更新 SSO 憑證

如果您已使用 Adobe Admin Console 為您的身分提供者 (IdP) 設定 SSO,且您的一般使用者無法登入其 Adobe 應用程式和服務,則 SAML 憑證可能已過期。

問題

遇到以下任何問題:

  • 使用者已登出,無法登入 Adobe Creative Cloud 網頁版、行動版或電腦版應用程式
  • 使用者在嘗試登入時看到錯誤
  • 管理員無法新增/移除/管理使用者或產品設定檔
  • 您想續約即將到期的 SAML 憑證

錯誤訊息

嘗試登入時,一般使用者會看到類似以下的錯誤訊息:
  • SAML 憑證驗證失敗
  • SAML 回應中的數位簽名並未使用身分提供者的憑證進行驗證

解決方法

如果您的憑證已過期或即將過期,您可以透過 Admin Console 直接更新同盟設定。SAML 憑證會與 SAML 設定一起更新。

登入 Adobe Admin Console,按照步驟遷移到新的身分提供者

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