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具有 Retina 顯示器的 iPad 4、iPad Air 1、iPad Mini 或 iPad Mini。不確定您擁有哪一台 iPad 嗎?

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常見問答

我需要哪些硬體才能使用 Ink 與 Slide?

Ink 與 Slide 的設計是為了搭配具有 Retina 顯示器的 iPad 4、iPad Air 1、iPad Mini 或 iPad Mini 一起使用。(注意:iPad Air 2 有已知的間歇性問題存在,也就是 Ink 會停止繪製中間筆畫。)Ink 和 Slide 與 iPad Pro 或第五代及較新版的 iPad 不相容。

想要查看您擁有哪一台 iPad 嗎?請移至這裡查明。

我需要哪些軟體?

Ink 與 Slide 的設計是為了搭配 Adobe Illustrator Draw 和 Photoshop Sketch 一起使用。

我可以在哪裡找到有關購買 Ink 與 Slide 的資訊?

Ink 與 Slide 是由 Adonit 販售,我們與這家公司合作打造 Ink 與 Slide。如需詳細資訊,請透過以下方式聯絡 Adonit:help@adonit.net。

我可以退回產品嗎?

Adobe Ink 與 Slide 有提供 30 天「無理由」退貨政策和 1 年保固。若要起始退貨程序,請移至 Adonit 退貨頁面

「連接 Creative Cloud」是什麼意思?

Adobe Ink 會連接 Creative Cloud,而且可讓您跨裝置帶著您最愛的繪圖、相片、色彩主題,甚至可以複製及貼上圖稿。當 Ink 設定完畢而且完成註冊程序後,手寫筆會安全地與您的 Creative Cloud 帳戶建立關聯。

Adobe 是否會保護 Ink 用戶的身分?

是。Adobe 會保護 Ink 用戶的身分。在製造過程中,每一支手寫筆都會被指派唯一的 ID。當您搭配 Ink 使用 Adobe Illustrator Draw 或 Adobe Photoshop Sketch 登入 Creative Cloud 時,手寫筆的唯一 ID 會與您的 Creative Cloud 帳戶建立關聯。

如果我的 Adobe Ink 遺失了,有辦法使用 GPS 將它找回嗎?

不行,Adobe Ink 未連結 GPS。

什麼是雲端剪貼簿?它與儲存在 Creative Cloud 中的檔案有何不同?

雲端剪貼簿可讓您使用「筆尖」選單快速地儲存及擷取創意資產,包括繪圖、相片及您最愛的內容。當筆尖放在螢幕上時,您可以按下 Ink 的按鈕來複製內容。

剪貼簿內容會顯示在應用程式繪圖檢視中,而且您可以使用觸控手勢從左向右滑動來進行導覽。快速點選某項內容會將它置於貼上動作的佇列中。

我需要有 Creative Cloud 會籍才能使用 Ink 與 Slide 嗎?

您可以在沒有 Creative Cloud 會籍的情況下使用 Adobe Ink 與 Slide。但是,您將無法使用連接雲端的功能,例如可存取色彩主題的「筆尖」選單、雲端剪貼簿及分享到 Behance 等功能。

支援 Ink 與 Slide 的應用程式—Adobe Illustrator DrawAdobe Photoshop Sketch—需要 Creative Cloud 會籍。如果您沒有會籍,您可以直接從應用程式免費註冊。

哪些 Creative Cloud 會籍方案支援 Adobe Ink 與 Slide?

Ink 和 Slide 可與任何 Creative Cloud 帳戶一起使用,包括免費和付費會籍。

要如何開啟 Adobe Ink?

按住 Adobe Ink 上的按鈕 3 秒鐘。當 Adobe Ink 電源開啟時,LED 會循環顯示一連串彩虹的顏色。

如何將 Ink 連接到我的 iPad 上的應用程式?

  1. 開啟與 Ink 和 Slide 相容的應用程式。
  2. 點選「手寫筆」選單。
  3. 握住筆尖對準螢幕上的目標,即可將它與 iPad 配對。

Adobe Ink 成功連接後,指示燈會短暫變為綠色。

您不需要配對 Slide。將它放在螢幕上,即可開始搭配任何相容的應用程式使用它。

要如何設定 Adobe Ink?

在將 Adobe Ink 與 iPad 配對後,請將它連接到 Adobe Creative Cloud 並指定您的偏好設定。

  1. 開啟與 Ink 和 Slide 相容的應用程式。
  2. 點選「手寫筆」選單。
  3. 點選「設定 Ink」。
  4. 在顏色輪盤上選取識別顏色,然後點選下一個
  5. 為您的 Adobe Ink 輸入名稱。點選下一個
  6. 選擇選項來指示您通常如何握住 Adobe Ink。點選下一個
  7. 在「連接至 Creative Cloud」畫面中,點選好的,走吧
  8. 結束畫面會顯示您的設定。點選關閉

有沒有任何資源可幫助我開始使用 Ink 與 Slide?

開始使用非常簡單。快速入門指南。若要學習基本知識,您也可以尋找詳細的教學課程

要如何檢查 Adobe Ink 是否已充電?

Adobe Ink 的電池狀態會顯示在連接的應用程式中。請點選「手寫筆狀態」選單,查看手寫筆名稱旁邊的電池指示燈。如果電池電量太低而無法操作,指示燈會閃爍紅色兩次。

要如何關閉 Adobe Ink?

通常不需要關閉 Adobe Ink,因為它會自動進入睡眠狀態。如果您真的需要將它關閉,請按住按鈕 15 秒或更長時間,但不要觸摸筆尖。在手寫筆關閉之前,指示燈會閃爍紅色兩次。

要如何設定 Adobe Slide?

Adobe Slide 可以直接從任何支援的應用程式使用。您不需要充電、開啟 Adobe Slide 或將它連接到應用程式。將它放在螢幕上,即可搭配相容的應用程式使用它。

如何識別我的 Adobe Ink?

當您設定好 Adobe Ink 之後,請按兩下 Adobe Ink 按鈕。指示燈會以您定義的自訂識別顏色發光。

我可以聯絡誰來取得 Ink 與 Slide 的支援?

Ink 與 Slide 的支援是由我們的合作夥伴 Adonit 提供。如需排除觸控筆或標尺的任何問題的協助,請透過以下方式聯絡他們的支援團隊:help@adonit.net。如果是與 Adobe 行動應用程式有關的問題,請聯絡 Adobe 支援人員

我無法連接到我的 iPad 上的應用程式。

Adobe Ink 會使用 Bluetooth 4.0 連接到 iPad。請使用相容的應用程式 (例如 Adobe Photoshop Sketch 或 Adobe Illustrator Draw) 連接 Adobe Ink。如果您在連接時遇到問題,請檢查以下內容:

  • Adobe Ink 已充電及開啟。
  • 你的 iPad 是相容的。如需詳細資訊,請參閱本常見問答開頭的硬體和軟體相容性細節。
  • 應用程式支援 Ink 和 Slide
  • Bluetooth 已開啟。嘗試重新啟動 Bluetooth。
  • 嘗試透過 Bluetooth 將另一個裝置連接到 iPad,以確定 Bluetooth 有正常運作。
  • 嘗試將 Adobe Ink 連接到另一台 iPad,也許是您朋友的 iPad。Adobe Photoshop Sketch 和 Adobe Illustrator Draw 應用程式是免費的,所以您的朋友也可以下載。

嘗試重新啟動 iPad 和 Adobe Ink。如果您持續遇到 Adobe Ink 與 iPad 配對的問題,請透過以下方式聯絡 Adonit 支援團隊:help@adonit.net

我的 Adobe Ink 無法充電。

將 Adobe Ink 放入充電底座並插入時,就會開始充電。當 Adobe Ink 正在充電時,充電底座上的指示燈會呈紅色。當電池電量超過 80% 時,指示燈會顯示一連串彩虹的顏色。

如果您的 Ink 未充電,請嘗試以下操作:

  • 檢查您是否已取下手寫筆背後的透明保護貼紙。
  • 檢查 USB 纜線是否正確連接。
  • 確認電腦或集線器上的 USB 連接埠是否正常運作。嘗試連接另一台 USB 裝置進行驗證。
  • 嘗試透過牆上連接埠 USB 轉接器充電,而不是透過電腦或 USB 集線器充電。
  • 檢查 USB 纜線是否有故障。嘗試使用另一台裝置 (如手機或相機) 的纜線。

如果您持續遇到 Adobe Ink 充電的問題,請透過以下方式聯絡 Adonit 支援團隊:help@adonit.net

註解:

Adobe Slide 不需要充電。

我無法將 Adobe Ink 連接到 Creative Cloud。

Adobe Ink 會使用 iPad Wi-Fi 或行動數據連線與 Adobe Creative Cloud 通訊。請嘗試下列動作:

  1. 檢查您是否可以從 iPad 存取 Creative Cloud。如果您無法連線到該網站,則可能是您的網際網路連線有問題。
  2. 請使用您的 Adobe ID 登入 Creative Cloud 網站。如果您需要 Adobe ID 和密碼的相關說明,請參閱 Adobe ID 說明。

如果您可以成功登入 Creative Cloud 網站,但還是無法將 Adobe Ink 連結到您的 Creative Cloud 帳戶,請聯絡 Adobe 支援人員

我在搭配 iPad Air 2 使用 Ink 時遇到問題。

iPad Air 2 有已知的間歇性問題存在,也就是 Ink 會停止繪製中間筆畫。在經過徹底調查後,我們懷疑解決方案需要 Apple 的參與,我們正在努力與他們合作,以便盡快解決問題。