1. 檢查電腦是否安裝最新版的 Flash Player。

要找出作業系統 (OS) 及瀏覽器適用的最新版  Adobe Flash Player ,請前往 Flash Player 說明

2. 查看常見 Flash Player 問題的資訊。

3. 搜尋 Adobe 支援。

在上方的「搜尋」欄位中,鍵入您的問題描述,以搜尋可能的解決方法。

4. 使用錯誤碼縮小問題範圍。

若您記得出現在錯誤訊息中的錯誤碼,請在上方的「搜尋」欄位中或在 Flash Player 論壇 頁面上鍵入錯誤碼。您可使用這些錯誤碼縮小搜尋結果。部分錯誤碼範例:

Flash Player Error 2048
Error #1502--Flash Player

5. 搜尋相似的問題,或在 Flash Player 論壇上提出自己的問題。

Flash Player 論壇  的搜尋框上鍵入問題描述,以搜尋線上討論串。您也可在論壇上張貼問題。

6. 提出錯誤。

若仍無法解決問題,您可能發現了 Adobe Flash Player 中的錯誤 (缺失或瑕疵)。若您認為已找到錯誤或有改善 Flash Player 的建議,請通知 Adobe。

您可以在「報告 Flash Player 當機」頁面上提出報告,以回報錯誤。

7. 查看更多解決方法。

如果您正遇到下列任一 Flash Player 問題,請參閱疑難排解遊戲、視訊、音效 | Mac 或 Flash Player 遊戲、視訊或音效無效 | Windows:

  • 最新版的 Flash Player 未播放視訊
  • 即使我有最新版本的 Flash,我仍聽不見多媒體內容
  • 網路攝影機問題 (Mac OS)
如果您在 Flash Player 中的視訊品質不佳,請參閱不佳的視訊品質 | Flash Player

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