macOS 10.15 Catalina 上的 Creative Cloud 套件已知問題

CC 2018 和先前版本應用程式的問題

Apple OS 10.15 Catalina 僅支援 64 位元應用程式。由於 CC 2018 或先前版本應用程式包含 32 位元組件,這些應用程式將無法在執行 macOS 10.15 Catalina 的電腦上啟動。

有關更多詳細資訊,請參閱「為什麼我的 Adobe 應用程式在 macOS 10.15 Catalina 中無法使用?

例如,如果您建立一個含有 CC 2018CC 2019 等應用程式的套件,該套件將可成功部署。CC 2019 應用程式也將成功啟動,但是,當用戶啟動 CC 2018 應用程式時則會失敗,並會顯示以下錯誤訊息:

CC 2018 和先前版本應用程式上的 Catalina 錯誤
在 Catalina 上安裝 CCP 套件時發生錯誤

解壓縮套件的問題

由於 macOS 10.15 Catalina 內有所變更,在 2019 年 9 月 16 日之前建立的 Admin Console 安裝程式套件 zip 檔案將無法在執行 macOS 10.15 的電腦上正確解壓縮。

解決方法

如果您要在 10.15 客戶端電腦上安裝套件,那麼我們建議您採取以下一項步驟:

  • Adobe Admin Console 中,運用您現有套件來建立一個更新套件
  • 建立一個全新套件。
  • 10.15 以前版本的 macOS 上為現有套件解壓縮,然後將其部署至執行 10.15 版本的電腦中。
註解:

如果您是使用 JAMF CasperMUNKI,那麼您已上傳到存放庫的套件將在 10.15 和先前版本的 macOS 上繼續成功安裝,因為此套件已經完成解壓縮。

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