Acrobat 無法在 Windows 上存取 OCR 服務

問題:Acrobat 無法存取 OCR 服務

適用於 Windows

當您嘗試在掃描的頁面或影像上套用光學字元辨識 (OCR) 時,Acrobat 可能因為系統記憶體不足、檔案不完整/損毀、格式不受支援、軟體過時或資源不足,而無法存取 OCR 服務。Acrobat 顯示下列錯誤:「因為以下錯誤,Acrobat 無法存取識別服務:無法確定頁面擷取識別服務的位置。

錯誤訊息 - 無法存取識別服務

 

若要修正此錯誤,請依序嘗試執行下列解決方法。

解決方法 1:將檔案從「iDRS15」檔案夾複製到 Acrobat 中的「PaperCapture」和「plug_ins」檔案夾

  1. 前往以下位置:

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 版本>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    以 Acrobat 為例,請前往:

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. 複製資料夾中的所有檔案。

  3. 前往以下位置並貼上所複製的檔案:

    • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 版本>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
    • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat 版本>\Acrobat\plug_ins

嘗試使用 Acrobat 中的「掃描與 OCR」工具執行 OCR。

註解:

如果在依照上述步驟執行之後,Acrobat 仍在 OCR 期間當機,請從步驟 3 指定的資料夾中刪除舊檔案。如果不再當機,但 OCR 問題仍存在,請重複解決方法 1 中的步驟。

解決方法 2:解除安裝再重新安裝 Acrobat

有時,解除安裝後再重新安裝 Acrobat 即可解決問題。

  1. 從電腦中解除安裝 Acrobat:

    1. 同時按下 Windows 鍵和 R 鍵,開啟「執行」命令對話框。
    2. 在對話框中輸入「Control Panel」,然後按一下「確定」。
    3. 請在「控制台」中選取「程式和功能」,然後在已安裝程式清單中選取 Acrobat。
    4. 選取「解除安裝」,然後依提示解除安裝 Acrobat。
  2. 在您的電腦上重新安裝最新版本的 Acrobat:

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