在 Acrobat Sign 帳戶下無法使用「傳送」標籤

問題

客戶無法在 Acrobat Sign 帳戶下查看「傳送」標籤。

原因

  1. 帳戶處於已取消狀態。
  2. 後端的設定已停用,導致「傳送」標籤無法使用。

解決方法

  1. 如果帳戶處於已取消狀態下:
    會出現以下錯誤訊息:「您未獲授權,無法傳送文件以供簽署。請聯絡您的帳戶管理員。」
    請聯絡 Acrobat Sign 支援團隊以啟用您的帳戶:https://helpx.adobe.com/contact.html.
  2. 如果沒有錯誤訊息:
    請聯絡 Acrobat Sign 支援團隊:https://helpx.adobe.com/contact.html

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