疑難排解 Adobe Digital Editions 的啟用錯誤。

在啟用 Adobe Digital Editions 時發生錯誤?如果是,請嘗試本頁的解決方案以解決問題。

E_AUTH_NOT_READY

此錯誤會在授權資訊受損時發生。遵循以下步驟以重建啟動檔案。

Mac OS

  1. 開啟 Adobe Digital Editions。

  2. 按 Cmd-Shift-D 鍵以取消授權 Adobe Digital Editions。

  3. 選取「清除授權」。

  4. 按一下「確定」並結束 Adobe Digital Editions。

  5. 瀏覽至 /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions 並將 activation.dat 檔案拖曳至垃圾桶。

    註解:

    若您無法在 Mac OS X 10.7 或較新版本中找到 activation.dat 檔案,請參閱無法在 Mac OS X 10.7 或較新版本中檢視使用者資料庫檔案

  6. 開啟 Adobe Digital Editions 並重新授權。

Windows XP、Vista、7、 8.1 和 10 版本

  1. 開啟 Adobe Digital Editions。

  2. 按 Control+Shift+D 鍵以取消授權 Adobe Digital Editions。

  3. 選取「清除授權」。

  4. 按一下「確定」並結束 Adobe Digital Editions。

疑難排解在 Windows 上重新授權及取消授權的問題

註解:

以下工作需要您修改 Windows 登錄。登錄包含與電腦及應用程式相關的重要資訊。在修改登錄前,請建立備份。Adobe 不支援因未正確修改登錄而造成的問題。

如需 Windows 登錄或登錄編輯程式的詳細資訊,請參閱 Microsoft 支援網站

若取消授權程序未能在 Windows 完成,您可以修改登錄以移除啟動資訊。

  1. 關閉所有應用程式。
  2. 選擇「開始 > 執行」。
  3. 在「開啟」文字方塊,輸入 regedit,然後隨即開啟登錄編輯程式。
  4. 在登錄編輯器的左側窗格中,導覽至登錄機碼,HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
  5. 選取 Adept 機碼。
  6. 請選擇「檔案 > 轉存」。
  7. 在「匯出登錄檔案」對話方塊,選取「匯出範圍」下的「選取的子目錄」。為備份登錄機碼輸入一個名稱和位置。按一下「儲存」。
  8. 以滑鼠右鍵按一下 Adept 機碼,然後選擇「刪除」。
  9. 在「確認機碼刪除」對話方塊中,按一下「確定」。
  10. 關閉「登錄編輯程式」。
  11. 開啟 Adobe Digital Editions 並重新授權。

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

此錯誤會在您啟動 Adobe Digital Editions 或閱讀 epub 時發生。

解決方式

要解決此問題,請確認電腦的系統時間、日期和時區,與您購買的 PDF 或 EPUB 的時間/日期/時區相符。

其它資訊

下載 PDF 或 epub 時,Adobe 啟用伺服器會記錄時間戳記。此資訊會儲存在該電子書當中。當您開啟該電子書時,此資訊將會與您目前系統的資訊進行比對。如果您的系統的時間/日期/時區不正確,則啟用伺服器會忽略該項要求,而您也無法閱讀該電子書。

下列其中一項系統設定 (或多項系統設定) 造成此錯誤:

  • 時間不正確
  • 日期不正確
  • 時區不正確

E_AUTH_USERID_INUSE

若您最初以匿名使用者啟動 Adobe Digital Editions,而現在嘗試建立 Adobe ID 與該匿名啟用的關連,就可能發生此錯誤。 

解決方式

要修正此問題,您可以執行以下任一動作:

刪除該匿名啟動 (Windows: Ctrl-Shift-D 鍵,Mac: Cmd-Shift-D 鍵),然後以您現有的 Adobe ID 授權 Adobe Digital Editions。 

註解:

執行上述動作即表示您在 Adobe Digital Editions 上現有的任何電子書都無法繼續使用。 

建立新 Adobe ID,然後使用新 ID 來授權您的帳戶。 

註解:

執行上述動作能確保您現有的內容仍可在自己的電腦上閱讀,但您可能要在電子閱讀裝置重新授權該 Adobe ID。

其他啟用錯誤

您可能遇上的部分其他啟動錯誤代碼清單如下:

錯誤碼 疑難排解說明
E_ADEPT_NOT_READY 或 E_ACT_NOT_READY 嘗試取消授權及重新授權 Adobe Digital Editions
E_ADEPT_INTERNAL 請參閱錯誤「E_ADEPT_INTERNAL」 | 下載受保護的電子書 | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY 請參閱錯誤「E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY」 | Digital Editions | Mac OS X

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