導覽至下列其中一個檔案夾的 amt3.log 記錄檔:
- Windows XP: \Documents and Settings\[使用者名稱]\Local Settings\Temp\
- Windows Vista/7: \Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Temp
- Mac OS X Creative Cloud: ~/Library/Logs/
- Mac OS X CS6 至 CS3: /tmp/
上次更新時間
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亦適用於 Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Device Central, Encore CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Soundbooth
關於 Creative Suite 5 和 CS5.5 產品啟動記錄
啟動 Creative Suite 5 或 CS5.5 產品或元件時，軟體會產生由所有應用程式使用的共用元件記錄檔 (amt3.log)。這類共用技術稱為「應用程式管理技術」(Application Managed Technologies，AMT)。AMT 包含「軟體授權合約」、「輸入序號」、「輸入升級版序號」、「Adobe ID」以及「啟用」面板。
分析 Creative Suite 5 或 CS5.5 產品的主要啟動記錄
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使用 WordPad (Windows) 或 TextEdit (Mac OS) 之類的文字編輯器開啟 amt3.log。
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逐行閱讀記錄內容。其中每一行都會標示出 AMT 採取的動作。說明錯誤或失敗的行會指出啟動過程中發生的問題。
注意: 記錄檔中的每一行皆為新的記錄項目。
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搜尋 Adobe 知識庫以取得提供記錄中每則錯誤訊息之解決方法的文件。
重要: 在搜尋字串中請省略路徑和電腦的特定資訊。例如，您應該搜尋「Error rolling back command ARKCreateDirectoryCommand (復原命令 ARKCreateDirectoryCommand 時發生錯誤)」或「Unable to create directory (無法建立目錄)」。
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若您找不到某個錯誤的相關文件，請參閱安裝與啟動記錄錯誤 | Creative Suite 5、CS5.5 (cpsid_ 83481)。
仍需要協助?
若知識庫中沒有適用於錯誤的文件，請聯絡 Adobe 支援 。為了更有效率地疑難排解您遇到的問題，聯絡 Adobe 支援時請提供您的 ASA 權杖。若要取得 ASA 權杖，請在執行 ASA 工具時按一下「支援用封裝」(Package For Support)。
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