L’alerte suivante s’affiche lorsque vous tentez de lancer Adobe Application Manager (AAM) depuis votre disque dur :

"Echec de vérification de l’authenticité du logiciel Adobe. Le produit que vous essayez d’installer n’est pas un logiciel Adobe authentique et semble être une contrefaçon."

Solution 1

Si vous êtes un membre de Creative Cloud utilisant Windows 7 ou version ultérieure, et si vous recevez ce message en installant un produit CS6, téléchargez le produit depuis le Centre de téléchargement de Creative Cloud. Reportez-vous à la section Installation des versions précédentes des applications.

Si vous n’êtes pas membre de Creative Cloud ou si vous utilisez un système d’exploitation plus ancien que ceux répertoriés ci-dessus, téléchargez et installez le correctif AAM.

Solution 2

Lancez les applications Creative Cloud sur votre ordinateur. Ensuite, sélectionnez Aide > Mises à jour. Cela met à jour AAM et installe toutes les autres mises à jour sélectionnées.

Solution 3

Suivez les instructions disponibles dans la section Téléchargement des applications Adobe Creative Suite 6.

Informations supplémentaires

Une révocation des certificats a eu lieu le 4 octobre 2012. Désormais, Adobe Application Manager procède à la mise à jour lorsque vous téléchargez une nouvelle application depuis creative.adobe.com ou lorsque vous lancez une application CS6 et sélectionnez Aide > Mise à jour. Mais si vous lancez Adobe Application Manager à partir du disque dur, la mise à jour automatique échoue.