安裝 2023 年 2 月之前建立的套件會發生問題

問題

2023 年 2 月之前建立的套件與最新的 Creative Cloud 桌面應用程式版本 (5.10.0.573 版本) 不相容。

PDApp.log

[FATAL] |  | ASU | DeploymentManager | HDPIMWrapper |  |  | 482761 | 0 | HDPIM 設定程序傳回碼為 (255)。停止安裝程序。

Install.log

[FATAL] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext |  | HDSetup | 87688 | 0 | Adobe Setup 未獲授權
[INFO] | 10969 | HDSetup | HDSetup | AppContext |  | HDSetup | 87688 | 0 | 退出碼：-1

註解：

如果您安裝的套件僅包含您在 Admin Console 建立的 Adobe Acrobat，您就不會遇到此問題。

原因

為了提高安裝程式的安全性，有對 Creative Cloud 桌面應用程式最新版本 (5.10.0.573 版本) 使用的安裝程序執行階段進行一些架構上的變更。因為這些變更，2023 年 2 月之前建立的套件與 Creative Cloud 桌面應用程式最新版本不相容。如果電腦有安裝 Creative Cloud 桌面應用程式 5.10.0.573 或更高版本，這類套件可能會安裝失敗。此外，現有安裝的 Creative Cloud 桌面應用程式可能已自動升級到此最新版本 (5.10.0.573 版本)。

解決方法

選項 1：

前往 Admin Console，並重新建立內含相同內容的套件。

選項 2：

2 月之前建立的套件包可以安裝在未安裝任何 Creative Cloud 應用程式的電腦上。可以使用 Admin Console 中「工具」索引標籤內提供的解除安裝程式工具，來解除安裝 Creative Cloud 應用程式。請參閱如何解除安裝 Creative Cloud 產品。

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