Az Acrobat telepítése visszaáll hibával

Az Acrobat telepítése visszaáll a 28000-es hibával, vagy az Acrobat telepítését visszaállítja a rendszer, és a részletes napló a következő bemeneti üzenettel szolgál:

MSI (s) (E0:64) [04:29:58:495]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD, ActionType=3073,Source=BinaryData,Target=AAMIU_Install,CustomActionData=YES)
MSI (s) (E0:FC) [04:29:58:495]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI4D14.tmp, Entrypoint: AAMIU_Install CustomAction AAMIU_Install.196A45B3_0387_4DF9_9420_597B6F2F9ADD returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Action ended 4:29:59: InstallFinalize. Return value 3.

 

A hiba megoldásához és az Acrobat sikeres telepítéséhez próbálja meg alkalmazni az alábbi megoldásokat, a megadott sorrendben.

1. megoldás: Bizonyosodjon meg arról, hogy a beállításjegyzékbeli bejegyzések megfelelő értékekkel rendelkeznek.

Jogi nyilatkozat: Az alábbi megoldások némelyike a Windows jegyzékének a szerkesztését feltételezi. Az Adobe nem nyújt támogatást a rendszer hardvereire és szoftvereire vonatkozó kritikus fontosságú adatokat tartalmazó jegyzék helytelen módosítása által okozott problémák elhárítására. A jegyzék módosítása előtt készítsen biztonsági mentést a jegyzékről. A jegyzékkel kapcsolatos további információt a Windows rendszer dokumentációjában olvashat, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsofttal.

A beállításjegyzék gyors megjavításának lépései:

  1. Töltse le az alábbi fájlt: Kattintson a Fájl letöltése (RegistryKey_CommonFileDirValue.zip) elemre. A fájlt letölti a rendszer a Letöltések mappába.

    Letöltés

  2. A fájl kicsomagolásához nyissa meg a fájlt: Kattintson az Open (Megnyitás) gombra vagy kattintson duplán a fájlnévre.

  3. Csomagolja ki a .reg fájlt: Kattintson a jobb egérgombbal a fájlnévre és válassza a Kibontás lehetőséget, válassza ki a kicsomagolt fájl helyét, majd kattintson a Kicsomagolás elemre.

  4. Kattintson duplán a kicsomagolt fájlra a beállításjegyzékbe való importáláshoz. Ha látja a felhasználói fiókok felügyelete üzenetet, kattintson az Igen elemre.

  5. Ha más üzenetet vagy figyelmeztetést lát, kattintson az Igen elemre. Végül megerősítő üzenetet lát arról, hogy a kulcsok és értékek hozzáadása a beállításjegyzékhez sikeresen megtörtént.

  6. Most próbálja meg telepíteni az Acrobatot vagy a legfrissebb javítást.

Megjegyzés:

Amennyiben nem azon a számítógépen dolgozik jelenleg, amelyen a hiba jelentkezett, mentse el a .reg fájlt egy flash meghajtóra, majd másolja arra a számítógépre, amelyen a probléma jelentkezett. Amennyiben tartománygazda, a GPO segítségével is lehívhatja a .reg fájlt egy távoli számítógépről.

Tudnivalók a beállításjegyzék módosításairól

A .reg fájl az alábbiaknak megfelelően hoz létre vagy módosít beállításjegyzékbeli bejegyzéseket:

  • Rendszerleíró kulcsot: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion

Karaktersor: CommonFilesDir -> Érték: C:\Program Files (x86)\Common Files

Karaktersor: CommonFilesDir (x86) -> Érték: C:\Program Files (x86)\Common Files

 

2. megoldás: Ha az Acrobat telepítése a 28000-es hibával áll vissza

Ha az Acrobat telepítése sikertelen a következő hibaüzenet kíséretében: „28000-es hiba: Az Acrobat licencmodul telepítése sikertelen.”

Próbálkozzon a következő megkerülő megoldással.

1. megkerülő megoldás: Az OOBE mappa átnevezése

  1. Lépjen a következő helyre: „C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe” 

  2. Nevezze át az OOBE mappát OOBE_old mappára.

  3. Most próbálja meg telepíteni az Acrobatot vagy a legfrissebb javítást.

    Megjegyzés:

    Ez a módosítás más Creative Cloud alkalmazások, pl. a Photoshop, InDesign stb. licencére is hatással van. Bármely Adobe termék indításakor újból be kell jelentkeznie.

2. megkerülő megoldás: Az Adobe mappa átnevezése

Figyelmeztetés:

Csak akkor próbálkozzon ezzel a megkerülő megoldással, ha nincs más Adobe termék a számítógépre telepítve. Ha más Adobe termék is telepítve van a számítógépen, annak működése leáll, és újra kell telepítenie. 

  1. Lépjen a következő helyre: „C:\Program Files (x86)\Common Files”

  2. Nevezze át az Adobe mappát Adobe_old mappára.

  3. Nyomja meg a Windows + R billentyűket a Futtatás parancssor megnyitásához. Írja be az appdata szót a Megnyitás mezőbe, majd kattintson azOK gombra.

  4. Kattintson duplán a Local mappára a megnyitásához, majd nevezze át az Adobe mappát Adobe_old mappára.

  5. Most próbálja meg telepíteni az Acrobatot vagy a legfrissebb javítást.

3. megoldás: Ha az Acrobat telepítése a 28000-es és az Imslib nem található hibával áll vissza

Az Acrobat telepítése sikertelen a következő hibaüzenet kíséretében: „28000-es hiba: Az Acrobat licencmodul telepítése sikertelen.”, a következő hibaüzenet kíséretében: "Imslib nem található."  

Próbálkozzon a következő megkerülő megoldással.

Megkerülő megoldás: Állítsa le az „AAMCustomHook” eljárást, és telepítse újra az Acrobat alkalmazást

Windows operációs rendszerben:

  1. Nyissa meg a feladatkezelőt: Jobb egérgombbal kattintson a Windows feladatsoron az üres területre, majd válassza a Feladatkezelő vagy a Feladatkezelő indítása lehetőséget.
  2. A Feladatkezelő ablakban kattintson jobb egérgombbal az AAMCustomHook eljárásra, és válassza a Feladat befejezése lehetőségre.
  3. Zárja be a Feladatkezelő ablakot.
  4. Telepítse újra az Acrobatot.

Mac operációs rendszerben:

  1. Indítsa el a Tevékenységfigyelőt: Nyissa meg a Finder alkalmazást, lépjen az Alkalmazások > Segédprogramok lehetőséghez, majd kattintson duplán a Tevékenységfigyelő elemre.
  2. A Tevékenységfigyelő ablakban válassza az AAMCustomHook eljárást, majd kattintson az ablak bal felső sarkában levő kereszt gombra. A megerősítéshez kattintson a Kilépésre kényszerítés lehetőségre.
  3. Zárja be a Tevékenységfigyelő ablakot.
  4. Telepítse újra az Acrobatot.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat