問題

當您在 Mac OS 上啟動 Adobe Photoshop CS5 (或 CS4、CS3) 時,程式傳回下列錯誤訊息:

「Adobe Application Support 資料夾內遺失了執行 Photoshop 所需要的一或多個檔案。請執行 Photoshop 安裝程式並重新安裝 Photoshop。」

解決方法

如果您在此錯誤發生前執行「封存與安裝」,且未刪除封存的系統資料夾,請進行解決方法 1。否則,請進行解決方法 2。(封存的系統資料夾位於 /Library/Previous Systems。)

解決方法 1: 從封存的 ScriptingAdditions 資料夾複製 Adobe Unit Types.osax。

  1. 結束 Photoshop。
  2. 在 Finder 中選擇「前往 > 電腦」。
  3. 按兩下啟動磁碟的圖示。
  4. 開啟 Previous Systems 資料夾。
  5. 開啟 Previous Systems 資料夾內最新的資料夾。
  6. 開啟 Library 資料夾。(封存的 Library 資料夾,不是目前的 Library 資料夾。)

  7. 開啟 ScriptingAdditions 資料夾。
  8. 在 ScriptingAdditions 資料夾內選取 Adobe Unit Types.osax。
  9. 選擇「編輯 > 複製」。
  10. 選擇「前往 > 電腦」
  11. 按兩下啟動磁碟的圖示。
  12. 開啟 Library 資料夾。(這是目前的 Library 資料夾。)
  13. 在 Library 資料夾內尋找 ScriptingAdditions 資料夾。接著執行下列其中一項:




    • 如果 ScriptingAdditions 資料夾存在,請開啟 ScriptingAdditions 資料夾。
    • 如果 ScriptingAdditions 資料夾不存在,請選擇「檔案 > 新增資料夾」,然後將新資料夾命名為 ScriptingAdditions (無空格)。然後開啟新的 ScriptingAdditions 資料夾。
  14. 選擇「編輯 > 貼上」。Adobe Unit Types.osax 會復原到正確的位置。

解決方法 2: 重新安裝 Photoshop 來復原 Adobe Unit Types.osax。

Photoshop CS5 或 CS4

  1. 結束所有 Adobe 應用程式。
  2. 請執行下列任一動作:

    • 如果您採購的是實際的 Photoshop CS5 或 CS4 或 Creative Suite 5 或 4 軟體,請將安裝 DVD-ROM 插入電腦光碟機中。
    • 如果您是從 Adobe 線上商店下載 Photoshop CS5 或 CS4 或 Adobe Creative Suite 5 或 4,請按兩下您下載的磁碟映像 (.dmg) 檔。(如果首次安裝後未保留磁碟映像檔,請再下載一次。登入 http://www.adobe.com/tw/membership,按一下「檢視訂購記錄」在清單中尋找您的訂單。)
  3. 在安裝 DVD-ROM 或磁碟影像上按兩下名為 Setup 的檔案。
  4. 在「已安裝的產品」清單中選取「Adobe Photoshop」。
  5. 按一下「安裝」,然後遵循螢幕上的指示執行。

Photoshop CS3

  1. 結束所有 Adobe 應用程式。
  2. 請執行下列任一動作:
    • 如果您採購的是實際的 Photoshop CS3 或 Adobe Creative Suite 3 軟體,請將安裝 DVD-ROM 插入電腦光碟機中。
    • 如果您是從 Adobe 線上商店下載 Photoshop CS3 或 Adobe Creative Suite 3,請按兩下您下載的磁碟映像 (.dmg) 檔。(如果首次安裝後未保留磁碟映像檔,請再下載一次。登入 http://www.adobe.com/tw/membership,按一下「檢視訂購記錄」在清單中尋找您的訂單。)
  3. 在安裝 DVD-ROM 或磁碟影像上按兩下名為 Setup 的檔案。
  4. 按一下「安裝或重新安裝」。
  5. 按「下一步」。
  6. 請執行下列任一動作:
    • 如果您是獨立採購 Photoshop CS3 產品,請跳至步驟 7。
    • 如果您購買的是包含在 Adobe Creative Suite 3 的 Photoshop CS3,請在「您要重新安裝的元件」區段中選取「Adobe Photoshop CS3」。取消選取此區段中其它應用程式。如果「您要重新安裝的元件」區段中出現任何項目,請取消選取。
  7. 按「下一步」。
  8. 按一下「安裝」,然後遵循螢幕上的指示執行。

其它資訊

此錯誤指出 Photoshop 支援檔案 (Adobe Unit Types.osax) 不在預期的位置 /Library/ScriptingAdditions 中。

您使用「封存與安裝」方法來升級或重新安裝 Mac OS X 後,就可能會看見此錯誤。在「封存與安裝」中,Mac OS X 安裝程式會將現有的系統檔案移動到新資料夾,然後覆寫新系統檔案。因為 Mac OS X 安裝程式移動 Adobe Unit Types.osax 且未重新建立,所以發生此錯誤。

即使您未執行「封存與安裝」還是會看見此錯誤。例如,如果您在同一台電腦上執行不同版本的 Photoshop 解除安裝程式。

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