本文件提供線上版的應用程式內指示。

適用於 iOS 的 Adobe Sign 是一項行動版輔助工具,可與 Adobe Sign 所提供的「傳送以供簽署」工具和企業級簽名服務搭配運作。此工具非常適合用來起始和管理簽名工作流程,以及收集用戶端或客戶親自提供的電子簽名。

Adobe Sign 可讓您從桌上型電腦、行動裝置和網頁簽署、傳送、追蹤和管理簽名工作流程。Adobe Sign 在行動裝置上會執行下列作業:

  • 讓您傳送和簽署文件。
  • 讓您深入檢視簽署工作流程,包括已簽署、擱置中和已拒絕等各類文件的相關資訊。
  • 讓您搜尋檔案儲存庫、檢視稽核記錄,以及在離線狀態處理檔案。
  • 讓您透過 Dropbox、Google 雲端硬碟、Evernote 等第三方雲端儲存服務處理檔案。

簡言之,就是讓您隨時隨地都能親自簽署文件。

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快速入門

Adobe Sign 是一項訂閱服務。

若要充分發揮 Adobe Sign 的效用:

  • 登入:
    • 訂閱服務
    • 開啟應用程式並登入
    • 開始傳送和簽署!
getting_started


基本工作

登入和登出

Adobe Sign 的多數功能都需要網路連線,包括存取線上文件。

2016 年 12 月發行的版本已簡化登入工作流程,並加入新認證類型的支援。若要登入:

  1. 在「登入」畫面出現時,輸入您的電子郵件地址。
  2. 點選密碼欄位。
  3. 當畫面依據您的電子郵件地址變更後,請選擇驗證方法,並且 (或) 輸入您的 ID 和密碼。如需詳細資訊,請參閱下一節。

註解:

登入任何 Adobe 行動應用程式後,您即會登入所有應用程式,包括 Adobe Acrobat Reader、Adobe Sign 和 Adobe Scan。

 

為何有多個登入工作流程?

大部分的使用者都只有一個登入認證,且只會看到一組畫面。不過,由於 Adobe Sign 支援數種類型的 ID,使用者可能會因為使用者介面依據使用者電子郵件地址的網域產生變更,而看到替代檢視。Adobe Sign 支援數種驗證方法,而各種方法的登入工作流程可能略有不同。

  • Adobe Sign ID: 輸入您的 Adobe Sign 電子郵件和密碼。
  • Adobe ID: 點選 Adobe ID、輸入您的密碼或點選「企業 ID」連結,然後輸入您的企業使用者 ID 和密碼。
  • 單一登入 (SSO): 輸入您的電子郵件,然後輸入您的組織所提供的使用者名稱和密碼。

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登出

登出後即會停用對線上文件和工作流程的存取。

若要登出,請點選「設定 > 登出」

設定組態

將您的應用程式個人化: Adobe Sign 設定可協助您預先設定工作流程功能、文件存取、行動數據用量等項目。請參閱應用程式設定

了解角色

網頁介面支援所有可用的角色,如產品說明所說明。行動應用程式中的角色支援持續不斷演進中。2017 年 6 月的行動裝置版本新增了下列支援:

  • 表單填寫者 (執行填寫): 具有此角色的參與者只需取得指派的表單欄位即可,而不需要簽署或核准文件。
  • 接受者 (執行接受): 具有此角色的參與者需要接受文件。此角色非常類似於核准者角色,差別在於其參與者會接受文件,而非核准文件。
  • 認證收件者 (執行認證): 具有此角色的參與者需要檢視並認可文件。此參與者不會與表單欄位互動。

建立簽名

如果您尚未建立簽名 (簽名外觀),當您嘗試在簽名欄位簽署時,系統將會提示您加以建立。

若要變更或清除簽名,請參閱簽署 一節中的「變更您的簽名」

若要建立簽名:

  1. 使用下列其中一個方法建立您的簽名:

    • 繪製您的簽名。
    • 點選影像圖示,並選取影像,然後選擇「完成」
    • 點選相機圖示、拍攝相片、選擇「使用相片」,然後選擇「完成」
  2. 在簽名上方的文字欄位中輸入您的姓名。

  3. 如果想要重複使用此簽名,請勾選「儲存」。 注意: 此標籤會依據您是否已登入而不同。

  4. 點選「完成」

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註解:

如需相機或相片的存取遭到封鎖,請參閱「允許存取相機、相片等項目」(位於應用程式設定一節中)

 

儲存簽名

如果您有 Document Cloud 或 Adobe Sign 帳戶,或是使用單一登入 (SSO),則可以儲存簽名供後續使用。請注意下列事項:

  • 輸入的簽名會自動儲存,供後續使用。
  • 除非您將「儲存」滑桿切換至開啟,否則將不會儲存繪製的簽名。

允許檔案存取

執行簽署工作流程時,必須存取需要簽署的檔案。為 Adobe Sign 授與對本機和線上檔案的存取權,可簡化後續的工作流程。

若要允許檔案存取:

  1. 起始任何需要選擇文件的工作流程 (例如「傳送以供簽署」或「取得親筆簽名」)。

  2. 點選檔案位置或功能。您可以存取下列項目:

    • 本機文件
    • 圖庫中的本機檔案
    • 線上儲存位置 (Document Cloud、Dropbox、Google 雲端硬碟等)
    • 您即時擷取的相片
  3. 如果需要登入,請登入並為 Adobe Sign 授與對新位置的存取權。

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搜尋文件

顯示文件清單的文件檢視會提供搜尋欄位。若要搜尋文件,請點選 搜尋圖示。您可以搜尋顯示畫面中任何部份的文字字串,包括檔案名稱、日期、簽署者的名稱等等。

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顯示快速存取選單

2016 年 10 月發行的版本簡化了檢視合約記錄、傳送提醒及發起主控簽署的方式,無須深入檢視文件。在任一文件清單中,由螢幕右側向左撥動,即可顯示快速存取選單。例如:

  1. 選擇文件清單,例如「等候其他人」
  2. 由螢幕右側向左撥動。
  3. 輕觸「操作記錄」「提醒」「主控簽署」

請注意,選單項目會與內容相關,若部分項目與該文件或文件清單不相關,便不會顯示在選單中。

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檢視記錄

Adobe Sign 會提供稽核記錄以及關於簽名工作流程的詳細資料,包括傳送文件的時間、文件簽署者等等。若要檢視合約的記錄,請執行下列其中一項:

  1. 開啟文件,然後點選 記錄圖示
  2. 在任何文件清單中顯示快速存取選單,然後點選 記錄圖示,如上方所述。

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檢視已完成/已取消工作流程中的檔案

「已完成」「已取消/已拒絕」檢視可讓您檢視已完成或已結束工作流程中的文件。只要點選「已完成」「已取消/已拒絕」,即可顯示文件清單。在此處您可以:

  • 下載文件
  • 檢視檔案記錄
  • 搜尋文件
  • 共用或列印文件

正在列印

您無法列印開啟的工作流程中包含的合約。若要列印,合約必須已完成或取消。

  1. 點選「已完成」「已取消/已拒絕」
  2. 開啟文件。
  3. 點選 動作圖示
  4. 點選「列印」
  5. 點選「選取印表機」,然後設定連線。
  6. 指定複本數目。
  7. 點選「列印」

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共用和複製檔案

任何檔案只要不在開啟的工作流程中,您都可以對其執行共用、複製和其他工作。

  1. 點選「已完成」「已取消/已拒絕」

  2. 開啟文件。

  3. 點選 動作圖示

  4. 執行下列其中一項:

    • 點選「共用 PDF」,以使用其他應用程式執行複製、儲存至 Dropbox 之類的工作。
    • 點選「取得 PDF」,以將 PDF 複製到 Acrobat 之類的其他位置,或其他第三方儲存位置。

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重新整理文件清單

若要確認您在任何清單中看到的是最新的檔案,請重新整理文件清單。例如:

  1. 點選任何類別,例如「等候他人簽署」
  2. 在搜尋列正下方向下撥動。

會有一個旋轉進度環指出頁面正在重新整理。

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取得簽名

取得簽名 (快速步驟)

Adobe Sign 是具有豐富功能的應用程式,提供了多種工作流程和設定選項。因此,有許多功能和步驟都是選擇性的。如果您滿意訊息、語言、簽署者角色等項目的預設設定,請依照下列方式進行簽署:

  1. 登入 Adobe Sign。
  2. 點選「傳送以供簽署」
  3. 點選「文件」
  4. 點選任何文件位置。視需要登入。
  5. 點選文件。
  6. 點選「收件者」,並新增一或多個電子郵件地址。點選連絡人圖示以瀏覽連絡人清單。
  7. 點選「收件者」面板以外的任一處 (例如「訊息」、「選項」等)。
  8. 點選「傳送」

傳送文件以供簽署

「傳送以供簽署」功能可讓您:

  • 將任何數量的文件傳送給任何數量的收件者。
  • 指定簽署順序。
  • 指定簽署者的角色和驗證方法。
  • 以密碼保護文件。
  • 新增和編輯表單欄位。

 

若要完成文件簽署:

1. 登入 Adobe Sign。

2. 點選「傳送以供簽署」

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3. 點選「文件」

4. 點選任何文件位置。

5. 點選文件。

6. 點選「收件者」

7. 輸入一或多個電子郵件,或點選 連絡人圖示 以從連絡人清單中選取連絡人。

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8. 如果不想要求簽署的順序必須與列出的收件者順序相同,請將「按照順序完成」切換按鈕關閉。

9. 如果要設定簽署者的角色或驗證機制,請點選簽署者圖示。

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10. 將簽署者的角色指定為簽署者或核准者。

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11. 如果您需要變更預設 ID 驗證方法,請選取下列其中一項:

○ 僅限電子郵件: 如果簽署者透過電子郵件取得文件,則會採用簽署者的身分。

○ 密碼: 輸入密碼。

○ 電話: 輸入簽署者的電話號碼。

○ KBA (知識式驗證)。

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12. 點選「完成」

13. 如果您需要自訂電子郵件訊息,請點選「訊息」,然後編輯文件名稱或訊息。

14. 如果您需要變更文件選項,請點選「選項」:

○ 將密碼切換按鈕「需要密碼才能檢視檔案」滑至開啟,讓已簽署的文件受到密碼保護。輸入密碼兩次。

○ 點選「語言」下拉清單,然後選取新語言,以變更語言。

○ 點選「預覽和新增簽名欄位」切換按鈕,以在傳送簽名前先檢閱簽名欄位。

15. 僅限電話: 點選「完成」

16. 點選「傳送」

17. 如果您選擇新增或編輯任一欄位,您可以在文件重新載入時視需要加以變更。

18. 再次點選「傳送」

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處理擱置中的文件

「等候他人簽署」功能可讓您檢視已傳送給他人簽署的文件清單。

檢視已傳送的文件清單

  1. 點選「等候他人簽署」
  2. 根據文件的標題、日期或傳送者搜尋或選取檔案。

在此處您可以:

  • 對於任何文件,從畫面右側向左撥動皆可顯示動作選單。此選單可讓您檢視檔案的記錄、傳送提醒和起始主控簽署。

  • 點選任何文件加以開啟,並且:

     

    • 檢視文件的詳細資料
    • 檢視文件的記錄
    • 完成某人對文件的親筆簽署。
    • 取消合約
    • 取代目前簽署者。
    • 傳送簽署提醒

     

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取消合約

  1. 點選「等候他人簽署」
  2. 開啟檔案。
  3. 輕觸 動作圖示
  4. 點選「取消合約」
  5. 如果您想要通知簽署者,請點選「以電子郵件通知其他方」
  6. 輸入選用的訊息。
  7. 點選「取消合約」

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取代目前簽署者

  1. 點選「等候他人簽署」
  2. 開啟檔案。
  3. 輕觸 動作圖示
  4. 點選「取代目前的簽署者」
  5. 輸入新簽署者的電子郵件地址。
  6. 輸入選用的訊息。
  7. 點選「取代目前的簽署者」

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傳送提醒

若要提醒文件收件者有可供簽署的文件,請對他們傳送訊息:

  1. 依照上述步驟操作。
  2. 輕觸 動作圖示
  3. 點選「傳送提醒」
  4. 輸入選用的提醒訊息。
  5. 點選「傳送提醒」

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取得親筆簽名 (等待中的合約)

對於已傳送的文件,您可以依照下列方式取得文件的親筆簽名:

  1. 點選「等候他人簽署」
  2. 根據文件的標題、日期或傳送者搜尋或選取檔案。
  3. 點選文件。
  4. 點選「主控簽署」
  5. 點選「確定」
  6. 將裝置傳給對方進行簽署。
  7. 要求簽署者藉由點選「我是 somesigner@signersemail」確認其身分。
  8. 完成簽署工作流程。
  9. 點選「完成」
  10. 如果出現「記錄您目前的位置」對話方塊,請選擇是否要允許 Adobe Sign 將簽署位置資訊新增至文件的記錄。
  11. 點選「完成簽署」

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取得親筆簽名 (新合約)

若要完成新文件的親筆簽署,請執行下列動作:

  1. 點選「取得親筆簽名」
  2. 點選「文件」
  3. 點選任何文件位置。
  4. 點選文件。
  5. 點選「收件者」,並新增簽署者的電子郵件地址。
  6. 點選「收件者」面板以外的任一處 (例如「訊息」、「選項」等)。
  7. 點選「簽署」
  8. 點選「確定」
  9. 將裝置傳給對方進行簽署。
  10. 要求簽署者藉由點選「我是 somesigner@signersemail」確認其身分。
  11. 完成簽署工作流程。
  12. 點選「完成」
  13. 如果出現「記錄您目前的位置」對話方塊,請選擇是否要允許 Adobe Sign 將簽署位置資訊新增至文件的記錄。
  14. 點選「完成簽署」

編輯文件清單

「傳送以供簽署」「取得親筆簽名」面板都可讓您建立文件清單。您可以在清單中新增、移除和重新排序檔案:

  1. 新增您的第一份文件。

  2. 點選畫面底部的「新增文件」,以新增更多文件。

  3. 如果清單中有兩份或更多文件,您可以點選「編輯」以變更清單:

    • 若要刪除檔案,請點選「移除圖示 > 移除」
    • 若要將文件清單重新排序,請長按清單圖示 (3 條水平線),然後將檔案拖曳到清單中的新位置。

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簽署

檢視您的待辦事項清單

「等候您簽署」面板會列出已傳送給您簽署的文件。

  1. 點選「等候您簽署」
  2. 根據文件的標題、日期或傳送者搜尋或選取檔案。
  3. 點選文件加以開啟,並起始簽署程序。

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正在簽署

您可以透過電話、網路,或任何可存取 Adobe Sign 的裝置進行簽署。如果您已建立並儲存簽名,此程序就很容易。若要儲存簽名以供後續使用,請參閱建立簽名

若要從行動應用程式進行簽署:

  1. 選取「等候您簽署」清單中的任何文件。
  2. 輕觸 簽署圖示
  3. 點選簽名欄位。您已儲存簽名,您的簽名將自動顯示。
  4. 點選「完成簽署」

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註解:

如果要以數位 ID 進行簽署,請參閱以數位簽名簽署,以取得數位 ID 提供者和 ID 的相關資訊。

從 Widget 簽署

如果您已依照將應用程式 Widget 新增至主畫面中的說明啟用 Adobe Sign Widget,您即可從通知或主畫面輕鬆啟動簽署工作流程,並取得擱置中簽署工作的相關通知。請注意下列事項:

  • 此 Widget 可讓您檢視「等候您簽署」和「等候他人簽署」。選取任一項都會顯示該文件清單。
  • 您可以傳送要簽署的文件,或完成文件的親筆簽署。
  • 點選合約會直接進入簽署工作流程。
  • 如果您未登入,Widget 將會提示您登入。

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離線簽署

Adobe Sign 的多數作業都需要網際網路連線,包括簽署。

如果有網際網路連線,Adobe Sign 即會在應用程式啟動時自動下載存留期在 30 天以內的合約。較舊的文件必須隨需下載。

  • 如果文件清單中的某個文件旁有向下箭頭,表示該文件已在線上,且必須下載才能進行簽署。
  • 如果文件已在您的裝置上,則可以直接處理該文件並加以簽署,而不需要網際網路連線。文件會存放在您的寄件匣內,直到有網際網路連線可供使用。

從電子郵件簽署

如果您收到要求您簽署的電子郵件,只需按一下「檢閱並簽署」連結即可。

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如果您想要將簽署作業委派給其他授權方,請按一下電子郵件中的「委派」連結。「委派」對話方塊出現時,請填寫表單並點選「委派」

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簽署: 電話驗證

如果傳送者要求電話驗證,您就必須輸入會傳送至您的電話的驗證碼:

  1. 點選要簽署的文件。
  2. 選擇您要透過簡訊還是語音電話驗證自己的身分。
  3. 點選「傳送驗證碼」
  4. 在文件的代碼驗證欄位中輸入驗證碼。
  5. 點選「確定」
  6. 依照正常程序完成簽署工作流程。

註解:

您必須在線上進行驗證。

簽署: 知識式驗證

如果您的組織使用知識式驗證 (KBA),您就必須回答某些問題來證明自己的身分。請連絡管理員以取得詳細資料。若要以 KBA 登入:

  1. 點選要簽署的文件。
  2. 輸入您的個人詳細資料。
  3. 點選「確定」
  4. 回答 KBA 問題。
  5. 點選「確定」
  6. 依照正常程序完成簽署工作流程。

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註解:

您必須在線上進行驗證。

變更您的簽名

若要變更簽名外觀:

  1. 點選已簽署的簽名欄位。
  2. 點選「變更」
  3. 依照基本工作 一節的「建立簽名」中的說明,建立新的簽名
  4. 點選「套用」

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在儲存文件後,簽名即無法變更。

清除您的簽名

若要從簽名欄位清除簽名:

  1. 點選已簽署的簽名欄位。
  2. 點選「清除」

在儲存文件後,簽名即無法清除。


以數位簽名簽署

企業環境中的使用者可能需要以數位簽名進行簽署,或需要起始使用數位簽名的簽署工作流程。通常,您的帳戶管理員都已選取數位 ID 提供者,並且為您建立數位 ID。由於數位 ID 需要登入認證,且工作流程會隨著提供者而不同,因此簽署詳細資料應由您的組織提供。

關於數位簽名

在 2017 年 2 月,Adobe Sign 推出了全球第一個雲端式數位簽名機制,且率先支援開放式標準並推動雲端簽名協會的運作。藉由 Adobe Sign 在網頁或任何行動裝置上提供的雲端簽名機制,客戶得以輕鬆地將數位 ID 新增至其電子簽名程序、因應最嚴苛的業界和全球需求,並提供絕佳的體驗。

客戶常將「電子」和「數位」簽名視為相互通用的詞彙,但專業人員則通常將數位簽名指稱為「電子簽名」的一部分。傳統電子簽名使用各種方式驗證簽署者,例如電子郵件、企業 ID 或電話驗證,但數位簽名只使用一種特定方式。透過數位簽名,簽署者會使用憑證式數位 ID 驗證其身分,該 ID 通常由可靠第三方憑證授權單位簽發。數位簽名可讓使用者和企業組織證明文件已完成簽署,以及驗證文件的真實性和完整性。

要求數位簽名

在行動裝置上,您可以要求收件者必須將數位簽名欄位新增至文件,藉以使用數位簽名進行簽署。若要啟用驗證選項:

1. 點選「傳送以供簽署」

2. 新增文件、收件者和訊息 (此為一般簽署工作流程)。

3. 點選「選項 > 預覽和新增簽名欄位」

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4. 點選「傳送」

5. 在文件重新載入後,導覽至您要新增數位簽名欄位的位置。

6. 將新欄位拖放到文件上。

7. 在完成文件編輯後,點選「傳送」

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以數位簽名簽署

有些文件會要求以數位簽名進行簽署,而不是使用無憑證的電子簽名。文件作者可藉由在文件中新增數位簽名欄位,來指定這項需求。

請注意,工作流程和步驟會隨著您的數位 ID 提供者和組織的需求,而有所不同。

若要以數位 ID 登入:

1. 依照正常程序開啟文件,然後點選 簽署圖示

2. 如果出現「選取提供者」對話方塊,您可以點選「新增數位 ID」連結,或從下拉清單中選取您的提供者 (此清單由您的組織所設定)。

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3. 點選「下一步」

4. 如有必要,請登入提供者。

5. 選取數位 ID。根據預設,只有所用憑證適用於簽署的 ID,才會顯示。

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6. 點選「下一步」

7. 檢閱您的簽名外觀。若想要加以變更,請點選「編輯簽名」

8. 點選「確定」

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9. 點選「按一下以簽署」

10. 輸入您的 PIN 碼或密碼。如果您的組織要求須透過 OTP 記號進行其他驗證,請輸入一次性密碼。

11. 完成簽署工作流程。

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掃描文件

2017 年 2 月發行的版本推出了完整的掃描文件功能,可讓您在簽名工作流程中即時擷取文件影像。現有的影像和新擷取的影像會先轉換為 PDF,再進行傳送以供簽署。您可以在起始簽署工作流程時,從「選取元件庫」或「新增文件」畫面叫用掃描功能。此功能可讓您:

  • 掃描新文件和 (或) 從裝置新增影像
  • 將頁面重新排序
  • 裁切頁面
  • 調整顏色
  • 旋轉頁面
  • 刪除頁面
  • 附加 PDF 掃描檔

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裝置設定

掃描功能需要存取您的相機。出現提示時,請選擇「允許」。或者,請使用裝置設定事先設定 Adobe Sign。如需詳細資訊,請參閱應用程式設定

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掃描文件

若要掃描文件:

  1. 啟動簽署工作流程: 點選「傳送以供簽署」「取得親筆簽名」
  2. 點選「文件」以新增文件。
  3. 輕觸 掃描圖示
  4. 擷取畫面出現時,您可以立即掃描文件。請留意下列事項:
  • 出現在此畫面上的功能,由您的裝置所控制。例如,如果您的裝置有閃光燈功能,您就可以點選 閃電圖示 以切換閃光燈的開關。

  • 您可以切換自動裁切的開關。

  • 點選圖庫圖示,將現有的相片或文件新增至您目前的掃描集合。

  • 點選左上角的 X,可取消掃描工作階段。

  • 點選 手動圖示 可啟用自動裁切,並使用邊緣偵測提示來改善掃描品質。啟用時,畫面上會出現如下的訊息:

     

    • 正在尋找文件: 應用程式正在尋找文件,並嘗試偵測其邊界。
    • 靠近一點: 您可能離得太遠。
    • 對準相機: 相機未以適當角度對準文件。
    • 已可擷取文件: 邊緣偵測可看到整份文件。

     

若要檢視或編輯您已掃描的檔案,請點選文件縮圖。點選往回箭頭,可回到目前的掃描工作階段。

編輯您的掃描

掃描完成後,請點選位於右下角的文件縮圖。在此處您可以點選「儲存 PDF」,或編輯您的掃描。編輯選項會出現在底部選單中。

../_images/scaneditmenu.png

這些選項可讓您:

  • 從裝置新增影像
  • 將頁面重新排序
  • 裁切頁面
  • 調整顏色
  • 旋轉頁面
  • 刪除頁面

從裝置新增影像

掃描工作流程處於編輯模式時,您可以在裝置中瀏覽可新增至目前掃描的影像和文件:

  1. 輕觸 scanadd
  2. 拍攝其他相片,或從裝置中選取檔案。

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將頁面重新排序

  1. 導覽至您要修改的頁面。
  2. 輕觸 scanreordericon
  3. 將頁面拖放到新的位置。
  4. 點選「完成」
  5. 點選「附加」,或選擇其他工具繼續操作。

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裁切頁面

  1. 導覽至您要修改的頁面。
  2. 輕觸 裁切圖示
  3. 拖曳裁切控點以調整掃描區域的大小。
  4. 點選「完成」
  5. 點選「附加」,或選擇其他工具繼續操作。

調整顏色

  1. 導覽至您要修改的頁面。
  2. 輕觸 scanwandicon
  3. 選擇目前頁面的顏色選項。
  4. 視需要對其他頁面重複相同步驟。
  5. 點選「附加」,或選擇其他工具繼續操作。

旋轉頁面

  1. 導覽至您要修改的頁面。
  2. 輕觸 rotaterighticon
  3. 視需要對其他頁面重複相同步驟。
  4. 點選「附加」,或選擇其他工具繼續操作。

刪除頁面

  1. 導覽至您要刪除的頁面。
  2. 輕觸 刪除圖示
  3. 確認您要刪除該頁面。
  4. 點選「附加」,或選擇其他工具繼續操作。

另存為 PDF

您的掃描會自動轉換為 PDF,並附加至目前的文件。

  1. 在完成掃描的編輯後,點選「附加」
  2. 點選「完成」。以回到簽署工作流程。


應用程式設定

Adobe Sign 設定可協助您預先設定工作流程功能、文件存取、行動數據用量等項目。若要變更您的設定:

  1. 開啟應用程式並登入。
  2. 輕觸 設定圖示

../_images/settings.png

 

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啟用行動數據

依預設會停用行動數據用量。若要使用行動數據 (可能會產生費用):

  1. 輕觸 設定圖示
  2. 點選「允許透過行動數據下載」

離線文件數上限

Adobe Sign 可讓您下載文件,以便在離線狀態下加以檢視和簽署。您可以控制下載的文件數,預設的下載閾值為 100。如果您有大量文件需要在離線狀態下簽署,請提高此數值。或者,如果您擔心裝置儲存空間不足,則可以限制下載數。

請注意,處於線上狀態的文件會以灰色字型表示,且右側會有下載箭頭圖示。本機檔案會以黑色字型顯示。只要按一下下載箭頭,即可取得您裝置上的檔案。

如果您在離線期間變更此設定,下載的文件將不受影響,即使設定低於您已有的檔案數亦然。在您變更文件後,檔案會新增至您的寄件匣。

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如果您按一下寄件匣橫幅旁的驚嘆號,您將會看到等待同步處理的完整檔案清單。在上線後,這些已變更的文件將會上傳,且會有新的閾值生效。換句話說,設定僅只會套用至線上狀態時所執行的新下載。

允許存取相機、相片等項目

為 Adobe Sign 提供對您的位置、相片、相機和其他裝置功能的存取權,可簡化工作流程。在您第一次嘗試使用需要這類功能之一的功能時,系統會提示您提供存取權。

您可以視需要關閉和開啟存取權。若要啟用驗證選項:

  1. 移至裝置的設定。
  2. 捲動至 Adobe Sign。
  3. 點選連絡人、相片或相機切換按鈕,以變更設定。
  • 連絡人: 允許存取連絡人,可讓您從連絡人選取文件的收件者和簽署者。
  • 相片: 允許存取相片,可讓您以現有的相片或影像作為簽名。
  • 相機: 允許存取相機,可讓您即時拍攝相片並將其作為簽名。

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變更通知設定

通知可直接在您的主畫面顯示文件的簽署狀態,進而簡化工作流程。通知也可針對功能變更和產品更新對您提出警告。

若要變更這些設定:

  1. 移至裝置的設定。
  2. 捲動至 Adobe Sign。
  3. 點選「通知」。
  4. 點選「允許通知」,將功能切換至開啟或關閉。
  5. 點選各個子切換按鈕,以自訂允許通知時的設定。

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將應用程式 Widget 新增至您的主畫面

在 2016 年 12 月的版本發行後,您現在已可將 Adobe Sign Widget 新增至主畫面,以即時獲得擱置中簽署工作的相關通知,以及直接從 Widget 進行簽署或起始簽署工作流程。此 Widget 並不會在安裝或更新後自動顯示,因此您必須手動加以新增。

若要啟用 Adobe Sign Widget:

1. 確認您的裝置已更新至 iOS 10 (可支援 Widget)。

2. 在通知或主畫面中,從側邊向左或向右撥動 (方法會隨裝置而不同)。

3. 您的 Widget 應會連同「編輯」按鈕一起顯示,並且有通知指出有新的 Widget 可供使用。

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4. 點選 Adobe Sign Widget。

5. 長按 三條水平線圖示,然後將 Adobe Sign 拖曳到所需的顯示位置。

6. 點選「完成」

../_images/widgetadd1.png

 

Widget 此時會出現在您的主畫面上。請注意下列事項:

  • 應用程式有兩個索引標籤:「等候您簽署」和「等候他人簽署」。選取任一項都會顯示該文件清單。
  • 您可以傳送要簽署的文件,或完成文件的親筆簽署。
  • 點選合約會直接進入簽署工作流程。
  • 如果您未登入,Widget 將會提示您登入。

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將位置資料新增至已簽署的文件

根據預設,Adobe Sign 會利用您裝置的 GPS 功能判斷簽署者的位置,而將簽署位置包含在稽核記錄中。只有在此應用程式或其功能之一顯示於畫面上時,才可存取簽署位置。

當您傳送、簽署文件或與其互動時,位置將會記錄在文件的記錄中,並且可供其他參與者存取。您必須有 Wi-Fi 或行動數據連線,Adobe Sign 才能記錄簽署者的位置。

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若要變更此設定:

  1. 移至裝置的設定。
  2. 捲動至 Adobe Sign。
  3. 點選「位置」
  4. 點選「一律不要」「使用應用程式時」

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系統一律會詢問使用者是否要將簽署位置記錄在文件的稽核記錄中。

傳送文件以供簽署時,將會詢問收件者是否要記錄其位置,而他們可以選擇「不允許」「確定」

取得親筆簽名或由裝置擁有者進行簽署時,簽署者可以選擇「允許一次」「不允許」

../_images/locationdialog2.png

 

在裝置可直接存取 GPS 衛星以及 Wi-Fi 和行動數據連線時 (必須啟用行動數據),Adobe Sign 的位置資料最為精確。

次佳選項是搭配使用 GPS 和行動數據連線。

您必須有 Wi-Fi 或行動數據連線,否則 Adobe Sign 將不會收集任何位置資料。單獨依賴這三項工具之一,通常只能產生較不精確的位置資料。無論如何,正確性都會隨著裝置的功能以及可見的 GPS 衛星數而不同。

如需詳細資訊,請參閱 https://support.apple.com/en-us/HT202339

連線至其他雲端儲存提供者

Adobe Sign 可與數個第三方雲端儲存提供者整合。將這些帳戶與 Adobe Sign 連線後,您即可建立將處於不同位置的文件緊密整合的簽署工作流程。除了 Adobe 的 Document Cloud (預設為啟用) 以外,您也可以連線至 Dropbox、Box 和 Google 雲端硬碟等提供者。

若要連接帳戶:

  1. 輕觸 設定圖示
  2. 點選其中一個連接器核取方塊。
  3. 在登入畫面出現時進行登入。
  4. 出現允許連線的提示時,請選擇「允許」

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設定單一登入

如果您的組織使用單一登入,帳戶管理員即應為您提供子網域名稱。若要輸入名稱:

  1. 輕觸 設定圖示
  2. 點選「單一登入 (SSO)」
  3. 輸入您的 SAML 子網域。
  4. 點選「確定」

身分同盟標準「安全判斷提示標記語言」(SAML) 2.0 可讓 Web 應用程式與身分服務提供者之間的使用者驗證資料安全地進行交換。

產品改善計畫

根據預設,Adobe Sign 會將非個人和匿名資料傳送至 Adobe,供工程團隊根據使用情形資料改良產品。若要取消註冊:

  1. 輕觸 設定圖示
  2. 取消勾選「提供使用情形資料」核取方塊。

為應用程式評級

  1. 輕觸 設定圖示
  2. 取消勾選「在 App Store 上為此應用程式評級」


疑難排解

錯誤和問題

為何應用程式會要求相片和相機存取權?

若要以影像或相片作為您的簽名,就必須為 Adobe Sign 授與對相片和相機的存取權。如需詳細資訊,請參閱允許存取相機、相片等項目

 

為何我無法在裝置上安裝 Adobe Sign?

Adobe Sign 只能安裝在使用 iOS 8.4 和更新版本的裝置上。

 

重新整理失敗。請檢查您的網路連線。

  • 確認您的網路連線正常運作。例如,您可以開啟瀏覽器,並嘗試開啟網頁。
  • 如果您的 WiFi 未啟用,請確認您已勾選「允許透過行動數據下載」

 

我為何無法列印?

  • 有些文件受到密碼保護。若要列印請輸入文件密碼。
  • 您必須設定印表機連線。

../_images/printpassword.png

確認您的應用程式版本

點選設定圖示 >「關於」

../_images/settings.png

確認目前的登入者

  1. 輕觸 設定圖示
  2. 目前登入的使用者會出現在「帳戶」旁。

尋找您的作業系統版本

  1. 開啟裝置的設定畫面。
  2. 點選「一般 > 關於」

「版本」欄位會顯示您的軟體版本。


新增功能

除了可修正 Bug 和增強效能,將應用程式保持在最新狀態,也可確保您一律可享有最新、最好的新功能。

2017 年 6 月

  • 行動應用程式現已支援更多角色。從網頁起始工作流程的使用者,將可從行動應用程式微調簽署者的角色、需求和功能。新角色包括:

    • 表單填寫者 (執行填寫): 具有此角色的參與者只需取得指派的表單欄位即可,而不需要簽署或核准文件。
    • 接受者 (執行接受): 具有此角色的參與者需要接受文件。此角色非常類似於核准者角色,差別在於其參與者會接受文件,而非核准文件。
    • 認證收件者 (執行認證): 具有此角色的參與者需要檢視並認可文件。此參與者不會與表單欄位互動。
  • 簽署並傳送需要數位簽名的合約。

    • 將數位簽名新增欄位至文件,然後傳送以供簽署。
    • 在任何行動裝置上以您的數位簽名進行簽署。

     

2017 年 3 月

  • 強化的 Google 雲端硬碟登入支援可讓您在簽署工作流程中與任何 Google 帳戶連線。例如,在新增要簽署的文件時,請選擇「Google 雲端硬碟 > (您的) 管理員名稱 > (您的檔案)」
  • 支援 Google 雲端硬碟格式。您現在可以檢視文件清單中的 Google 雲端硬碟試算表、文件和簡報,並將其用於簽署工作流程中。

2017 年 2 月

  • 新的掃描文件功能可讓您在簽名工作流程中即時擷取文件影像。現有的影像和新擷取的影像會先儲存為 PDF,再進行傳送以供簽署。您可以在起始簽署時,從「選取元件庫」或「新增文件」畫面叫用掃描功能,然後視需要編輯、重新排序、修飾和旋轉頁面。如需詳細資訊,請參閱掃描文件
  • 「文件庫」畫面中已新增搜尋功能。

2016 年 12 月

  • 您現在已可將 Adobe Sign Widget 新增至主畫面,以即時獲得擱置中簽署工作的相關通知,並可直接進行簽署或起始簽署工作流程,而無須開啟 Adobe Sign。

    • 擱置中的工作會顯示為通知。
    • 應用程式有兩個索引標籤:「等候您簽署」和「等候他人簽署」。選取任一項都會顯示該文件清單。
    • 您可以傳送要簽署的文件,或完成文件的親筆簽署。
    • 點選合約會直接進入簽署工作流程。
  • Adobe Sign 現在會將簽署者的位置記錄在文件稽核記錄中。根據預設,在 iOS 設定中會啟用此功能。如果處於線上狀態或有行動數據連線,當您傳送、簽署文件或與其互動時,位置將會記錄在可供其他參與者存取的記錄中。

  • 新的「閱讀模式」可讓可見的頁面文字重排為符合現行檢視的大小。例如,當您放大與縮小顯示時,換行符號會移動以配合頁面上的文字,就如同您調整流覽器大小時 HTML 頁面會重排文字一樣。若要啟用閱讀模式,只要在文件開啟時點選 readingmodeicon 即可。

 

請注意,部分內容無法重排。影像和其他複雜內容可能會有以下問題:

  • 部分頁面會被視為影像處理,且無法放大顯示。
  • 當頁面或文件太過複雜以致無法重排時,畫面會出現對話方塊說明此情形。
  • 沒有邊框的表格通常不會被辨識為表格,且無法妥善重排。
  • 數學公式和部分正確格式化的文字類型有時不會正確重排。
  • 安全文件可能無法重排。
  • 登入工作流程和使用者介面已簡化,並加入新認證類型的支援。驗證方法包括:

    • EchoSign ID (現已更名為 Adobe Sign ID): 輸入您的 EchoSign 電子郵件和密碼。
    • Adobe ID: 點選 Adobe ID、輸入您的密碼或點選「企業 ID」連結,然後輸入您的企業使用者 ID 和密碼。
    • Google: 點選 Google、輸入您的電子郵件地址、點選「下一步」,然後輸入您的密碼。
    • Google Apps: 點選 Google Apps 並輸入您的 Google Apps 網域、點選「前往」,然後輸入您的密碼。(注意: Google Apps for Work 現已更名為 "G Suite")。
    • 單一登入 (SSO): 輸入您的電子郵件,然後輸入您的組織所提供的使用者名稱和密碼。

2016 年 10 月

  • 新的飛出選單可讓您以較少步驟完成動作。例如,在檢視任何文件清單時,從畫面右側向左撥動皆可顯示內容相關性動作選單。您往後不需開啟文件即可執行此類動作。

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  • 有若干位置的文字已取代為圖示,讓使用者介面互動更為直覺化。例如,請檢視上方的動作選單。

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