :

Le blacklistage s’applique aux Profils, contrairement à la quarantaine qui est liée à une adresse email ou un numéro de téléphone. Si un profil est blacklisté, toutes les adresses qui y sont liées sont donc exclues des diffusions. Si un utilisateur possède deux profils dans la base de données, il sera toujours ciblé par les diffusions, car seul un de ses profils est blacklisté. Pour s'assurer que toutes ses adresses sont exclues, ajoutez-les aux adresses mises en quarantaine. Voir à ce propos cette page.

Pour plus d’informations sur les abonnements aux services, consultez cette page.

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