Acrobat ne démarre pas après son installation en tant que composant d’une suite CS6

Rien ne se passe lorsque vous lancez Acrobat plusieurs jours après l’avoir installé avec la suite CS6.

Important : appliquez les solutions suivantes dans l’ordre. Arrêtez lorsqu’une solution permet de résoudre le problème.

Solution 1 : installez le correctif pour Acrobat installé avec la suite CS6 (Windows uniquement)

1.   Ouvrez une session en tant qu’administrateur sur votre ordinateur Windows.

2.   Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le fichier correctif :

Telechargement

3.   Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur ouvrir.

Cliquez sur Ouvrir

4.   Décompressez le fichier. L’emplacement varie en fonction du système d’exploitation et de l’utilitaire.

5.   Double-cliquez sur le fichier Acrofix.exe extrait pour commencer l’exécution.

6.   Si l’exécution est réussie, l’invite de commande se ferme automatiquement.

7.   A la fin de l’exécution, lancez Acrobat.

Solution 2 : installez le correctif pour Acrobat installé avec la suite CS6 à l’aide de l’invite de commande (Windows uniquement)

1. Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur.

2. Accédez à l’emplacement du correctif extrait dans la Solution 1 (étape 4).

3. Tapez Acrofix.exe pour l’exécuter.

4. Si l’exécution est réussie, l’invite de commande indique Code de sortie : 0.

Invite de commande Adobe Acrofix.exe

5. A la fin de l’exécution, lancez Acrobat.

Solution 3 : réactivez Acrobat par le biais d’un autre produit de suite CS6

Important : assurez-vous que vous êtes connecté à Internet avant d’exécuter les instructions suivantes. Sélectionnez l’un des produits suivants lorsque l’on vous demande de lancer un produit de la suite CS6 : Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator ou Dreamweaver.

  1. Lancez un produit de la suite CS6.
  2. Sélectionnez Aide > Désactiver. Suivez les invites à l’écran pour le désactiver.
  3. Fermez l’application.
  4. Relancez le même produit de la suite CS6.
  5. Acceptez le CLUF.
  6. Connectez-vous avec votre ID Adobe pour enregistrer la version d’évaluation.
  7. Relancez l’application.
  8. Cliquez sur Activer la licence de ce logiciel dans la boîte de dialogue de la version d’évaluation.
  9. Connectez-vous avec votre ID Adobe pour enregistrer.
  10. Indiquez votre numéro de série CS6.
  11. Cliquez sur Suivant.
  12. Quittez l’application.
  13. Lancez Acrobat X.

Adobe recommande d’installer les mises à jour disponibles pour vos applications CS6 et Adobe Application Manager.

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