Windows

尋找系統資訊 (Windows XP、Windows Vista 或 Windows 7)

  1. 在桌面上以滑鼠右鍵按一下「電腦」圖示,然後按一下「內容」

    桌面內容
  2. 顯示的頁面便會提供系統詳細資料。

    電腦基本資訊

尋找瀏覽器資訊 (Internet Explorer、Mozilla Firefox 或 Google Chrome)

在 Internet Explorer,按一下「設定」圖示,再按一下「關於 Internet Explorer」。

按一下「關於 Internet Explorer」

快顯視窗會顯示 Internet Explorer 版本。

Internet Explorer 版本快顯方塊

 

在 Mozilla Firefox 中,選取「Firefox > 說明 > 關於 Firefox」

如何安裝 Flash Player?

  1. 請從 Adobe 網站下載 Flash Player。
  2. 然後,關閉所有瀏覽器,按兩下您下載的檔案。
  3. 接受授權合約,並依照螢幕上的指示操作。
    安裝成功後,畫面上會出現「完成安裝」訊息。

如需詳細資訊,請參閱下載及安裝 Flash Player

我無法從 Adobe 網站下載 Flash Player,該如何解決此問題?

下載 Flash Player 時,出現下列錯誤訊息:

  • 無法連線至伺服器
  • 無法下載中繼檔
  • 無法初始化
  • 無法載入主套件
  • 找不到動作清單
  • 無法下載中繼檔
  • 無法初始化
  • 認證驗證失敗
  • 憑證無效
請至此連結下載 Flash Player。下載後,關閉所有瀏覽器,按兩下您下載的檔案。

已安裝 Flash Player,但網站上的多媒體內容仍無法播放?

第一步: 確認您已在瀏覽器中啟用 Flash Player。

  • 在 Internet Explorer: 按一下「設定 > 管理附加元件」。確認已啟用「Shockwave Flash 物件」。若未啟用,按一下「啟用」。
  • 在 Mozilla Firefox: 按一下「Firefox > 附加元件 > 外掛程式」。確認已啟用「Shockwave Flash 物件」。若未啟用,按一下「啟用」。
第二步: 若您是在 Windows 7 作業系統使用 Internet Explorer,請停用 ActiveX 篩選。按一下「設定 > 安全性」。然後,取消選取「ActiveX 篩選」。如需詳細資訊,請參閱停用 ActiveX 篩選

如何回復為先前版本的 Flash Player?

若您無法安裝最新版 Flash Player,想回復至先前版本,請觀看此教學影片,瞭解回復程序。

或者,您也可參閱此文章,瞭解如何回復至先前版本。

Mac

檢視 Mac 版本

按一下 Mac 圖示,然後按一下「關於這台 Mac」。

螢幕上便會顯示系統資訊。

按一下 Mac 圖示,然後按一下「關於這台 Mac」

如何安裝最新版 Flash Player?

  1. 請從 Adobe 網站下載 Flash Player。
  2. 然後,關閉所有瀏覽器,按兩下您下載的檔案。
  3. 接受授權合約,並依照螢幕上的指示操作。
    安裝成功後,畫面上會出現「完成安裝」訊息。

如需詳細資訊,請參閱下載及安裝 Flash Player

在 Mac 電腦上用於安裝 Flash Player 的使用者 ID 和密碼為何?

請使用您登入 Mac 電腦的相同使用者 ID 和密碼。

註解:

使用者名稱和密碼即為您登入 Mac 電腦所用的系統使用者名稱和密碼,而非任何 Adobe 相關 ID 或 Apple ID (用於在 Apple Store 購買產品)。

如何在 PowerPC 版本的 Mac 電腦上安裝 Flash Player?

請參閱在 PowerPC 版本的 Mac 電腦上安裝 Flash Player。此頁面有安裝 Flash Player 的逐步說明。

已安裝 Flash Player,但網站上的多媒體內容仍無法播放,我應該怎麼做?

在 Finder 中,前往「電腦 > 資料庫 > Internet 外掛模組」

若已成功安裝 Flash Player,檔案夾會顯示下列檔案:

  • Flash Player.plugin
  • flashplayer.xpt
若未看到這些檔案,請再次安裝 Flash Player。

若有顯示這些檔案,但 Flash Player 仍無法使用,請確認是否已在 Safari 啟用 Flash Player。請依以下步驟進行:
  1. 按一下「Safari > 偏好設定」

    按一下「Safari > 偏好設定」。
  2. 「安全性」標籤,選取「啟用外掛模組」「啟用 JavaScript」

    在「安全性」標籤,選取「啟用外掛模組」和「啟用 JavaScript」

聯絡 Adobe

若還有其他關於 Flash Player 的問題,我應該怎麼做?

您可以前往 Adobe 論壇,開啟討論話題。Adobe 員工和 Most Valuable Participant (MVP,最有價值參與者) 都會參與論壇討論。

  1. 在論壇中,按一下左上角的「登入」按鈕。

    Adobe 論壇「登入」
  2. 若您沒有帳戶,請按一下「建立 Adobe 帳戶」,輸入您的電子郵件帳號以建立帳戶。

    建立 Adobe 帳戶
  3. 開啟討論話題說明您遇到的問題。請在問題說明中提供以下資訊:

    • 作業系統 (Windows XP、Windows 7、Windows 8、Mac 10.5、10.6、10.7 或 10.8)
    • 瀏覽器 (Internet Explorer、Mozilla Firefox 或 Safari)
    開啟討論話題

Android

如何在 Android 裝置上安裝 Flash Player?

註解:

此常見問題區段提供解決方法步驟。Google Play 應用程式商店不再提供 Adobe Flash Player 供 Android 裝置下載,Adobe 也不再直接支援 Android 平台。在 Android 裝置上安裝 Adobe Flash 是出自您個人的選擇。請勿將此資訊視為支援平台資訊。

Android 使用者可至 Adobe 網站從封存的 Flash Player 版本頁面,下載並安裝一般 Flash Player。若要進一步瞭解安裝程序,請前往討論頁面參考操作說明和 YouTube 影片。按一下這裡檢視支援裝置清單。

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