安裝 Creative Cloud 或 Creative Suite 更新時發生 U44M1P7 錯誤

更新 Creative Cloud 或 CS6 應用程式時,您遭遇到以下錯誤:

安裝失敗。錯誤代碼:U44M1P7.

此錯誤表示更新尚未安裝。

註解:

如需 Creative Cloud 更新錯誤和解決方法的清單,請參閱下載或更新 Creative Cloud 應用程式時發生錯誤

註解:

如果嘗試更新 Extension Manager CS6 時發生此錯誤,請參閱無法套用 Extension Manager CS6 更新 - 錯誤 U44M1P7 | Mac OS

解決方法 1: 在 AAM Updater 中重新命名 1.0 資料夾

重新命名 1.0 資料夾 (例如,重新命名為 1.0.old)。然後重新安裝更新。

在下列任一位置中找出 1.0 資料夾:

Windows 7/8/10

C:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater

Mac OS

~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater  

解決方法 2: 手動下載更新

Creative Cloud

在下列任一頁面中手動下載 Creative Cloud 更新:

註解:

在開始安裝之前,請閱讀頁面上的指示。

CS6

Adobe 產品更新頁面下載更新。然後執行安裝程式以套用更新。

解決方法 3: 解除安裝,然後再重新安裝更新時發生問題的應用程式

Creative Cloud

CS6

註解:

在安裝期間以下應用程式納入了 Adobe Extension Manager CS6: Dreamweaver CS6、Fireworks CS6、Flash Professional CS6、Illustrator CS6、InCopy CS6、InDesign CS6、Photoshop CS6、Prelude CS6 和 Premiere Pro CS6。

如果您使用下列方法後,沒有看見可解除安裝 Adobe Extension Manager CS6 的選項,請解除安裝所有 CS6 應用程式,包括 Adobe Extension Manager CS6。

Windows

前往「控制台 > 程式和功能」,找出受影響的 CS6 應用程式,然後按一下「解除安裝」。然後重新安裝應用程式,並重新套用更新。

Mac OS

前往應用程式/公用程式/Adobe Installers,接著針對適用的 CS6 應用程式執行解除安裝程式。然後重新安裝應用程式,並重新套用更新。

解決方法 4: 檢閱安裝記錄檔

查看安裝記錄以協助判斷錯誤的確切原因。安裝記錄的名稱類似於失敗的更新之名稱。

如需有關找出記錄檔的位置和檢閱方式等詳細資料,請參閱使用記錄檔疑難排解安裝問題 | CS5、CS5.5、CS6 使用記錄檔疑難排解安裝問題 | Creative Cloud

為何會發生此錯誤?

有時候,已安裝的 Adobe 應用程式中會遺漏某些語言檔案。找不到所有可更新的適用檔案時,將會導致更新失敗。

系統最佳化應用程式通常會刪除額外的語言檔案。如果您定期使用這些應用程式,請調整設定,如此一來便不再影響已安裝的 Adobe 應用程式。如果語言檔案再次遭到刪除,則您必須解除安裝,然後再重新安裝您的 Adobe 應用程式,以還原語言檔案。 

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