Programmes et campagnes

Plans, programmes et campagnes

Adobe Campaign permet de concevoir des campagnes marketing dans lesquelles vous pouvez créer et gérer différents types d'activités : emails, SMS, notifications push, workflows, landing pages. Ces campagnes et leurs contenus peuvent être regroupés dans des programmes.

Les programmes et les campagnes permettent de regrouper et de visualiser les différentes activités marketing qui leur sont associées.

  • Un programme peut contenir d'autres programmes, des campagnes, des workflows et des landing pages. Il apparaît dans le planning et permet d'organiser vos activités marketing : vous pouvez les classer par pays, marque, entité, etc.

  • Une campagne permet de regrouper toutes les activités marketing de votre choix sous une seule entité. Une campagne peut contenir des emails, des SMS, des notifications push, des courriers, des workflows et des landing pages.

Pour mieux organiser vos plans marketing, Adobe recommande d'utiliser la hiérarchie suivante : Programme > Sous-programmes > Campagnes > Workflows > Diffusions.

Des rapports sur les programmes et les campagnes permettent d'analyser leur impact. Vous pouvez par exemple créer des rapports au niveau des campagnes pour agréger les données sur toutes les diffusions contenues dans une campagne donnée.

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Créer un programme

Le programme correspond au premier niveau de l'organisation. Il peut contenir des sous-programmes, des campagnes, des workflows ou des landing pages.

  1. Depuis la page d'accueil d'Adobe Campaign, sélectionnez la vignette Programmes & Campagnes.

  2. Cliquez sur le bouton Créer.

  3. Dans l'écran Mode de création, sélectionnez un type de programme.

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    Les types de programme disponibles sont issus des modèles définis dans la section Ressources > Modèles > Modèles de programme. Voir à ce propos la section Gestion des modèles.

  4. Dans l'écran Propriétés, saisissez le nom du programme et son identifiant.

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  5. Sélectionnez une date de début et une date de fin pour le programme. Ces dates s'appliquent uniquement au programme.

    Vous pouvez choisir de créer votre programme à l'intérieur d'un programme parent. Sélectionnez alors celui-ci parmi les programmes existants.

  6. Cliquez sur Créer pour valider la création du programme.

Le programme est créé et affiché. Utilisez le bouton Créer pour ajouter des sous-programmes, des campagnes, des workflows ou des landing pages.

Remarque :

Vous pouvez également créer un programme depuis la liste des activités marketing.

Créer une campagne

Dans les programmes et sous-programmes, vous pouvez ajouter des campagnes. Les campagnes peuvent contenir des activités marketing telles que des emails, des SMS, des notifications push, des workflows et des landing pages.

  1. Depuis la page d'accueil d'Adobe Campaign, sélectionnez la vignette Programmes & Campagnes et accédez à un programme ou sous-programme.

  2. Cliquez sur le bouton Créer et sélectionnez Campagne.

  3. Dans l'écran Mode de création, sélectionnez un type de campagne.

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    Les types de campagne disponibles sont issus des modèles définis dans Ressources > Modèles > Modèles de campagne. Voir à ce propos la section Gestion des modèles.

  4. Dans l'écran Propriétés, saisissez le nom de la campagne et son identifiant.

  5. Sélectionnez une date de début et une date de fin pour la campagne. Ces dates s'appliquent uniquement à la campagne.

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  6. Cliquez sur Créer pour valider la création de la campagne.

La campagne est créée et affichée. Utilisez le bouton Créer pour ajouter des activités marketing à votre campagne.

Remarque :

Selon votre contrat de licence, il est possible que vous n'ayez accès qu'à certaines de ces activités.

Vous pouvez également créer une campagne depuis la liste des activités marketing. Vous pouvez choisir d'associer l'activité marketing à un sous-programme ou programme parent via la fenêtre des propriétés de la campagne.

Icônes et statuts des programmes et campagnes

Chaque programme et chaque campagne de la liste sont représentés par un visuel et une icône dont la couleur indique le statut d'exécution. Ce statut dépend de la période de validité du programme ou de la campagne.

  • Gris : le programme/la campagne n'a pas encore commencé - statut En édition.

  • Bleu : le programme/la campagne est en cours - statut En cours.

  • Vert : le programme/la campagne est terminé(e) - statut Terminé. Par défaut, la date de début de validité est automatiquement renseignée avec la date du jour, et la date de fin est calculée par rapport à la date de début (J+186 jours). Vous pouvez modifier ces dates dans les propriétés du programme ou de la campagne.

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