問題:「無法正確啟動 (0Xc000007b)」錯誤

當您啟動 Lightroom 時,是否出現以下錯誤訊息?如果有出現,請依序嘗試以下解決方法。

應用程式錯誤訊息

解決方法

解決方法 1: 下載 DLL 封裝並安裝至 Lightroom 安裝目錄。

  1. 下載以下封裝,其中含有兩個檔案: msvcr100.dll 和 msvcr80.dll:

    下載

  2. 將封裝內容解壓縮至以下位置:

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom [版本]\

解決方法 2: 解除安裝 Lightroom 再重新安裝。

Lightroom 不包含解除安裝程式,因此您必須手動解除安裝。請參閱手動解除安裝 Lightroom

解除安裝作業完成後,請重新安裝 Lightroom。請參閱下載並安裝 Creative Cloud 應用程式

解決方法 3: 解除安裝 Microsoft Visual C++ 執行階段程式庫。

Microsoft Visual C++ 執行階段程式庫可能會與 Lightroom 安裝程式的必要元件產生衝突。若要解除安裝程式庫,請依照 Autodesk 網站上的步驟進行。

移除作業完成後,請重複執行「解決方法 2」,以解除安裝 Lightroom 再重新安裝。

解決方法 4: 執行 Windows 修復作業,或重新安裝 Windows。

如果您需要執行此作業的協助,請聯絡 Microsoft

仍有問題發生?

以下解決方法也能解決此問題。這些解決方法雖然較容易執行,但修復或重新安裝 Windows 卻比較能夠解決此問題。

如果您需要步驟 2、4 和 5 的協助,請聯絡 Microsoft

1. 安裝 32 位元版的 Lightroom。

  1. 尋找最新的 Lightroom 下載版本,或最新的更新
  2. 開啟安裝程式。
  3. 開啟 Adobe Photoshop Lightroom 檔案夾 (請勿按兩下 Install Lightroom.exe 檔案)。
  4. 按兩下 setup32.exe 檔案以安裝 32 位元版的 Lightroom。

2. 如果您在問題發生前,有在 Windows 中建立還原點,請還原至該時間點。

因為使用者曾通報,系統在還原至安裝 iLivid Download Manager 前的 Windows 還原點之後,能成功解決問題。

3. 更新視訊顯示器驅動程式

4. 執行病毒掃描。

5. 執行 chkdsk 以尋找磁碟錯誤。

 

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