macOS Sierra 10.12.4 停止回應

在啟用 GPU 的情形下使用 Illustrator CC 2017 或 InDesign CC 2017 (2017 年 4 月版本) 時,macOS Sierra 10.12.4 停止回應。

解決方法: 升級至最新版 macOS

升級至最新版 macOS Sierra 10.12.5 後,請安裝最新版 Adobe Creative Cloud 應用程式。如需詳細資訊,請參閱取得適用於 Mac 的軟體更新

因應措施: 停用圖形處理器 (GPU)

若要在使用 macOS 10.12.4 時避免此問題,請從應用程式內部停用 GPU。

  1. 啟動 Illustrator。

  2. 選擇「編輯 > 偏好設定 > 效能」(Windows) 或「Illustrator > 偏好設定 > 效能」(macOS)。

  3. 取消選取「GPU 效能」

  4. 按一下「確定」

  5. 結束並重新啟動 Illustrator。

完成 Mavericks 升級後,Illustrator 在啟動時當機

升級至 OS X Mavericks 10.9 後,Illustrator 在您嘗試啟動時當機。

解決方法

  1. 在 Finder 中,瀏覽至內含 Illustrator 增效模組的檔案夾。

  2. 將所有協力廠商增效模組移至其他資料夾。

  3. (重要) 按住 Command + Option + Shift,啟動 Illustrator,並持續按住這些鍵,直到 Illustrator 啟動為止。此步驟會清除 Illustrator 的所有偏好設定。

    註解:

    您必須使用與上述相同的順序按下此鍵盤組合鍵 (Command + Option + Shift)。

  4. (選用) 如果您在使用 Illustrator 時需要協力廠商增效模組,請嘗試一次新增一個增效模組。每次新增一個增效模組後,務必依照步驟 3 的方式啟動 Illustrator。

其他資訊

與 Mavericks 不相容的協力廠商增效模組,可能會導致 Illustrator 在啟動時當機。

在已安裝 Suitcase Fusion 5 的情況下,Illustrator 在啟動時當機

在已安裝 Extensis Suitcase Fusion 5 的情況下,Illustrator CC 2014 (2014 年 10 月 發行、2014.1 版) 發生當機情形。

解決方法

將 Extensis Suitcase Fusion 5 更新至最新版本。

更新連結

http://www.extensis.com/support/product-support/suitcase-fusion-5/

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