當您在 Analytics 中佈建報表套裝作為 Adobe Target (A4T) 整合的報告來源後,Target 使用者介面卻缺少該報表套裝,您可以按照此頁面的說明採取行動

問題

如果您已針對 A4T 整合進行佈建,但仍無法在 Adobe Target 的報告選項中看到報表套裝,本文將逐步探討可能的原因和解決方法

原因與解決方法

權限

由於整合會用到多個解決方法的元件,您必須擁有所有解決方法的各種權限,才能使用此整合。每個解決方法都有各自所需的權限討論如下。

Experience Cloud 權限

如果您的 Analytics 使用者未正確連結至 Experience Cloud 使用者,Target 將無法驗證您的 Analytics 權限。

解決方法

您可以登入 Experience Cloud,並透過導覽開啟 Analytics 以檢查此項目。如果您能夠以正常使用者身分成功登入 Analytics,表示您的 Experience Cloud 使用者可連結至 Analytics 使用者。

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Target 權限

確認您的使用者身分擁有建立/編輯 Target 活動的權限。也就是說,您的使用者身分在 Adobe Target 中必須是「編輯者」或「核准者」。

解決方法

如要檢查 Adobe Target 權限,您可以登入 Adobe Target,按一下頂端導覽的「設定」,然後按一下左側導覽的「使用者」。在使用者 畫面上,您可以找到自己的使用者身分,並確認其權限等級。

Target Steps

Analytics 權限

確認您的使用者身分有權存取您要在 Adobe Target 中使用的報表。您也需要擁有 Web 服務權限。

解決方法

如要檢查您的 Analytics 權限,請登入 Analytics,將滑鼠懸停在頂端導覽的「管理」,並按下拉式清單中的「使用者管理」,然後按一下「編輯使用者」按鈕。

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前往使用者畫面後,按一下使用者列上的「編輯」連結。

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編輯使用者畫面上會顯示存取區段。您可以在這個區段中查看該使用者的相關權限。確認使用者有權存取要在 Target 活動中使用的報表套裝,這些存取權可來自「完全報表存取」,或其他有權存取該報表套裝的群組。此外,請確認這些存取權也已加入「Web 服務存取權」群組。

User_Management

公司設定

Target 設定

如果您無法在 Target 活動中選取 Adobe Analytics 作為報告來源,可能是因公司設定所造成。

Target_activity_no_Analytics_Reporting
沒有報告來源設定的活動
Target_activity_select_per_activity
有報告來源設定的活動

如果活動的報告設定區段不允許您選取報告來源,請務必檢查公司偏好設定中「用於報告的 Marketing Cloud 解決方案」設定。

解決方法

如要存取此區段,請以管理員使用者的身分登入Adobe Target,然後執行下列動作:

  1. 按一下頂端導覽的「設定」
  2. 按一下左側導覽的「偏好設定」
  3. 從「用於報告的 Marketing Cloud 解決方案」下拉式清單中選擇「為每個活動選取」

 

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有問題嗎

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