使用者和授權資訊問題 | CC 2019

前往 「應用程式」 > 「公用程式」 > 「鑰匙圈」。

在左上角的「鑰匙圈」下方，按一下「登入」。

如果 鑰匙圈 已鎖定，請按一下圖示將其解除鎖定。

如果 鑰匙圈 已解除鎖定，請按一下圖示將其鎖定，然後再按一下將其解除鎖定。

如果出現提示，請輸入密碼以鎖定或解除鎖定密鑰。

開啟「服務」管理員 (按「開始」鍵然後輸入「服務」)。

在「服務」清單中，在在「認證管理員」上按一下滑鼠右鍵。

按一下「重新啟動」。

開啟 Windows 認證管理員。

在 Windows 「執行」對話方塊中，輸入 certmgr.msc 並按 Enter。

在「認證管理員」中，選取並刪除開頭為 Adobe Intermediate CA 和 Adobe Content 的認證。

重新啟動應用程式。

開啟「鑰匙圈存取」(「Finder > 前往 > 工具程式 > 鑰匙圈存取」)。

在左窗格中，按一下「鑰匙圈」下方的「登入」以及「類別」下方的「憑證」。

移除開頭為 Adobe Intermediate CA 和 Adobe Content 的所有認證。

重新啟動應用程式。

開啟「認證管理員」 (選取「開始」按鈕並輸入「認證管理員」) 然後前往「Windows 認證」。

移除開頭為 Adobe User 和 Adobe App 的所有認證。

重新啟動應用程式。

開啟「鑰匙圈存取」(「Finder > 前往 > 工具程式 > 鑰匙圈存取」)。

在左窗格中，按一下「鑰匙圈」下方的「登入」以及「類別」下方的「安全記事」。

移除開頭為 Adobe User 和 Adobe App 的所有認證。

重新啟動應用程式。