上次更新時間
2025年6月19日
適用於企業。
如果為使用者指派的計劃可授與對企業儲存空間及舊版使用者型儲存空間的存取權，則他們在嘗試存取某些檔案時可能會遇到非預期的結果。
升級到適用於企業的 Adobe 儲存空間解鎖了多項企業級功能，可提供對儲存空間的更大控制能力、清楚的資產所有權及復原資產的功能。 如果您的組織已升級成 Adobe 企業儲存空間，某些擁有多種授權的使用者透過 Creative Cloud 或 Document Cloud 儲存空間儲存或復原資料時，可能會發生問題。
此問題只會影響獲得可存取以下儲存空間授權的使用者：適用於企業的 Adobe 儲存空間，以及適用於企業的 Creative Cloud 產品所提供的舊版使用者型儲存空間。
註解：
如果 Admin Console 內顯示「儲存空間」索引標籤，即表示您的組織已升級成 Adobe 企業儲存空間。
Creative Cloud 計劃升級
我們最近發現，升級到適用於企業的 Adobe 儲存空間時，可能無法成功升級幾個計劃。 這些舊版計劃持續將使用者型儲存空間權益授與指派的使用者。
Adobe 正在努力找出升級您的舊版計劃的解決方法，以便能夠一致地開始使用適用於企業的 Adobe 儲存空間。 在我們升級您的計劃時，我們建議您遵循以下指南和最佳做法來為使用者指派授權。
最佳做法
- 不要將舊版計劃指派給使用者。 舊版的使用者型儲存空間產品在產品名稱中有包含每位使用者的儲存空間限制。 例如，InDesign - 1TB。
- 不要將適用於企業的 Adobe 儲存空間計劃指派給已經有被指派舊版計劃的使用者。
注意：
Adobe 的企業產品提供了多種管理使用者的方法。 請確認所有自動化、指令碼或整合均已全數更新，以免為使用者指派計劃而導致儲存空間授權混亂。
目錄信任
在 Admin Console 設定組織之間的目錄信任時，請注意以下事項。
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受託人組織 |
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Adobe ID 和使用者型儲存空間。 |
Adobe ID 和使用者型儲存空間。 或 Business ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Enterprise ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Federated ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 |
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Business ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Enterprise ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Federated ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 |
Business ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Enterprise ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Federated ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 |
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Business ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Enterprise ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 或 Federated ID 和適用於企業的 Adobe 儲存空間。 |
Adobe ID 和使用者型儲存空間。 |
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如果使用者在已建立的託管關係中被不同組織指派授權，則他們可以存取具有不同儲存空間類型的計劃。 這可能會導致使用者收到混合的儲存空間類型，進而導致非預期的結果且無法存取某些檔案。
最佳做法
如果貴組織已與其他組織建立了目錄託管關係，請遵循以下最佳做法，直到擁有適用於企業的 Adobe 儲存空間的組織可使用目錄託管為止：
- 請確定使用者只會從一個組織獲得產品權益。
- 為防止意外混用的狀況，請從所有不應該為其指派授權的組織中移除使用者。 請注意，移除使用者並不會將其從組織的目錄中移除，所以您可安心將其移除。
- 不要在具有不同類型的儲存空間的組織間建立新的託管關係。
其他協助
如果您有其他問題或需要協助，請聯繫您的 Adobe 客戶經理，或使用您的「Admin Console > 支援」索引標籤開啟支援案例。
