1923-as hiba merül fel az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader telepítésének kísérletekor

Probléma

Amikor megpróbálja frissíteni az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader alkalmazást, hibaüzenet jelenik meg: „1923-as hiba: Az Adobe Acrobat frissítési szolgáltatást (AdobeARMService) nem lehetett telepíteni. Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e megfelelő jogosultságokkal a rendszerszolgáltatások telepítéséhez.”

Megoldás

A hiba akkor merül fel, ha az alábbiak valamelyike igaz:

  • Egy fájl használatban van, és a telepítő nem tudja felülírni a fájlt.
  • A fájlt víruskereső vagy adatmentő szoftver használja, amelyet a számítógépére telepített.
  • Az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader korábbi eltávolítása sikeres volt.

1. megoldás: A számítógép újraindítása

Indítsa újra a számítógépet, majd telepítse az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader frissítését.

2. megoldás: Az Adobe Acrobat frissítése szolgáltatás leállítása

  1. Windows esetén nyissa meg a Futtatás parancsmezőt a Windows és az R billentyűket megnyomva.

  2. A Futtatás parancsmezőbe írja be a Control Panel szót, és nyomja meg az OK gombot.

  3. A Vezérlőpulton lépjen a Felügyeleti eszközök > Szolgáltatások elemhez.

  4. A Szolgáltatások ablakban kattintson jobb egérgombbal az Adobe Acrobat frissítése szolgáltatás elemre, majd kattintson a Leállítás lehetőségre.

    Az Adobe Acrobat frissítése szolgáltatás leállítása

  5. Telepítse az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader frissítését.

3. megoldás: Az Adobe frissítése szolgáltatás leállítása és eltávolítása

  1. Windows esetén kattintson a Start elemre, majd írja be a PowerShell karakterláncot.

  2. Jobb egérgombbal kattintson a Windows PowerShell elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget. Ha a rendszer kéri, adja meg Windows-felhasználónevét és -jelszavát.

    A Windows PowerShell adminisztrátorként való megnyitása

  3. A Windows PowerShell szolgáltatásban tegye az alábbiakat:

    • Az Adobe ARM szolgáltatás leállításához írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
      sc.exe stop AdobeARMservice

    • Az Adobe ARM szolgáltatás törléséhez írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
      sc.exe delete AdobeARMservice

    • Törölje a fennmaradó fájlokat az Adobe frissítése szolgáltatás mappájából. Írja be a következő parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
      del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
  4. Zárja be a Windows PowerShellt, és telepítse az Adobe Acrobat vagy az Acrobat Reader frissítését.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?