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Creative Cloud 桌面應用程式以及 Adobe Creative Cloud 2019 和更新版本應用程式，將使用者和授權資訊儲存在 macOS 鑰匙圈以及 Windows 憑證管理員中。
本文介紹您的應用程式在儲存或擷取「鑰匙圈」或「憑證管理員」中的使用者或授權資訊時，所遇到問題的各種解決方案。
重新啟動「憑證管理員」或鎖定和解鎖「鑰匙圈存取」
移除 Adobe Intermediate CA 和 Adobe Content 憑證
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同時按下 Windows + R，開啟「執行」命令對話框。
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在「執行」對話框中輸入 certmgr.msc 並按 Enter 鍵打開憑證管理員。
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在憑證管理員中，展開「個人」資料夾，然後展開「憑證」資料夾。 在憑證清單中尋找任何以「Adobe Intermediate CA」或「Adobe Content」開頭的憑證。
在各個憑證上按滑鼠右鍵，然後選取「刪除」以將其從系統中移除。
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刪除憑證後關閉「憑證管理員」，然後重新啟動應用程式。
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按 Command + 空格鍵打開 Spotlight，輸入「鑰匙圈存取」，然後按 Enter 鍵。
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在「鑰匙圈存取」視窗中，選取左側「預設鑰匙圈」區段底下的「登入」。 在右上角的搜尋列中，輸入 Adobe Intermediate CA 或 Adobe Content，搜尋所有以這些名稱開頭的憑證。
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選取各個憑證，在憑證上按滑鼠右鍵，然後選取「刪除」，或按鍵盤上的「刪除」鍵來刪除憑證。
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重新啟動應用程式，以確定變更生效。
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