在某些情況下,當你啟動 After Effects 或 Premiere Pro 時,應用程式會當機。

問題

應用程式在啟動時發生錯誤而當機,「應用程式無法正常啟動 (0xc0000005)。」

說明

在某些情況下,當您啟動 After Effects 第 15.1 版與 Premiere Pro 第 12.1 版時,應用程式無法正常啟動。

如果您電腦上安裝了 Intel 圖形卡和 NVIDIA GPU 卡,則 Windows 電腦上會顯示錯誤。

因應措施

若要解決此問題,請使用以下任何選項。

選項 1:

  • 在電腦中,選擇「裝置管理員 > 顯示卡」並停用 NVIDIA 圖形卡。
  • 前往 NVIDIA 控制面板並修改 3D 程式下的設定。請選擇「圖形處理器偏好」中的「內建圖形卡」,而不是 NVIDIA。
  • 請透過 Windows 更新或從系統製造商驅動程式下載網站更新您的 Intel GPU 驅動程式。

選項 2

  1. 解除安裝 Adobe After Effects 第 15.1 版或 Adobe Premiere 第 12.1 版。
  2. 重新啟動電腦並再次安裝 Adobe After Effects 第 15.1 版或 Adobe Premiere Pro 第 12.1 版。

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