
Ink 與 Slide 的設計是為了搭配具有 Retina 顯示器的 iPad 4、iPad Air 1、iPad Mini 或 iPad Mini 一起使用。(注意:iPad Air 2 有已知的間歇性問題存在,也就是 Ink 會停止繪製中間筆畫。)Ink 和 Slide 與 iPad Pro 或第五代及較新版的 iPad 不相容。
想要查看您擁有哪一台 iPad 嗎?請移至這裡查明。
Ink 與 Slide 是由 Adonit 販售,我們與這家公司合作打造 Ink 與 Slide。如需詳細資訊,請透過以下方式聯絡 Adonit:help@adonit.net。
Adobe Ink 與 Slide 有提供 30 天「無理由」退貨政策和 1 年保固。若要起始退貨程序,請移至 Adonit 退貨頁面。
您可以在沒有 Creative Cloud 會籍的情況下使用 Adobe Ink 與 Slide。但是,您將無法使用連接雲端的功能,例如可存取色彩主題的「筆尖」選單、雲端剪貼簿及分享到 Behance 等功能。
支援 Ink 與 Slide 的應用程式—Adobe Illustrator Draw 和 Adobe Photoshop Sketch—需要 Creative Cloud 會籍。如果您沒有會籍,您可以直接從應用程式免費註冊。
Ink 與 Slide 的支援是由我們的合作夥伴 Adonit 提供。如需排除觸控筆或標尺的任何問題的協助,請透過以下方式聯絡他們的支援團隊:help@adonit.net。如果是與 Adobe 行動應用程式有關的問題,請聯絡 Adobe 支援人員。
Adobe Ink 會使用 Bluetooth 4.0 連接到 iPad。請使用相容的應用程式 (例如 Adobe Photoshop Sketch 或 Adobe Illustrator Draw) 連接 Adobe Ink。如果您在連接時遇到問題,請檢查以下內容:
- Adobe Ink 已充電及開啟。
- 你的 iPad 是相容的。如需詳細資訊,請參閱本常見問答開頭的硬體和軟體相容性細節。
- 應用程式支援 Ink 和 Slide
- Bluetooth 已開啟。嘗試重新啟動 Bluetooth。
- 嘗試透過 Bluetooth 將另一個裝置連接到 iPad,以確定 Bluetooth 有正常運作。
- 嘗試將 Adobe Ink 連接到另一台 iPad,也許是您朋友的 iPad。Adobe Photoshop Sketch 和 Adobe Illustrator Draw 應用程式是免費的,所以您的朋友也可以下載。
嘗試重新啟動 iPad 和 Adobe Ink。如果您持續遇到 Adobe Ink 與 iPad 配對的問題,請透過以下方式聯絡 Adonit 支援團隊:help@adonit.net。
將 Adobe Ink 放入充電底座並插入時,就會開始充電。當 Adobe Ink 正在充電時,充電底座上的指示燈會呈紅色。當電池電量超過 80% 時,指示燈會顯示一連串彩虹的顏色。
如果您的 Ink 未充電,請嘗試以下操作:
- 檢查您是否已取下手寫筆背後的透明保護貼紙。
- 檢查 USB 纜線是否正確連接。
- 確認電腦或集線器上的 USB 連接埠是否正常運作。嘗試連接另一台 USB 裝置進行驗證。
- 嘗試透過牆上連接埠 USB 轉接器充電,而不是透過電腦或 USB 集線器充電。
- 檢查 USB 纜線是否有故障。嘗試使用另一台裝置 (如手機或相機) 的纜線。
如果您持續遇到 Adobe Ink 充電的問題,請透過以下方式聯絡 Adonit 支援團隊:help@adonit.net。
註解:
Adobe Slide 不需要充電。
Adobe Ink 會使用 iPad Wi-Fi 或行動數據連線與 Adobe Creative Cloud 通訊。請嘗試下列動作:
- 檢查您是否可以從 iPad 存取 Creative Cloud。如果您無法連線到該網站,則可能是您的網際網路連線有問題。
- 請使用您的 Adobe ID 登入 Creative Cloud 網站。如果您需要 Adobe ID 和密碼的相關說明,請參閱 Adobe ID 說明。
如果您可以成功登入 Creative Cloud 網站,但還是無法將 Adobe Ink 連結到您的 Creative Cloud 帳戶,請聯絡 Adobe 支援人員。