變更電子郵件地址

所有 eSign 服務的使用者 ID 都已與電子郵件地址建立關聯。您可以變更與您 eSign 服務使用者 ID 關聯的電子郵件地址。但不論何時,系統僅允許一個電子郵件地址與一個使用者 ID 建立關聯。

如果您變更電子郵件地址,系統仍會保留您的文件和共用。

快速步驟

  1. 登入您的帳戶。
  2. 按一下右上角您的「名稱」值。
  3. 選取「我的配置檔」。
  4. 在「變更電子郵件地址」與「確認電子郵件地址」欄位中輸入新的電子郵件地址。
  5. 按一下「更新」按鈕。

逐步說明

  1. 登入您的帳戶,然後按一下右上角您的姓名。請從彈出式選單中選擇「我的個人檔案」

  2. 請按一下 「變更電子郵件地址」。變更「電子郵件地址」 和「確認電子郵件地址」 欄位的電子郵件地址,並確認兩組電子郵件地址相同。接著,請按一下 「儲存」

  3. 系統會將您導向至確認電子郵件已變更的頁面,同時也會傳送驗證電子郵件給您。

    如果您收到錯誤訊息,請參閱下列章節以取得解決方案。

  4. 查看您用以變更帳戶的電子郵件地址收件匣,然後按一下訊息中的連結。

常見錯誤

  1. 此錯誤表示您嘗試使用的電子郵件地址已與其他 EchoSign 使用者 ID 建立關聯。

    但請別擔心,這是常發生的狀況。如果有人透過 EchoSign 將內容傳送至該電子郵件地址,系統會保留該電子郵件地址,以免您要使用。

    不論您是否有意,您要使用的電子郵件地址已儲存於系統中。若要使用該電子郵件,您必須存取此使用者 ID,以便釋放該電子郵件地址。

    舉例來說,我目前的電子郵件地址是 esigner1@gmail.com,但我想使用 esigner12@gmail.com。當我嘗試變更我的電子郵件地址為 esigner12@gmail.com 時,卻收到上述的錯誤訊息。

    首先,我嘗試登入esigner12@gmail.com 帳戶,這個帳戶使用了我希望能夠釋放的電子郵件。當我嘗試登入時,卻收到此訊息:

  2. 此錯誤訊息有點令人誤解,一般來說帳戶不會鎖定。需註冊帳戶,或是密碼不正確。現在,我將註冊 esigner12@gmail.com,以便存取該使用者 ID。

  3. 當我在 esigner12@gmail.com 收到驗證電子郵後,便可登入並按一下我的名稱,然後再按一下右上角的 「我的個人檔案」。此畫面是我能夠釋放電子郵件地址的地方。

  4. 為了釋放此電子郵件地址,我在目前使用的電子郵件地址結尾加上 .arc。您可以加上任何字元,但我們偏好加上 .arc,以表示已封存此電子郵件地址。

    我有效地將 esigner12@egmail.com 變更為 esigner12@gmail.com.arc,變成不存在的電子郵件地址,並釋放esigner12@gmail.com

    然後,我按一下「更新」按鈕。

    註解:

    在此電子郵件地址結尾加上 .arc 將使其無法使用,因為加上結尾的電子郵件地址並不是真的電子郵件地址。

  5. 系統會將我導向至通知我已將驗證電子郵件傳送至 esigner12@gmail.com.arc。但我不必擔心,因為那不是真的電子郵件地址。

    現在,我要登出目前所使用的帳戶,然後登入想要變更電子郵件地址 (esigner12@gmail.com) 所使用的使用者 ID。。

    在我登入後,我會按一下自己的名字和「我的個人檔案」。我將再次被導向變更電子郵件地址的頁面,並在兩個欄位中輸入 esigner12@gmail.com,然後按一下 「更新」

    現在,我的使用者 ID 已順利和 esigner12@echosign.com  建立關聯。

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