檔案傳輸協定 (FTP) 是在網際網路上傳輸檔案最常用的方法。許多組織和個人都使用 FTP 將檔案上傳和下載到網路伺服器中。若要在 Dreamweaver 中透過 FTP 傳送,請在「站點定義」對話方塊的「遠端資訊」類別中輸入您的 FTP 伺服器資訊。在「檔案」面板中,按一下「連線」和「放置」按鈕,即可上傳選定的檔案或資料夾。

疑難排解 FTP 問題時涉及許多變數,因此秘訣和技巧的清單很冗長。以下是可優先嘗試的五個動作:

  • 確認您有最新的 Dreamweaver 更新程式。
  • 嘗試啟用被動式 FTP。
  • 嘗試透過其他 FTP 用戶端連線到您的伺服器。
  • 嘗試修改站點定義中的「主機目錄」設定。
  • 檢查伺服器的權限。

初始步驟和收集事實

1. 安裝最新的 Dreamweaver 更新程式

Adobe 發行 Dreamweaver 更新程式時,更新程式通常會修復一些 FTP 問題。下載並安裝適用於您 Dreamweaver 版本的最新更新程式。如果是 Dreamweaver MX 2004,最新的更新程式為 7.0.1。如果是 Dreamweaver MX,最新的更新程式為 6.1。

注意: 您可以依照下列方式檢查 Dreamweaver 的版本:

  • Windows: 選擇「說明 > 關於 Dreamweaver」,然後在製作群開始捲動時按一下滑鼠。
  • Mac OS: 選擇「Dreamweaver > 關於 Dreamweaver」,然後在製作群開始捲動時按一下滑鼠。

2. 確認站點已定義

若要使用 FTP,Dreamweaver 必須瞭解 FTP 連線資訊。因此,請建立站點定義或設定無站點的檔案編輯。Dreamweaver 需要上述其中一項才會知道要如何連線到伺服器。從 Dreamweaver MX 2004 開始,您可以在不提供正式站點定義 (無站點檔案編輯) 的情況下,直接連線到 FTP 伺服器。但是,站點定義能夠在 Dreamweaver 中提供更多功能。多數 Dreamweaver 使用者偏好運用站點定義的額外功能。若要深入瞭解站點定義,請查看 Dreamweaver 線上說明以取得設定站點的相關資訊。

3. 使用其他選項連線到伺服器?

FTP 的兩種最常見替代方式是區域網路和安全 FTP。使用上述任一替代方式都能夠提供比 FTP 更好的效能和穩定性。您也可以善加運用 Dreamweaver 中其他一些較不常使用的遠端連線選項: WebDAV、Visual SourceSafe 或 RDS。請參閱「說明 > 使用 Dreamweaver」以深入瞭解有關這些選項的資訊。

  • 區域網路
    嘗試使用區域網路來傳送檔案。如果您是在辦公室或學校等環境,通常就有權限可透過 Windows 或 Mac OS 檔案系統瀏覽器連線到伺服器。在 Windows 中,網路路徑的外觀看起來會像 \\myserver\myfolder\
  • 安全 FTP
    安全 FTP (SFTP) 能夠讓您加密所有檔案傳送,並防止其他人未經授權存取您的資料、檔案、使用者名稱和密碼。安全 FTP 是與 FTP 不同的通訊協定,但是它們共用類似的命令和設定。如果您不確定伺服器是否執行 SFTP,請向伺服器管理員洽詢。一般來說,SFTP 是較為健全的通訊協定,因此可能可以執行傳統 FTP 無法執行的功能。SFTP 服務預設已包含在多數 UNIX 伺服器中。在 Windows 中,SFTP 並非內建服務,因此需要其他軟體。即使 SFTP 是獨立元件,也請在 Dreamweaver 中設定類似 FTP 的站點定義,然後選取「使用安全 FTP」核取框。伺服器可能會同時執行 FTP 和 SFTP 服務。如果您的伺服器只執行 SFTP,請選取「使用安全 FTP」核取框。如果不這麼做,Dreamweaver 就會傳回錯誤。

4. 記錄確切的問題

一旦判別 Dreamweaver 更新程式未解決問題,而且您使用的是 FTP 後,請疑難排解問題。寫下您看到任何錯誤訊息中的完整文字。

  • 按一下「站點定義」對話方塊中的「測試」按鈕後,是否收到錯誤訊息?
  • 按一下「檔案」面板中的「連線」圖示後,是否收到錯誤訊息?
  • 嘗試上傳檔案或資料夾時,是否收到錯誤訊息?
  • 您的 FTP 站點定義是否曾在 Dreamweaver 中運作過?
  • 問題是每次都會發生,還是隨機發生?
  • 如果您是在群組環境中工作,其他電腦是否也有相同問題?
  • 您連線的是哪個特定 FTP 伺服器?特定伺服器的範例包括: Microsoft IIS 伺服器、RedHat FTP 伺服器、IBM AIX 伺服器和 Mac OS X 伺服器。通常您可以從 Dreamweaver FTP 記錄取得此資訊,或是透過命令列 FTP 用戶端來連線而取得此資訊。

5. 判斷您的 FTP 站點定義是否曾在 Dreamweaver 中正確運作

連線失敗的兩個常見原因是伺服器停機或忙碌。下方資料圖表說明主要轉送點資料會通過以完成 FTP 傳送:

主要轉送點資料會通過以完成 FTP 傳送
主要轉送點資料會通過以完成 FTP 傳送

如果之前至少成功連線一次,您的 FTP 設定可能是正確的。如果相同的設定只能在部分時間連線,原因通常就是伺服器停機或忙碌。請嘗試在其他時間連線,並聯絡代管您站點之公司的系統管理員。如果您在 Dreamweaver 中嘗試連線時收到「網際網路資料錯誤」訊息,就可能是伺服器停機。有一個判斷伺服器是否停機的好方法,就是看看您是否可以使用其他 FTP 用戶端連線。如果沒有任何用戶端能夠連線,就可能是伺服器發生問題。

6. 判斷其他 FTP 用戶端是否能夠正確搭配伺服器運作

疑難排解 FTP 問題時,因為涉及的因素眾多,因此務必縮小問題來源的範圍。有一個很好的測試,就是透過其他 FTP 用戶端連線和傳送。如果您在使用多個 FTP 用戶端時遇到問題,就很可能是伺服器錯誤,而不是 Dreamweaver 發生錯誤。Windows 和 Mac OS 中隨附了一些 FTP 用戶端,還有其他 FTP 用戶端是免費提供或是分享軟體。以下是一些常用的用戶端:

Windows

  • Microsoft 的 Internet Explorer - 在 URL 欄位中輸入 FTP 伺服器名稱,然後在網域名稱前面加上 ftp:// (例如 ftp://ftp.irs.gov)。
  • WS_FTP - GUI 型
  • CuteFTP - GUI 型
  • FileZilla - GUI 型
  • Windows 命令列 (「開始 > 執行」,在「開啟」欄位中輸入 cmd) - 請參閱使用 FTP 命令列工具

Mac OS

  • Safari/Mac Finder - 在 URL 欄位中輸入 FTP 伺服器名稱,然後在網域名稱前面加上 ftp:// (例如 ftp://ftp.irs.gov),或是在 Mac Finder 中選取「前往 > 連接伺服器」。
  • Fetch - GUI 型

7. 檢查問題是否存在於不同版本的 Dreamweaver 或 Contribute

如果您有先前版本而且能夠搭配 FTP 伺服器使用的 Dreamweaver 或 Contribute,您遇到的就可能是 Dreamweaver 產品錯誤。如果您在兩個不同版本的 Dreamweaver 中使用相同的 FTP 設定,FTP 連線的行為應該會相同。如果您使用 Dreamweaver MX 未發生 FTP 問題,但是使用 Dreamweaver MX 2004 就發生問題,請嘗試「伺服器相容性」設定。Dreamweaver MX 2004 中的 FTP 引擎已廣泛地重製。相較於較舊的 Dreamweaver FTP 引擎,它更為穩定且可靠。但是,有些報告指出新版本的功能損壞。請直接聯絡技術支援或提交錯誤報告

嘗試使用 Contribute 連線。如果您沒有 Contribute,請下載試用版,然後看看是否能夠搭配您的伺服器使用。Dreamweaver 和 Contribute 共用相同的基礎 FTP 引擎,但是 Dreamweaver 和 Contribute 的發行週期不同,因此 Contribute 可能會有所修訂,但是 Dreamweaver 卻還沒有。如果 Contribute 可以連線,對於技術支援人員來說就是個好線索。

8. 您群組中的任何人是否可以讓 Dreamweaver FTP 搭配伺服器使用?

如果您是在群組環境中工作,您群組中的其他電腦是否也發生相同問題?這樣有助於判斷問題是否只發生在您的電腦或您的 Dreamweaver 設定,或是發生防火牆衝突或群組中其他常見的問題。群組中的電腦間常見的其他問題範例包括:

  • 您組織安裝的自訂作業系統映像
  • 團隊可能都安裝了會發生衝突的 Dreamweaver 延伸功能

如果您有筆記型電腦,相較於在辦公室,是否可以在家中使用此電腦連線到 FTP 伺服器?如果您可以在家中連線,可能就表示辦公室的防火牆或網路發生某種問題。

9. 您可以從 Dreamweaver 連線到任何 FTP 伺服器嗎?

Dreamweaver 使用者很少會無法連線到任何 FTP 伺服器。這代表 Dreamweaver 對網際網路的連線發生一般問題。此問題的其他症狀包括 Dreamweaver 開始頁面無法運作,以及無法透過網際網路啟用 Dreamweaver。請看看您是否能夠連線到匿名的 FTP 伺服器,例如 IRS FTP 站點。若要在 Dreamweaver 中連線到此站點,請使用以下站點定義設定:

FTP 主機: ftp.irs.gov
主機目錄: 空白
使用者名稱: anonymous
密碼: 空白

如果您無法連線到此伺服器,請檢查防火牆是否防止 Dreamweaver 存取網際網路,並確認您的電腦普遍有網際網路連線。

 

10. 您是否位於防火牆後方?

如果您是在群組環境中,請向系統管理員詢問所使用的防火牆類型,以及是否需要進行任何特殊調整,才能讓 Dreamweaver 等應用程式通過防火牆。

如果您的電腦安裝了個人防火牆,請確認 Dreamweaver 有權限能夠存取網際網路。Windows XP SP2 有內建的防火牆,預設會阻擋 Dreamweaver 的 FTP 功能,因此您必須將 Dreamweaver 新增到例外清單中。其他個人防火牆的範例還有 Zone Alarm 和 Norton Personal Firewall。

Dreamweaver 使用者介面設定

FTP 問題可能很難診斷,因為涉及太多因素。不過,Dreamweaver 的 FTP 相關使用者介面不會太過複雜。為了參考,以下是 Dreamweaver 中 FTP 設定所在的兩個位置:

  1. 站點專屬的設定位於各個「站點定義」的「遠端資訊」類別中 (「站點 > 管理站點」> 選取您的站點 > 按一下「編輯」按鈕 > 選擇「遠端資訊」類別):

    站點專屬的設定位於「遠端資訊」中
    站點專屬的設定位於「遠端資訊」中

  2. 適用於所有 Dreamweaver 站點定義的一般 FTP 設定位於「編輯 > 偏好設定 > 站點」中:

    一般 FTP 設定位於「站點類別」中
    一般 FTP 設定位於「站點類別」中

Dreamweaver 使用者介面設定

1. 嘗試使用被動式 FTP

FTP 問題最常見的解決方法之一,就是選取「使用被動式 FTP」核取框。有一個常見跡象表示您需要使用被動式 FTP,就是 Dreamweaver 似乎在嘗試連線到您伺服器時當機。如果您的防火牆配置需要使用被動式 FTP,請選取此核取框。被動 FTP 會讓您的本機軟體設定 FTP 連線,而不是要求遠端伺服器設定 FTP 連線。如需詳細資訊,請參考何謂被動式 FTP?

注意: 如果 Mac OS X 使用者無法查看遠端伺服器上的檔案清單,就應該啟用被動式 FTP。

2. 使用「站點定義」對話方塊中的「伺服器相容性」選項進行實驗 (僅限 Dreamweaver MX 2004 v7.0.1)

如果您無法使用 Dreamweaver MX 2004 版本 7.0.1 連線,請嘗試調整「伺服器相容性」設定。請注意,Dreamweaver MX 2004 版本 7.0 或更低版本中沒有這些設定。您可以選擇「說明 > 關於 Dreamweaver」,然後按一下捲動的製作群以查看版本。

「伺服器相容性」設定
「伺服器相容性」設定

嘗試選取和取消選取「使用 FTP 效能最佳化」和「使用替代 FTP 移動方法」等選項的不同組合,看看是否有任何組合可解決 FTP 問題。對於使用先前版本的 Dreamweaver 並未發生 FTP 問題,但是使用 Dreamweaver MX 2004 卻發生問題的使用者來說,這些設定特別實用。

3. 驗證 FTP 主機資訊

您的 FTP 主機就是電腦系統的完整網際網路名稱,例如 ftp.macromedia.com。在「FTP 主機」欄位中,請務必不要在主機名稱前面加上 ftp:// 通訊協定。此外,如果您無法連線到伺服器,請嘗試使用 IP 位址 (例如 10.112.0.54) 來取代網域名稱 (ftp.macromedia.com)。

4. 變更主機目錄資訊

網路伺服器資訊 (例如登入和密碼) 是從伺服器管理員取得,並且完全依照提供的內容輸入「站點定義」對話方塊。但是,有時候您必須修改主機目錄資訊。進行疑難排解時,請嘗試以下方法來輸入主機目錄資訊。適用的方法取決於伺服器的設定,因此請全部都嘗試:

  • 在主機目錄名稱前面直接加上正斜線 (/),不要加上任何空格 (例如 /myfolder)。
  • 如果您已經在主機目錄名稱前面輸入斜線,請將它移除 (例如 myfolder)。
  • 將主機目錄空白。
  • 將主機目錄空白,然後對 FTP 主機附加主機目錄名稱,前面再加上斜線 (例如 ftp.domain.com/hostdir)。
  • 嘗試將您的其中一個子資料夾新增到主機目錄路徑 (例如 myfolder/mysubfolder/)。
  • 如果您使用的是 UNIX 伺服器上的個人網站,您的 URL 可以含有一個波狀符號。例如 http://www.mysite.com/johndoe/。如果您在主機目錄中使用波狀符號時發生 FTP 問題,請嘗試使用完整路徑,看起來可能會像 /home/username/public_html/home/username/www。如果您的伺服器使用虛擬路徑,也適用這個做法。向您的伺服器管理員詢問他們是否使用虛擬路徑,以及可否提供實體路徑給您。嘗試在「主機目錄」欄位中使用實體路徑。
  • 如果您在遠端伺服器上的網路資料夾位於根目錄之上,您可能就必須在主機目錄名稱前面加上 ../ 或甚至是 ../../ (一組兩個點可讓您上移一個階層,兩組可讓您上移兩個階層,以此類推)。此類型的設定並不常見。

有一種疑難排解主機目錄問題的好方法,就是嘗試拖放檔案到「檔案」面板中,而不是使用「放置」按鈕或同步功能。請參閱下方的拖放檔案以瞭解詳細資訊。

5. 停用「站點定義」中的「上傳設計備註」

有時候,在站點定義中選取了「上傳設計備註」選項會產生問題。取消選取此選項,然後看看問題是否仍然存在:「站點 > 管理站點」,選取您的站點,然後按一下「編輯 > 進階」標籤 >「設計備註」類別,然後針對分享取消選取「上傳設計備註」。

6. 變更站點偏好設定選項

在多數情況下,使用者不需要變更預設站點偏好設定選項。但是,在疑難排解傳送大型檔案、530 和/或 550 錯誤,或是遺失連線等問題時,嘗試其他偏好設定很有幫助。若要存取「偏好設定」對話方塊,請選擇「編輯 > 偏好設定」,然後從「類別」欄位中選取「站點」。

站點偏好設定對話方塊中與 FTP 相關的設定為:

  • FTP 連線: ___,而且閒置 ___ 分鐘後中斷連線
    進行疑難排解時,請取消選取此選項。
  • FTP 逾時
    將 FTP 命令傳送到伺服器後,用戶端會期望收到確認訊息回覆,否則命令會取消。「FTP 逾時」會設定 Dreamweaver 等待伺服器回覆的時間,過了這個時間之後就會放棄命令。設定太高時,如果伺服器未回應,就會導致 Dreamweaver 閒置而且看似凍結。設定太低會導致命令提前中止。預設設定 60 秒就能夠適當處理多數情況。如果您無法連線,請嘗試將 FTP 逾時提高到 120 秒。
  • 防火牆主機和連接埠
    多數使用者不需要修改這些欄位,因此請將主機空白,並將連接埠設為 21。如果您認為您的組織使用了防火牆,您必須向系統管理員取得此資訊。

再次強調,多數時候您不需要變更站點偏好設定的預設。

7. 建立新的站點定義並傳送新檔案

實用的疑難排解步驟就是建立新的 Dreamweaver 站點定義,並在新的站點定義中使用新的檔案。針對該站點定義,將「本機根資料夾」設定為磁碟 (例如 C:\) 的根目錄。這麼做能夠確保本機根資料夾的路徑中沒有任何空格或特殊字元。這樣也可以測試是否有站點定義或檔案損毀。遵循上方步驟時,Mac 使用者可能也需要將 Dreamweaver 偏好設定檔案丟棄到垃圾桶,並確認硬碟的名稱不含特殊字元。

8. 重新建立站點快取

如果新檔案可在新站點中使用,請嘗試在舊站點中重新建立 Dreamweaver 站點快取,並看看問題是否仍然存在:「站點 > 進階 > 重新建立站點快取」。此步驟僅適用於站點已定義為使用站點快取時。

9. 將檔案拖放到「檔案」面板中

在「檔案」面板中選取檔案並按一下「放置」按鈕後,Dreamweaver 就會將檔案上傳到 FTP 伺服器的資料夾中。

拖放檔案可以用來在兩種情形下進行疑難排解:

  • 如果檔案未傳送或上傳到錯誤的資料夾,請從本機端的「檔案」面板拖曳檔案到遠端,就可以讓您選擇資料夾,也可能有助於將範圍縮小為主機目錄資訊是否已正確輸入。
  • 無法連線到伺服器時,請將「主機目錄」欄位空白,然後拖曳檔案,而不是使用「放置」按鈕。

注意: 拖放時請謹慎小心。將檔案放置到錯誤的目錄會導致連結停止運作,頁面上的影像也會無法顯示。

 

10. 檢查 FTP 記錄

嘗試連線或上傳後,您可以檢查 Dreamweaver 的 FTP 記錄,以取得您的電腦和伺服器之間作業階段的記錄。需要特別注意的地方是任何三位數 FTP 系列代碼。請查看檢查 FTP 記錄以瞭解 FTP 記錄的說明以及 FTP 系列代碼的清單。也請記下您嘗試連線的特定 FTP 服務名稱和版本。

若要查看 Dreamweaver 的 FTP 記錄: 選擇「站點 > 進階 > FTP 記錄」。

請注意,完全空白的記錄本身就是一個線索。如果嘗試連線後記錄是空白的,Dreamweaver 的 FTP 工具就無法聯繫伺服器,因此無法對它傳送命令。

伺服器問題

1. 檢查檔案和資料夾名稱

疑難排解傳送特定檔案或資料夾的問題時,以下有關檔案命名慣例的一般資訊相當實用:

  • 特殊字元
    請確認資料夾或檔案名稱不含空格或特殊字元。特殊字元包括 ?* - & ^ % $ # 或任何非字母數字字元。底線字元 ( _ ) 不視為特殊字元,因此在檔案或資料夾名稱中是有效的。

    注意: Mac 使用者也應該檢查硬碟機名稱中是否有空格或特殊字元。

    視作業系統而定,傳送檔案或資料夾時,名稱長度可能會造成問題。如果傳送時發生問題,請嘗試上傳含有較短名稱的檔案或資料夾,例如 test.htm。

    最後,如果伺服器中的檔案名稱是以句號或底線開頭,「檔案」面板就不會顯示這些檔案。此行為是刻意的。如果您需要查看這些檔案,請使用其他 FTP 用戶端
  • 大小寫
    Windows 和 Mac 檔案名稱不區分大小寫,但是 UNIX 檔案名稱會區分。

    Windows 和 UNIX 系統會以下列方式處理檔案的傳送:
    • 本機電腦 在本機將檔案從 example.htm 重新命名為 EXAMPLE.HTM,您還是只會有一個名稱已變更為大寫的檔案。反之,大寫變更為小寫亦然。
    • UNIX 伺服器 將名稱為 EXAMPLE.HTM 的檔案上傳到 UNIX 伺服器上已含有名稱為 example.htm 之檔案的資料夾中,伺服器上的檔案不會遭到覆寫。您會有兩個檔案: example.htm 和 EXAMPLE.HTM。反之,從小寫變更為大寫亦然。
    • Windows 伺服器 將名稱為 EXAMPLE.HTM 的檔案上傳到 Windows 伺服器上含有名稱為 example.htm 之檔案的資料夾中,伺服器上的檔案會被新的檔案覆寫,因此您只會有一個檔案,名稱為 EXAMPLE.HTM。反之,從小寫變更為大寫亦然。

      注意: 部分 UNIX 伺服器會設定為將所有上傳檔案的名稱都轉換為小寫。

2. 檢查伺服器權限

伺服器是指許多使用者共用的電腦。為了避免使用者相互干擾檔案,必須針對不同的檔案和資料夾,對每位使用者或使用者群組提供不同的讀取、寫入和執行權限。也可以將使用者或群組定義為檔案的擁有者,而這會影響到權限。此外,還可以針對檔案或資料夾設定不同的權限。

「存取遭拒」錯誤 (550 錯誤) 的可能原因是您帳戶的權限組合不足。請聯絡代管您站點之公司的系統管理員,以取得更多資訊。如果您連線到 UNIX 型伺服器,就可以使用命令列 FTP 用戶端連線,然後執行「ls -l」命令以查看權限設定。如果您連線到 Windows FTP 伺服器,就需要請伺服器管理員為您檢查權限。

部分 FTP 伺服器的預設設定會為新的檔案提供特定權限,而且部分 Dreamweaver 使用者將需要預設設定以外的其他權限。如果您注意到上傳的檔案具有不正確的伺服器權限,就可以安裝 Dreamweaver 的「設定權限」延伸功能。

3. 使用 FTP 命令列工具

如果您能夠自在地使用命令列介面,就可以直接將 FTP 命令輸入 Windows 命令提示字元或 Mac 終端機。命令列 FTP 用戶端為您提供更完善的控制權和可見度,讓您確實瞭解 FTP 連線所發生的情況。透過命令列連線後,就會經常為您提供執行中的特定 FTP 伺服器名稱。在 FTP 命令列中輸入 help,就可以取得伺服器能夠接受的標準 FTP 命令清單。請參閱檢查 FTP 記錄以取得標準命令的描述。

4. 「無法判別遠端伺服器時間」錯誤

有時候,在設定站點定義時,Dreamweaver 會發出下列警告訊息:

Dreamweaver 無法判別遠端伺服器時間。「選取更新」和「同步」命令將無法使用。

為了取得伺服器的時間戳記,Dreamweaver 會建立並刪除名為 XYIZNWSK 的資料夾。可能會有伺服器權限問題,因此不允許 Dreamweaver 建立或刪除資料夾。

Serv-U FTP 伺服器可設定為將所有檔案和資料夾 (包括 XYIZNWSK 時間戳記資料夾) 重寫為小寫。這代表 Dreamweaver 無法再找到該特定資料夾。因為找不到該資料夾,Dreamweaver 會拒絕同步。請參閱此文章以瞭解如何變更此設定。

5. 您使用的代理伺服器是否需要單獨登入?

Dreamweaver 支援部分 FTP 代理伺服器,但是如「站點偏好設定」對話方塊所示,Dreamweaver 不支援需要自己的使用者名稱和密碼組合的代理伺服器。Dreamweaver 使用者介面只有輸入 FTP 伺服器登入資訊的欄位。Dreamweaver 不支援的代理伺服器範例為 SOCKS。

6. 特定 FTP 伺服器問題

  • Macromedia 已建立同時適用於 Windows 和 Mac 的 Dreamweaver MX 2004 延伸功能,因此解決了一些使用 IBM AIX 和 OS/400 伺服器發生的 FTP 衝突。如果您連線到 IBM AIX 或 OS/400 伺服器,就必須安裝此延伸功能。問題的症狀包括:
    • 嘗試存取的檔案或資料夾比當下年份更舊時,會收到「存取遭拒」錯誤。
    • 「Dreamweaver 無法判別遠端伺服器時間」錯誤,而且同步功能無法運作。
    • 「檔案」面板的資訊不正確,例如有多餘的空格、無用字元、特定欄位的資訊種類錯誤等等 (參考 169317)。
  • Dreamweaver MX 2004 在連線到舊版本的 Documentum FTP Services 時發生衝突。Documentum FTP Services 版本 5.2.5 和更高版本已解決此問題。(參考 183536)
  • Dreamweaver 在傳送檔案到 Mac OS X Server v10.2 和 v10.1 時發生問題。Apple 已在 Mac OS X Server v10.3 中解決此問題。(參考 16762)。

7. Contribute FTP 伺服器檢查程式

Macromedia Contribute FTP 伺服器檢查程式是非常實用的診斷工具,也適用於 Dreamweaver MX 2004 使用者,因為這兩種應用程式共用非常類似的 FTP 引擎。使用者無法使用 FTP 在 Contribute 中建立連線時,FTP 伺服器檢查程式可讓使用者診斷一些問題。此應用程式會檢查 FTP 伺服器和 Contribute 之間的相容性,然後產生一個報告以協助找出伺服器和 Contribute 之間的問題。若要瞭解詳細資訊並下載應用程式,請參閱 FTP 伺服器檢查程式 (TechNote tn_19012)。您不需要安裝 Contribute 也可以使用此工具。

8. Contribute 網路 I/O 記錄

Dreamweaver MX 2004 使用者可以安裝 Contribute 3 並使用其網路 I/O 記錄功能;該功能可讓 Contribute 產生記錄檔。這些記錄檔包括有關 Contribute 效能的詳細資訊。您必須在電腦上安裝 Contribute 3 才能產生這些記錄。有免費的 Contribute 試用版可供下載

注意: 網路 I/O 記錄不適用於 Dreamweaver MX 和以下版本的使用者。Dreamweaver MX 2004 和 Contribute 3 中的 FTP 引擎已有大幅變更。

一般疑難排解

驗證主路由器並未發生問題

如果您是在家中或小型辦公室環境中使用 Dreamweaver,則 Dreamweaver 和您的路由器 (如有使用) 之間可能會發生衝突。為了測試,請將 DSL/纜線數據機的網路線直接插入電腦以略過路由器,藉此將路由器從方程式中移除。

瀏覽常見 Windows 或 Mac 疑難排解步驟

如果您已判別 FTP 問題是因為電腦,或是您只有一台電腦可以測試,那麼您可能會想要進行一些 Windows 或 Mac 常見疑難排解步驟。除了 FTP 以外,如果您在使用其他 Dreamweaver 功能也遇到問題,這個方式就非常適合。以下是一些可嘗試的常見方法:

  • 嘗試使用其他 Windows 或 Mac 使用者帳戶來執行 Dreamweaver。
  • 讓 Dreamweaver 重新建立您的使用者配置資料夾。
  • 解除安裝 Dreamweaver,然後在安全模式中重新安裝。

如需更多一般疑難排解秘訣,請參閱以下 TechNote:

聯絡技術支援並提供 FTP 連線資訊

如果您已判別所遇到的問題是發生在 Dreamweaver,我們想聽取您的意見。您可以使用功能要求/錯誤報告表格來提交錯誤報告。或者,如果您已購買 Dreamweaver,也可以聯絡技術支援,看看支援專員是否能夠重現您的問題。

如果能連線至發生問題的伺服器,Adobe 便能最有效地疑難排解問題。如果您可以向我們提供臨時使用者帳戶或密碼,或是測試伺服器,就最好不過了。工程師無法在防火牆之後為伺服器偵錯。

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