啟動 Photoshop 或 Adobe Premiere Elements 時發生錯誤 213:19。 

當您嘗試啟動 Adobe Premiere Elements 或 Photoshop Elements 時,系統傳回以下錯誤訊息:

「錯誤 213:19。授權此產品時發生問題。」

請確定您的使用者帳戶擁有完整的 SLStore 資料夾權限 (讀寫)。

此錯誤會在 SLStore 資料夾設為唯讀時發生。若要解決此問題,請從 SLStore 資料夾取消勾選唯讀 (Windows) 或授予讀/寫存取權 (Mac OS)。

Windows XP

  1. 導覽至 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\。

  2. 以滑鼠右鍵按一下 Adobe01.bmp 檔案,按一下「內容」,然後按一下「安全性」標籤。

  3. 選取出現問題的使用者或群組,然後為該使用者或群組選取「允許完全控制」權限。

  4. 按一下「內容」視窗中的「確定」。

  5. 啟動 Adobe Premiere Elements 或 Photoshop Elements。

Windows Vista、Windows 7 及 Windows 8

  1. 導覽至: C:\ProgramData\Adobe\SLStore\。

  2. 以滑鼠右鍵按一下 Adobe01.bmp 檔案,按一下「內容」,然後按一下「安全性」標籤。

  3. 選取出現問題的使用者或群組,然後按一下「編輯」。

  4. 選取出現問題的使用者或群組,然後為該使用者或群組選取「允許完全控制」權限。

  5. 按一下「權限」和「內容」視窗中的「確定」。

  6. 啟動 Adobe Premiere Elements 或 Photoshop Elements。

以系統管理員的身分啟動 Adobe 應用程式,然後登入您的一般使用者帳戶。

  1. 以系統管理員的身分登入。

  2. 啟動 Adobe Premiere Elements 或 Photoshop Elements 以確保無錯誤訊息出現。

  3. 以所需的使用者帳戶登入。

執行附件的可執行檔。

  1. 從以下連結下載 Adobe Licensing Fix Tool.zip,然後將可執行檔解壓縮。

    下載

  2. 關閉所有 Adobe 應用程式。

  3. 以滑鼠右鍵按一下解壓縮的檔案,然後按一下「以系統管理員身分執行」

  4. 重新啟動產品。

其他資訊

以下情境均可能發生此問題:

  • 當部署已安裝 Adobe 產品版本的作業系統映像時,此問題會在企業環境下發生。
  • 某些情況下,也會在作業系統映像備份還原時發生。
  • 網域使用者 (Windows) 無上述資料夾的完整權限時,也會發生此問題。

 

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