L’application se bloque lorsque vous développez des images dans le module Développement dans le module externe Lightroom ou Camera Raw de Photoshop.

Problème

  • Lightroom se bloque lors du basculement vers le module Développement.
  • Blocage de Photoshop et de Bridge à l’ouverture de fichiers bruts via le module externe Camera Raw.

Le problème survient après une mise à jour du pilote AMD (version 17.4.4 publiée le 23/04/2017) sous Windows.

Solution

Solution 1 : désactivez l’option Utiliser un processeur graphique.

  • Lightroom : sélectionnez Préférences > Performances et désélectionnez Utiliser un processeur graphique.
  • Camera Raw : Adobe Camera Raw désactive automatiquement l’option Utiliser un processeur graphique s’il rencontre une panne due à un problème de carte graphique/pilote.

Solution 2 : restaurez la version antérieure (v368.81) du pilote AMD. Voir Restauration d’un pilote de périphérique pour obtenir des instructions.

Remarque : le bouton « Restaurer le pilote » peut apparaître grisé/inactif si vous avez effectué une « Nouvelle installation » lors de la dernière mise à jour de votre pilote graphique. Si vous avez effectué une nouvelle installation :

Informations supplémentaires:

Notre équipe ingénierie travaille avec AMD pour corriger ce problème.

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