Windows esetén nyissa meg a Futtatás parancsmezőt a Windows és az R billentyűket megnyomva.
Probléma
Amikor megpróbálja frissíteni az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader alkalmazást, hibaüzenet jelenik meg: „1923-as hiba: Az Adobe Acrobat frissítési szolgáltatást (AdobeARMService) nem lehetett telepíteni. Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e megfelelő jogosultságokkal a rendszerszolgáltatások telepítéséhez.”
Megoldás
A hiba akkor merül fel, ha az alábbiak valamelyike igaz:
- Egy fájl használatban van, és a telepítő nem tudja felülírni a fájlt.
- A fájlt víruskereső vagy adatmentő szoftver használja, amelyet a számítógépére telepített.
- Az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader korábbi eltávolítása sikeres volt.
1. megoldás: A számítógép újraindítása
Indítsa újra a számítógépet, majd telepítse az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader frissítését.
2. megoldás: Az Adobe Acrobat frissítése szolgáltatás leállítása
-
-
A Futtatás parancsmezőbe írja be a Control Panel szót, és nyomja meg az OK gombot.
-
A Vezérlőpulton lépjen a Felügyeleti eszközök > Szolgáltatások elemhez.
-
A Szolgáltatások ablakban kattintson jobb egérgombbal az Adobe Acrobat frissítése szolgáltatás elemre, majd kattintson a Leállítás lehetőségre.
-
Telepítse az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader frissítését.
3. megoldás: Az Adobe frissítése szolgáltatás leállítása és eltávolítása
-
Windows esetén kattintson a Start elemre, majd írja be a PowerShell karakterláncot.
-
Jobb egérgombbal kattintson a Windows PowerShell elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget. Ha a rendszer kéri, adja meg Windows-felhasználónevét és -jelszavát.
-
A Windows PowerShell szolgáltatásban tegye az alábbiakat:
- Az Adobe ARM szolgáltatás leállításához írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
sc.exe stop AdobeARMservice
- Az Adobe ARM szolgáltatás törléséhez írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
sc.exe delete AdobeARMservice
- Törölje a fennmaradó fájlokat az Adobe frissítése szolgáltatás mappájából. Írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- Az Adobe ARM szolgáltatás leállításához írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
-
Zárja be a Windows PowerShellt, és telepítse az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader frissítését.