在 macOS 10.15 上登入 Acrobat 之後,Acrobat 授權應用程式變成空白或停止回應

在 macOS 上使用 Adobe ID 登入 Acrobat 時,「Acrobat 授權應用程式」對話方塊停止回應或顯示空白畫面。目錄權限因為您從較舊的作業系統移轉或升級到最新的 macOS 10.15 版本而變更時,就會發生此問題。

「Acrobat 授權應用程式」對話方塊

若要解決該錯誤,請依序使用下列解決方案。

解決方案 1:在終端機中使用命令,對 OOBE 檔案夾提供適當的權限

  1. 結束「Acrobat 授權應用程式」對話方塊,然後結束 Acrobat。

  2. 開啟終端機並輸入下列命令:

    chmod 777 /Users/<您的使用者名稱>/Library/Application\ Support/Adobe/OOBE/

  3. 重新啟動電腦。

  4. 啟動 Acrobat,並使用 Adobe ID 登入。

解決方案 2:刪除 OOBE 檔案夾

  1. 結束「Acrobat 授權應用程式」對話方塊,然後結束 Acrobat。

  2. 開啟 Finder,然後導覽至檔案夾 /Users/<您的使用者名稱>/Library/Application Support/Adobe/

  3. 刪除 OOBE 檔案夾。

  4. 重新啟動電腦。

  5. 啟動 Acrobat,並使用 Adobe ID 登入。

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