Zárja be a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Utoljára frissítve:
2023. máj. 25.
Probléma
Amikor az Acrobatot a Creative Cloud asztali alkalmazásból próbálja telepíteni, megjelenik a képen látható 81-es hibakód.
Megoldás
A probléma megoldásához próbálkozzon a következő megoldások valamelyikével:
1. megoldás: Az Adobe-eljárások bezárása és a számítógép újraindítása
Zárja be az összes Adobe-folyamatot, majd indítsa újra a számítógépet. Ezután próbálja meg újratelepíteni az Acrobatot a Creative Cloud asztali alkalmazásból. További információért lásd: Ellentmondásos folyamatok vagy alkalmazások bezárása.
2. megoldás: PDApp mappa átnevezése
Az Adobe Application Manager vagy a PDApp.exe telepítve van a PDApp mappába. Amikor Adobe-alkalmazást próbál telepíteni vagy frissíteni a Creative Cloud asztali alkalmazásból, a program a háttérben elindítja ezt az eljárást. A mappa átnevezése miatt a háttérben futó eljárás leáll.
-
-
Lépjen PDApp mappába:
- macOS:
/Users/<felhasználói mappa>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp
- Windows:
- 64 bites: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
- 32 bites: \Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp
- macOS:
-
Nevezze át a PDApp mappát erre: PDApp-old.
Megjegyzés:Ha a PDAPP mappa nem látható a megadott helyen, akkor engedélyezze rendszerében a rejtett fájlok és mappák megjelenítését. A beállítás engedélyezéséhez olvassa el az alábbi cikkeket:
-
Indítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást, és telepítse az Adobe Acrobatot.
