若啟用「受控資料夾存取權」,Premiere Pro 會當機

若啟用「受控資料夾存取權」,Premiere Pro 13.1.1 以上 (含) 版本會在啟動時當機。

問題

若啟用「受控資料夾存取權」,Premiere Pro 13.1.1 (含) 以上版本會在啟動時當機,並回報以下錯誤訊息。

Could not find the shared documents folder (找不到共用的文件目錄)

Adobe Media Encoder 和 After Effects 也會回報類似錯誤。

當機時顯示的錯誤訊息
當機時顯示的錯誤訊息

解決方法

若要避免在啟動時當機,管理員應將 Adobe Media Encoder、After Effects 或 Premiere Pro 新增至例外清單。

若要在啟用「受控資料夾存取權」的情況下啟動 Premiere Pro、Adobe Media Encoder 或 After Effects,請進行下列操作:

  1. 開啟 Windows Defender 資訊安全設定中心。 

    您也可以選取「開始 > 設定 > 更新與安全性 > 病毒與威脅防護」

  2. 選取「病毒與威脅防護」

  3. 在「病毒與威脅防護」設定中,選取「勒索軟體防護」

  4. 確認已解除安裝其他防毒程式,並開啟 Windows Defender 即時保護。

  5. 選取「允許應用程式通過受控資料夾存取權」選項。

  6. 選取「新增允許的應用程式」,開啟檔案瀏覽器。

  7. 選取檔案,然後按一下「開啟」

現在,當您啟動程式時就不會當機。

 Adobe

更快、更輕鬆地獲得協助

新的使用者?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
創意大會

10 月 14 至 16 日邁阿密海灘和線上

Adobe MAX

創意大會

10 月 14 至 16 日邁阿密海灘和線上

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
創意大會

10 月 14 至 16 日邁阿密海灘和線上

Adobe MAX

創意大會

10 月 14 至 16 日邁阿密海灘和線上