Digital Publishing Solution (DPS 2015) 現在已整合至 Adobe Experience Manager Mobile

本文內容涵蓋當您使用「遷移」工具,將 Digital Publishing Suite 內容轉換為 Experience Manager Mobile 時,可能遇到的訊息及解決方法。

按下「遷移」按鈕後出現的錯誤訊息

未找到該帳戶或非應用程式帳戶

詳細資訊: 對開本僅能從具有「應用程式」角色的帳戶中遷移。

解決方法: 查看該帳戶的 Adobe ID 是否正確,以及該帳戶在 DPS 控制面板中是否指定為「應用程式」的角色。

此遷移要求中的對開本和正在進行中的遷移作業互相重疊

詳細資訊: 另一項遷移作業正在進行嘗試遷移同組的對開本。

解決方法: 等待進行中的遷移作業完成後,再試一次。

出現太多個對開本遷移要求,每次要求最多可支援 25 個對開本

詳細資訊: 一次遷移僅允許 25 個對開本或完整譯文。

解決方法: 選取不超過 25 個對開本或完整譯文,然後再試一次。

您未獲授權,無法遷移內容。請聯絡您的專案管理員。

詳細資訊: 您必須取得權限,才能新增內容並執行遷移。

解決方法: 確認您的權限,以確保您已獲得允許可以新增內容。

遷移要求出現錯誤

詳細資訊: 錯誤妨礙遷移要求開始。

解決方法: 稍候再試,或聯絡 Adobe 支援團隊。

遷移記錄檔的錯誤訊息

「對開本名稱」的對開本格式太舊,僅支援版本 1.7.0 及更新版本。

對開本「對開本名稱」中文章「文章名稱」的對開本格式太舊,僅支援版本 1.7.0 及更新版本。

詳細資訊: 遷移作業僅支援對開本或 1.7.0 以後版本的文章。

解決方法: 將對開本轉換為較新的格式。

對開本「對開本名稱」遺失其中一項必要的中繼資料 (產品 ID、出版日期或 manifestXRef),而無法遷移。

詳細資訊: 對開本資料不完整,遺失其中一個參數。如果是透過 Folio Producer 出版,則不應該發生此錯誤;如果的確發生,請聯絡 Adobe 支援。

解決方法: 更正遺失的資料,然後再試一次。

轉換對開本「對開本名稱」時發生問題。

轉換對開本「對開本名稱」中的文章「文章名稱」時發生問題。

詳細資訊: 此錯誤通常表示遷移服務發生問題。

解決方法: 聯絡 Adobe 支援。

對開本「對開本名稱」損毀,無法遷移。

「對開本名稱」中的文章「文章名稱」損毀,無法遷移。

詳細資訊: 此錯誤通常表示對開本檔案損毀。若非如此,請聯絡 Adobe DPS 支援。

解決方法: 修復損毀的對開本,然後再試一次。

對開本「對開本名稱」不支援「橫向」方向。

「對開本名稱」中的文章「文章名稱」不支援「橫向」方向。

詳細資訊: 使用者為要遷移的對開本選擇的方向錯誤。使用者介面不會嘗試自動偵測對開本的建議方向。不過,有時候是在遷移前的步驟中無法這麼做,否則譯文中會同時包含橫向和縱向的對開本。

解決方法: 選擇正確的方向後再試一次,若無效,可忽略此錯誤。

對開本「folio name;」與 Distribution Service 通訊時發生問題,作業在重新嘗試 5 次後失敗。

與 Distribution Service 通訊時發生問題,作業在重新嘗試 5 次後失敗。

詳細資訊: 此錯誤表示與舊版 Distribution Service 通訊時發生問題。

解決方法: 一段時間後重新嘗試。若如此無法解決錯誤,請聯絡 Adobe 支援。

Distribution Service 上找不到對開本「對開本名稱」。

詳細資訊: 此錯誤表示 Distribution Service 所傳回的資料中有不相符的情況。

解決方法: 重新嘗試。若錯誤持續存在,請聯絡 Adobe 支援。

對開本「folio name;」與伺服器通訊時發生問題,作業在重新嘗試 5 次後失敗。

與伺服器通訊時發生問題,作業在重新嘗試 5 次後失敗。

詳細資訊: 此錯誤表示與 Producer Service 通訊時發生問題。

解決方法: 稍後再重新嘗試。若錯誤持續存在,請聯絡 Adobe 支援。

遷移對開本「folio name;」時發生內部伺服器錯誤,請聯絡 Adobe 支援。

詳細資訊: 此錯誤通常表示遷移服務發生伺服器問題。

解決方法: 聯絡 Adobe 支援。

遷移對開本「folio;」時發生 ID 產生錯誤,請聯絡 Adobe 支援。

詳細資訊: 此錯誤表示因為現有名稱與新系統中的名稱重疊,無法遷移對開本。

解決方法: 聯絡 Adobe 支援。

「對開本名稱」中「文章名稱」文章包含無效的檔案,且不會進行遷移。

詳細資訊: 此錯誤表示指定文章中有一個檔案有無效的檔案名稱,不支援字元「;」和「?」當作檔案名稱。

解決方法: 請更新您的對開本,並移除無效字元。

遷移記錄檔的警告訊息

因為 ID 「對開本名稱」的對開本「對開本 ID」是 ID 為「對開本名稱」之對開本的無效譯文,因此無法遷移。

詳細資訊:  此訊息未指出實際問題。您的帳戶包含相同譯文的重複對開本。這些對開本通常不會顯示在 Folio Producer,您也無法加以刪除。視各種參數而定,它們可能會顯示在 Viewer 中。如果重複的對開本並非問題所在,請檢查遷移的對開本是否完整無誤,然後忽略此錯誤。 

解決方法:  如果遷移了錯誤的對開本,請聯絡 Adobe DPS 支援,將無效的對開本從您舊有的 DPS 帳戶移除,然後重新遷移。

對開本「對開本名稱」中包含「201」篇文章,在發行前版本中遷移文章的數量上限為「200」;所建立的集合不完整。

詳細資訊:  此為暫時性限制,很快就會移除。 

解決方法:  無權宜措施。

遷移記錄檔中的資訊訊息

從對開本「對開本名稱」建立集合「集合名稱」

詳細資訊: 此訊息是連結舊有對開本和集合的備註 (這是連至 AEM Mobile 中集合的連結)。

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策