問題: 配備雙圖形卡時無法播放幻燈片預視和視訊

受影響的版本 Elements Organizer 2018
作業系統 Windows

下列問題出現在 Elements Organizer 2018 上:

  • 當您在 Organizer 中按下「建立 > 幻燈片」時,便會出現黑色畫面。
blank_screen_slideshow
  • 當您在 Organizer 中播放視訊時,視訊播放對話方塊呈現灰色狀態。
video_playback_grayedout

當您的系統配備雙圖形卡時,會發生上述問題。若要檢查是否配備雙圖形卡,請開啟裝置管理員並按一下「顯示卡」。接著您可以看到兩張圖形卡: 預設的 Intel 圖形卡和專用圖形卡。

dual_graphics_card

解決方法: 更新顯示與音訊裝置驅動程式

  1. 按下 Windows+R 以開啟 Windows 的「執行」對話方塊。

  2. 鍵入 devmgmt.msc 然後按下「確定」按鈕,以開啟裝置管理員。

    run_device_manager
  3. 開啟「顯示卡」索引標籤。

  4. 以滑鼠右鍵按一下非 Intel 的圖形卡 (通常為 Nvidia 或 AMD),然後選取「停用裝置」。

    display_adapters
  5. 重新啟動 Organizer。

若您需要再次啟用專用圖形卡,請重新開啟裝置管理員,然後選取「啟用裝置」選項:

enable_device_dualgraphicscard

問題: 幻燈片播放時沒有出現選項,或顯示空白畫面

受影響的版本 Elements Organizer 2018
作業系統 Windows

如果您遭遇其中一個問題,請按照指定的解決方法處理:

  • 幻燈片播放時,由於沒有出現選項,導致您無法存取「幻燈片」視圖中的任何選項。
  • 「自動隱藏工作列」開啟時,幻燈片預視會呈現空白。

解決方法:

  1. 關閉 Elements Organizer。

  2. 開啟登錄編輯程式。如果要這樣做:

    1. 按一下「開始」按鈕。
    2. 在「執行」對話方塊或「搜尋」方塊中鍵入 Regedit,然後按下「Enter」。如果出現使用者帳戶控制提示,按一下「是」來開啟登錄編輯程式。
  3. 導覽至 HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer

  4. 建立名為「ForceAngleGraphics」的字串類型機碼,並設定數值為 13。

  5. 重新啟動 Elements Organizer。

安裝 Lavasoft Ad-aware 時發生問題

如果您在電腦上安裝 Lavasoft Ad-aware 時遭遇下列問題,請嘗試指定的解決方法:

  • 當您從目錄中選取想要的圖片並選擇「建立 > 幻燈片」後,「請稍待片刻」對話方塊會留在螢幕上,而幻燈片視窗並未開啟。
  • 「偏好設定」對話方塊並未開啟。
  • 當您將視訊 (例如 .avi 和 .mp4 格式的媒體檔案) 匯入目錄時,Elements Organizer 便會當機。

解決方法: 解除安裝 Web Companion

請依照以下提及的步驟解除安裝 Web Companion:

  1. 導覽至「開始 > 控制台 > 程式集」,並選擇「程式和功能」。

  2. 找出並選取「Web Companion」。

  3. 按一下「解除安裝」。

  4. 啟動 Elements Organizer。

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