安裝 CS5.5、CS5 或 CS4 時出現錯誤 1321 或 1309 | Windows

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問題:安裝 CS5.5、CS5 或 CS4 產品時出現錯誤 1321 或 1309

當您安裝 Adobe Creative Suite 4、5 或 5.5 產品時;Adobe Acrobat 或 Adobe Reader,安裝記錄檔中出現錯誤 1321 或錯誤 1309。它與一則訊息同時出現,如下所示:

  • 錯誤 1321:安裝程式沒有足夠的權限可以修改此檔案 C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg。
  • 錯誤 1309:嘗試開啟來源檔 C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 時發生錯誤。系統錯誤碼:2

重要:上述使用的路徑 ...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 是範例。 您的記錄檔中提到的特定路徑和檔案可能有所不同。

解決方案

Adobe Creative Suite 安裝程式嘗試將大量檔案寫入系統。當安裝程式由於權限問題或系統錯誤而無法寫入檔案時,會出現 1321 或 1309 錯誤。若要解決 1321 或 1309 錯誤,請更新錯誤訊息所列的檔案或來源之父資料夾的權限。父資料夾是包含目錄字符串尾端檔案的資料夾。

在 Windows XP Professional 中更新使用者權限

重要:在開始之前,請確保您可以在作業系統中看到隱藏的檔案,並且簡易檔案共用已停用。請參閱 Microsoft 支援網站上的顯示隱藏的檔案和資料夾以及開啟和關閉簡易檔案共用

  1. 在 Windows 檔案總管中,瀏覽至記錄檔中 1321 或 1309 錯誤訊息列出的父資料夾。

    例如,在 c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 路徑中,父資料夾是 FlashPlayerTrust您的錯誤訊息列出的父資料夾可能有所不同。
  2. 以滑鼠右鍵按一下父資料夾,然後選擇「內容」。
  3. 在「內容」視窗中,選取「安全性」索引標籤。
  4. 在「群組或使用者名稱」中,選取「系統管理員」(1)。然後,在「系統管理員權限」中,確保「完全控制」設定為「允許」(2)。

  5. 在「群組或使用者名稱」中,選取「系統」(1)。然後,在「系統權限」中,確保「完全控制」設定為「允許」(2)。

  6. 仍然在「安全性」索引標籤中 (1),按一下「進階」(2)。

  7. 在「進階安全性設定」視窗中,確保您位於「權限」索引標籤。

  8. 選取「以在此顯示適用於子物件的項目取代所有子物件的權限項目」(1),然後按一下「確定」(2)。

  9. 按一下「確定」以關閉「內容」視窗。

  10. 重新開啟簡易檔案共用 (請參閱 Microsoft 支援網站上的開啟和關閉簡易檔案共用),然後重新安裝您的 Adobe 產品。

在 Windows XP Home 中更新使用者權限

  1. 將電腦關機,等待 5 秒鐘,再將電腦重新開機。
  2. 一旦出現 Windows 標誌,請按 F8 鍵。 使用方向鍵,選取「安全模式 (含網路功能)」,然後按 Enter。
  3. 按照在 Windows XP Professional 中更新使用者權限的指示操作。在該程序的步驟 9 之後,先重新啟動電腦,再重新安裝軟體。

在 Windows Vista、Windows 7 中更新使用者權限

重要:在開始之前,請確保您可以在作業系統中看到隱藏的檔案。請參閱 Microsoft 支援網站上的顯示隱藏的檔案

  1. 在 Windows 檔案總管中,瀏覽至記錄檔中 1321 或 1309 錯誤訊息列出的父資料夾。 

    例如,在 c:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 路徑中,父資料夾是 FlashPlayerTrust。 您的錯誤訊息列出的父資料夾可能有所不同。
  2. 以滑鼠右鍵按一下父資料夾,然後選擇「內容」。
  3. 在「內容」視窗中,選取「安全性」索引標籤 (1),然後按一下「進階」(2)。

  4. 在「進階安全性設定」視窗中,選取「擁有者」索引標籤 (1),然後按一下「編輯」(2)。

  5. 在「變更擁有者為」區域中,選取「系統管理員」群組 (1),然後選取「取代子容器與物件的擁有者」選項(2)。按一下「確定」(3)。

    註解:

    如果出現安全性警告或視窗,按一下「是」繼續。

  6. 按一下「確定」以關閉「進階安全性設定」視窗,然後按一下「確定」以關閉「內容」視窗。

  7. 重複步驟 1 到 3。

  8. 在「進階安全性設定」視窗中,選取「權限」索引標籤 (1),然後按一下「編輯」(2)。

  9. 確認「系統和系統管理員」的「權限」欄設定為「完全控制」。如果權限未設定為「完全控制」,請執行以下動作:

    1. 取消選取「包括這個物件父系的可繼承權限」,然後按一下「套用」。

      註解:

      您可能會遇到一些視窗要確認該動作。複製權限並接受任何安全性警告。

    2. 按一下「編輯」。

    3. 選取「完全控制」,然後按一下「確定」。

    4. 選取「以這個物件的可繼承權限取代所有子系的可繼承權限」(1),然後按一下「確定」(2)。

  10. 按一下「確定」以關閉「進階安全性設定」視窗,再按一下「確定」以關閉「內容」視窗。

  11. 重新安裝您的 Adobe 產品。

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