Cet article traite du problème auquel on peut faire face lors de la tentative de configuration de la connexion à Adobe Campaign à l’aide de la connexion SSL (HTTPS).

Si l’erreur suivante s'affiche dans les journaux :

Caused by: javax.net.ssl.SSLProtocolException: handshake alert: unrecognized_name at sun.security.ssl.ClientHandshaker.handshakeAlert(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.recvAlert(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(Unknown Source) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.afterConnect(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getOutputStream(Unknown Source) at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.getOutputStream(Unknown Source) ... 257 common frames omitted

Une des raisons possibles de ce problème est l'exécution de JDK 1.7.x, en l'absence de certaines configurations.

1. Vous pouvez essayer d'utiliser -Djsse.enableSNIExtension=false en tant que paramètre JVM (un redémarrage du serveur peut être nécessaire pour que cela prenne effet)

2. Vous pouvez activer -Djavax.net.debug=all à votre paramètre JVM pour mieux corriger la connexion SSL. Voir si des informations dans les journaux donnent davantage de conseils : pourquoi l'on est en présence du mauvais certificat, par exemple.

3. Vous n'avez peut-être pas importé votre certificat avec la même commande suivante sur votre système :

sudo keytool -import -trustcacerts -alias <your certificate alias> -file <path to>/ca.crt -keystore <path to JRE home>/lib/security/cacerts

exemple sur MacOS :

sudo keytool -import -trustcacerts -alias <your certificate alias> -file ca.crt -keystore /Library/Java/JavaVirtualMachines/jdk1.7.0_51.jdk/Contents/Home/jre/lib/security/cacerts

 La remarque d'Oracle sur cette rubrique peut être trouvée ici (1).

(1) http://bugs.java.com/bugdatabase/view_bug.do?bug_id=7127374

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