La synchronisation des campagnes ne reçoit pas de bon code HTML d’AEM

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Experience Manager Guide d'utilisation

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S’applique à : Experience Manager

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Après avoir exécuté le flux de production « Publier sur Adobe Campaign » et la synchronisation dans Adobe Campaign, nous ne voyons pas le bon code HTML dans la campagne.

Environnement

AEM 6.x

Cause

Il peut y avoir de nombreuses causes pour le renvoi du mauvais contenu HTML vers la campagne.

  • Une URL publique peut être configurée dans la campagne de configuration AEM - Configuration qui peut accéder au site, par CDN, Load Balancer ou Dispatcher.  Il peut peut--être y avoir une erreur dans n’importe quel calque de la pile d’adaptateur - Problème de cache CDN, Load Balancer pointant vers des mauvais dispatchers, Dispatcher configuré incorrectement ou en panne, les instances AEM Publish échoue avec des erreurs ou un code incorrect.
  • Si le contenu provient directement d’une instance de publication, il peut s’agir d’une instance de publication mal configurée, d’erreurs ou de l’installation du mauvais code, etc.

Résolution

  1.  Assurez-vous que vous avez activé / publié la page du bulletin dans AEM avant de la publier sur la campagne.

  2. Consultez l’URL publique dans la palette d’intégration de campagne AEM de la configuration OSGi [1],l’URL Publique est l’URL que le flux utilise pour récupérer HTML qui est envoyé à Adobe Campaign.  Si ce champ est renseigné, copiez l’URL dans le presse-papiers :

    [1] http://host:port/system/console/configMgr/com.day.cq.mcm.campaign.impl.IntegrationConfigImpl

  3. Si l’URL publique est vide dans cette configuration, le système échoue à l’URL pour publication dans la configuration de l’externalisation [2].  Copiez l’URL de publication dans le presse-papiers :

    [2] http://host:port/system/console/configMgr/com.day.cq.commons.impl.ExternalizerImpl

  4. Prenez l’URL que vous avez obtenue à partir de la procédure précédente et consultez la page du bulletin d’information avec /path/to/newsletter.publish.html sur l’instance de la publication. 

    Par exemple : /content/site/en/newsletters/test.publish.html

  5. Dans la plupart des cas, vous constatez que le code HTML ne s’affiche pas correctement, de la même manière que dans la campagne.  Il s’agit de l’URL récupérée et envoyée à Adobe Campaign par le flux de travaux.  L’affichage de l’URL permet de réaliser le débogage si le problème est une mise en cache CDN, l’équilibrage de la charge répartiteur ou la mise en antémémoire liée au répartiteur ou AEM générant un mauvais numéro d’instance ou code (c’est -à-dire le déploiement du faux code sur l’instance de publication).