提供詳細說明。
如果使用特定步驟時會重複出現問題，請提交這些步驟。 即使您不知道重現問題的確切步驟，也請盡量詳細說明問題發生時，您所執行的動作：問題發生時，您正在執行哪項操作? 您當時在使用哪種類型的文件? 您最近是否有使用任何外掛程式? 如果問題與某一特定檔案有關，歡迎透過 Creative Cloud、Dropbox 或其他檔案共用服務分享該檔案，並在問題說明中附上檔案連結。
上次更新時間
2025年9月19日
若 InDesign 發生問題，可提交當機報告。
若 InDesign 發生問題，可以透過 Adobe Crash Reporter 對話框檢查並提交當機報告。
為何要提交當機報告?
為何要使用您的電子郵件地址將當機報告提交至 Adobe，並說明在問題發生時您所執行的動作?
- 針對已知問題，我們可以透過電子郵件將解決方案傳送給您，以修正問題。
- 針對未知的問題，如果我們獲得的報告越多 (且內含詳細說明和聯絡資料)，便更能追蹤問題並提供解決方案。
- InDesign 團隊在此感謝使用者提交附有電子郵件聯絡方式與詳細說明的報告。 此資訊有助於我們改善 InDesign 並提升其穩定度。
如何提交當機報告
Adobe Crash Reporter 的對話框會在問題發生不久後出現。
註解：
如果未看到「當機報告」對話框，則可能已選擇不顯示該對話框的選項。 請參閱如何設定偏好設定以顯示「當機報告」對話框。
InDesign 15.0.3 和更新版本的當機報告
InDesign 15.0.2 和舊版的當機報告
提交當機報告
請依照下列步驟提交當機報告。
-
-
附上您的電子郵件地址。
產品團隊成員也許會主動聯絡您，以收集更多資訊，或者團隊可能也會透過電子郵件，通知您相關的修正方式或因應措施。
-
提供與應用程式使用相關的資料 (適用於 InDesign 15.0.2 和舊版)
這能讓我們瞭解您在當機時所進行的工作流程，並有助於縮小問題確切根本原因的範圍。
註解：從 20.5.0 版開始，系統將不再顯示當機報告程式對話框，且發行前和 Beta 版本中系統將自動擷取所有當機。
設定偏好設定以顯示「當機報告」對話框
請依照下列步驟，將偏好設定設為「始終顯示此對話框」：
macOS
-
以滑鼠右鍵按一下 InDesign 應用程式圖示，然後選擇「顯示套件內容」。
-
選取「Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework」。
-
以滑鼠右鍵按一下名為 AdobeCrashReporter 的別名檔，然後選取「顯示原始檔案」。
-
按兩下 Adobe Crash Reporter (紅字 A 的應用程式圖示，而非黑色的 AdobeCrashReporter UNIX 執行檔)。
-
選擇「始終顯示此對話框」，然後選擇「完成」。
Windows
-
開啟「開始」。
-
搜尋「命令提示字元」並啟動。
-
輸入下列命令，然後按下 Enter 鍵
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0
-
如果提示出現「值 Never Ask 已存在，是否要覆寫 (是/否)?」， 請選擇「是」。
深入瞭解 Adobe Crash Reporter
若 InDesign 不幸 當機 ，Adobe Crash Reporter 會收集當機時應用程式的操作記錄。 這會將資訊上傳至資料庫，而工程團隊會使用這些資訊來分析當機情況，並開發解決方案。
Adobe Crash Reporter 是寶貴的工具，可協助 InDesign 開發團隊追蹤和 修復 大多數的當機錯誤。
註解：
請勿將 Adobe Crash Reporter 與 Apple 或 Microsoft 的當機報告程式混淆在一起，後兩者不會直接傳送任何資訊給 Adobe。
Adobe Crash Reporter 隱私權資訊
我們可向您保證，Adobe 不會透過 Adobe Crash Reporter 監控您的活動。 InDesign 確實會偵測當機情形，但若您沒有將報告傳送給 Adobe，我們不會知道任何當機資訊。 報告是由您的電腦產生。 如果您選擇提交報告 (對此我們由衷感謝)，我們只會將無關個人身分識別的資訊傳送給 Adobe。 這包括軟體中哪部分遇到問題等資訊。
若能新增更多資訊 (例如錯誤發生時您正在執行的動作)，對於診斷問題會非常有幫助。 如果您選擇提供電子郵件地址等聯絡資訊，Adobe 只會在需要針對當機事件聯絡您，或者通知您修正方式或因應措施時，才會使用該聯絡資訊。 我們不會將您的個人資訊用於行銷用途。 如果您願意，可以匿名發送報告。
這些報告會直接傳送給工程團隊，這是協助我們改善產品的重要資源。
如何提供 Windows 當機傾印和 macOS 當機記錄
若要在 Windows 上取得當機的 DMP 檔案，請參考以下作法：
-
啟動工作管理員
- 以滑鼠右鍵按一下工作列的空白區域，然後選取「啟動工作管理員」，或按下 CTRL+SHIFT+ESC
-
建立傾印檔案
- 選取「處理程序」標籤。
- 以滑鼠右鍵按一下程序名稱 (在此情況下為 InDesign)，然後選取「建立傾印檔案」。
- 如果系統提示輸入管理員密碼或確認，請輸入您的密碼或選擇「繼續」。
-
找到傾印檔案
- 程序的傾印檔案會建立在以下資料夾：%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\<檔案名稱>.DMP
- 當您收到訊息，說明已成功建立傾印檔案時，請選取「確定」。
若要取得 macOS 的當機記錄：
在應用程式當機後：
-
當機後，macOS 通常會顯示如「應用程式意外退出」的對話框。
-
請選取「報告」以檢視當機記錄。
-
在「報告」視窗中，按下 Command+A，選取所有內容，然後按下 Command+C 將其複製。
-
開啟文字編輯器 (例如，TextEdit)，並貼上複製的當機記錄 (Command+V)。
-
選取「儲存」。
若要手動尋找已儲存的當機報告：
使用 Finder：
-
開啟「Finder」。
-
按下 Shift+Command+G，開啟「前往資料夾」對話框。
-
輸入以下路徑 (一次輸入一個路徑)，然後按下 Enter：
- ~/Library/Logs/DiagnosticReports/
- /Library/Logs/DiagnosticReports/
-
找到副檔名為 .crash 或 .ips 的檔案。 這些檔案通常會將應用程式名稱和時間戳記包含在檔案名稱中，如 Adobe InDesign 2025-2025-07-08-235510.ips。
使用 Console 應用程式：
-
按下 Command+Space 開啟 Spotlight，然後輸入 Console 並按下 Enter。
-
在 Console 應用程式中，從側邊列中，選取「當機記錄」。 您可以使用應用程式名稱或時間等篩選條件來尋找相關當機事件。
-
選取當機記錄並對其按一下右鍵。
-
選取「在 Finder 中顯示」，然後複製該 .ips 檔案。
