Acrobat 無法在 Windows 上存取 OCR 服務

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上次更新時間 2024年4月26日

問題：Acrobat 無法存取 OCR 服務

當您嘗試在掃描的頁面或影像上套用光學字元辨識 (OCR) 時，Acrobat 可能因為系統記憶體不足、檔案不完整/損毀、格式不受支援、軟體過時或資源不足，而無法存取 OCR 服務。Acrobat 顯示下列錯誤：「因為以下錯誤，Acrobat 無法存取識別服務：無法確定頁面擷取識別服務的位置。

若要修正此錯誤，請依序嘗試執行下列解決方法。

前往以下位置：

C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 版本>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

以 Acrobat 為例，請前往：

C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
複製資料夾中的所有檔案。
前往以下位置並貼上所複製的檔案：
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 版本>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 版本>\Acrobat\plug_ins

嘗試使用 Acrobat 中的「掃描與 OCR」工具執行 OCR。

註解：

如果在依照上述步驟執行之後，Acrobat 仍在 OCR 期間當機，請從步驟 3 指定的資料夾中刪除舊檔案。如果不再當機，但 OCR 問題仍存在，請重複解決方法 1 中的步驟。

有時，解除安裝後再重新安裝 Acrobat 即可解決問題。

從電腦中解除安裝 Acrobat：
1. 同時按下 Windows 鍵和 R 鍵，開啟「執行」命令對話框。
2. 在對話框中輸入「Control Panel」，然後按一下「確定」。
3. 請在「控制台」中選取「程式和功能」，然後在已安裝程式清單中選取 Acrobat。
4. 選取「解除安裝」，然後依提示解除安裝 Acrobat。
在您的電腦上重新安裝最新版本的 Acrobat：
- 前往 Acrobat 下載與安裝說明頁面，點選連結下載及安裝您的 Acrobat 版本。

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