Ez a dokumentum tartalmazza az Acrobat és Reader dokumentációjában nem szereplő ismert problémákat és hibaelhárítási javaslatokat. Az Adobe azonosította a következő problémákat az Acrobat X és Reader X megjelenésekor. A megjelenés óta jelentkezett problémákat külön TechNotes dokumentumban vagy kibocsátási megjegyzések között tárgyaljuk. Ha egy frissítés orvosol egy problémát, a verziószám feljegyzésre kerül. Ebben a dokumentumban a problémához kapcsolódó hibák zárójelben [ ] jelennek meg.

Egyéb friss információkkal és ismert problémákkal kapcsolatban lásd a Reader-terméktámogatás vagy Acrobat-terméktámogatás dokumentumait.

Rendszerkövetelmények

Győződjön meg arról, hogy rendszere megfelel a termékhez minimálisan előírt rendszerkövetelményeknek:

Windows Server 2003 SP2 és 64 bites Windows XP SP2 esetén a KB930627-es Microsoft-gyorsjavításra van szükség. Lásd: support.microsoft.com/kb/930627.

Problémák keresése

Keresés/navigáció a dokumentumban

Mivel a lista két terméket is átfogó módon lefed, ez a dokumentum szokatlanul hosszú. Ha gyorsan szeretne megoldást találni egy problémára a dokumentumban, használja a webböngészője keresési funkcióját.

  1. Nyomja meg a következő billentyűkombinációkat:

    Windows: Ctrl + F

    Mac OS
    : Command + F




  2. Ezután írja be a problémát a keresőmezőbe. A keresőmező helye böngészőnként eltér. Általában vagy az ablak alján, vagy a menüsáv alatt, illetve az ablak tetején látható sáv alatt található. 



    Microsoft Internet Explorer: 



    Keresési párbeszédablak az Internet Explorer 9 alkalmazásban





    Mozilla Firefox



    Keresési párbeszédablak Mozilla Firefox alkalmazásban





    Apple Safari:
     


    Keresési párbeszédablak az Apple Safari alkalmazásban





    Google Chrome:
     


    Keresési párbeszédablak a Google Chrome alkalmazásban

Más TechNotes-dokumentumok keresése

Számos problémára külön TechNotes-dokumentumok adnak választ. Más problémák és hibaelhárítási lépések keresése:

  1. Írja be a kívánt problémát vagy hibaüzenetet a keresőmezőbe.

    Írja be a problémát vagy hibaüzenetet





  2. Kattintson a Keresés ikonra. 
    Keresés ikon

Ismert problémák Windows rendszerben 

Telepítés/licencelés

  • Az Acrobat és a Reader nem települ sikeresen, ha a célhely elérési útja kétbájtos vagy különleges karaktereket tartalmaz. A probléma csak akkor jelentkezik, ha olyan útvonalra telepíti, mely a számítógép operációs rendszerétől eltérő kódlapú. [2730985, 2714530]
  • 1406-as hiba a Reader webes telepítőjében: Ez a probléma akkor jelentkezik, ha egy víruskereső program, például a McAfee maximális védelemmel van telepítve. Emellett egyes ismeretlen helyzetekben is előfordulhat. (Csak futásidejű VC-könyvtárak a GAC assembly-gyorsítótárban való regisztrációjánál fordul elő.) Egy hasonló cikk már elérhető az Adobe Tudásbázisban a következő címen: http://kb2.adobe.com/cps/329/329137.html [2640298]
  • Az Acrobat X és a Reader X csak a LiveCycle ES2 SP1 és későbbi szervizverziókhoz képes csatlakozni. [2514825]
  • A Fájlok vannak használatban (Files In Use) párbeszédablak nem jelenik meg a Súgó > Acrobat-telepítés javítása (Help > Repair Acrobat Installation) menüpont kiválasztásakor. Ez a probléma akkor fordul elő, ha egy másik felhasználó egyidejűleg (Acrobat használatával) Citrixen keresztül tekint meg éppen egy PDF-fájlt. A probléma WTS-környezetben is előfordul – itt a felhasználó akár el is távolíthatja az alkalmazást, miközben egy másik felhasználó éppen használja azt. Megkerülő megoldás: a rendszergazda a normál felhasználók számára letilthatja a kijavítást; ehhez egy DISABLE_REPAIR kulcsot kell létrehozni a beállításjegyzékben [2655803]
  • Ha az Acrobat X a CS3-mal együtt van telepítve, és a CS3-at újratelepítik vagy kijavítják, akkor az Acrobat 8 alkalmazás újratelepítése is megtörténik az Acrobat X-szel együtt. Emellett, ha megpróbálja az Acrobat 8 különálló verzióját az Acrobat X különálló verziójára telepíteni, a rendszer egy üzenetet jelenít meg, amely szerint már telepítve van egy újabb termék.  [2672869]
  • Az Acrobat 10.0.1 rendszergazdai telepítési ponton (AIP) keresztül történő telepítését követően a 10.1-es javítócsomag nem telepíthető a telepített 10.0.1-es verzióra. A következő üzenet jelenik meg. „A frissítést a Windows telepítő szolgáltatás nem tudja telepíteni, mert a frissítendő program hiányzik, illetve lehetséges, hogy a frissítés a program egy másik változatához készült. Ellenőrizze, megvan-e a frissíteni kívánt program a számítógépén, és hogy a megfelelő frissítés áll-e a rendelkezésére.” TechNote cpsid_88814 [2818745]
  • (64 bites Vista) Az Acrobat nem indul el, és a következő hibaüzenetet jeleníti meg: „Az alkalmazás indítása nem sikerült, mert az egymás melletti konfigurációja helytelen. További részleteket az alkalmazás eseménynaplójában talál.” A megkerülő megoldás a számítógép újraindítása. [2743784] 
  • Az Acrobat X és későbbi verziókban a Súgó > Acrobat-telepítés javítása (Help > Repair Acrobat Installation) menüpont kiválasztásával megszűnik az Acrobat az AcrobatVolumeLicensingNoActivation.msi telepítése által kikényszerített deaktiválása. [2678369]

Frissítés

  • A Frissítő a Beállítások közötti bejegyzése eltűnik, ha az icheck a beállításjegyzékben található bejegyzését (helye: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe ARM\1.0\ARM) manuálisan módosítják. Ha az icheck a beállításjegyzékben található bejegyzését manuálisan módosítják, a következő indításkor a Frissítő bejegyzése eltűnik, majd a következő indításkor újra megjelenik. [2399623]
  • {10.1 verzióban javítva} Az Acrobat, illetve a Reader lefagy vagy nem működik, ha frissítés telepítése közben elindítja a kettő közül bármelyik alkalmazást. [2386548, 2392307, 2586729]
  • 1310-es vagy 1321-es hibaüzenet jelenik meg, ha javítócsomagot próbál alkalmazni az Acrobat vagy a Reader alkalmazásra (Súgó > Frissítések keresése (Help > Check for Updates), illetve duplán közvetlenül a javítócsomagra kattintva). A Folyamatfigyelő naplói azt jelzik, hogy a CrashPlan biztonsági másolatot készít a fájlokról egy időben azzal, hogy az Acrobat vagy a Reader javítócsomagot próbál alkalmazni a fájlokra. A megkerülő megoldás az, hogy nem szabad frissíteni a terméket, miközben a CrashPlan a fájlok biztonsági mentését végzi. [2815059]

A Reader eltávolítása

  • Vistán a Reader eltávolításánál a közzétevőnél „Adobe Systems” helyett „Ismeretlen” látható. [2262779]

Hozzáférhetőség 

  • Ha képernyőolvasó fut, miközben az Acrobat X alkalmazást telepíti, a fókusz nem kerül a végfelhasználói licencszerződés elfogadására szolgáló mező gombjaira. A felhasználók csak a Tab vagy a Shift+Tab többszöri megnyomásával tudják a kurzort a végfelhasználói licencszerződés elfogadására szolgáló gombokra vinni. Az Adobe Reader alkalmazásban a probléma nem jelentkezik, a fókusz azonnal az Elutasítás gombra kerül. [2704224] 
  • Táblákban a JAWS 10 nem olvassa be megfelelően a Windows+pont, Windows+vessző, Windows+fel és Windows+le kombinációkat. A megkerülő megoldás az Automatikus űrlap mód kikapcsolása. Az Automatikus űrlap mód alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ha az Automatikus űrlap mód be van kapcsolva, nyomja meg az ESC gombot, majd nyomja le a Windows + pont gombot az aktuális oszlop tartalmának felolvasásához. Ha az Automatikus űrlap mód ki van kapcsolva, nyomja meg az Enter gombot, majd adja meg az értéket. [2384139] 
  • A Hozzáférhetőség, teljes ellenőrzés funkció XFA-alapú PDF-en való futtatása esetén a következő hibaüzenet jelenik meg: „A dokumentum teljes szövegéhez nincsen nyelv megadva.” A Hozzáférhetőség, teljes ellenőrzés működéséhez a PDF-hez meg kell adni egy nyelvet (/Lang tagre van szükség). [2605924]
  • {Kijavítva a 10.1.1 verzióban} (Reader) A Reader védett módban történő futtatásakor alkalmazáshiba következik be, ha a futtatás olyan Windows 7 rendszeren történik, amelyen beszédfelismerés aktív. A megkerülő megoldás a Védett mód kikapcsolása. (Szerkesztés > Beállítások > Általános (Edit > Preferences > General) panel a bal oldalon. Törölje a Védett mód bekapcsolása indításkor (Enable Protected Mode At Startup) lehetőséget.) [2809569]
  • (Reader) A JAWS nem tudja a böngészőben megnyitott PDF-eket felolvasni, ha a Reader alkalmazás indítása védett módban történt, Vista rendszeren. A megkerülő megoldás a Védett mód kikapcsolása [2747010].
  • (Reader) A JAWS nem tudja a Mozilla Firefox 4-ben megnyitott PDF-eket felolvasni, ha a Reader alkalmazás indítása védett módban történt. A megkerülő megoldás a Firefox korábbi verziójának használata. [2866957]

Megjegyzések és kommentárok

  • A honosított kommentárnevek nem jelennek meg teljes terjedelemben a PDF-ek keresési találatai között japán nyelv esetén. Csak az utolsó három karakter jelenik meg, és nem lehet megállapítani, melyik megjegyzéstípusba tartoznak. Magyarra fordítva például a „Kiemelés tesztelése” helyett „lés tesztelése” jelenik meg. A megkerülő megoldás a „pre” és „post” kontextusszavak mennyiségének kézben tartása a Windows beállításjegyzékében. [2712837]  
  • Ha egy PDF-ben számos (500 vagy több) megjegyzés található, akkor az összes megjegyzés a Shift+A kombinációval történő kiválasztása a Megjegyzéslistában az Acrobat, illetve a Reader lefagyását eredményezi. MEGJEGYZÉS: A CTRL billentyűt tartalmazó billentyűkombinációk nem működnek a Megjegyzéslistában, tehát a CTRL+A szintén nem használható az összes megjegyzés kiválasztásához. [1700615]

Katalógus

  • A Katalógus funkció nem képes az egybájtos Unicode-karaktereket tartalmazó mappák indexelésére, ha a mappa nevének hossza kevesebb, mint nyolc karakter. Megjegyzés: A keresés szintén nem képes hozzáadni az e mappákban tárolt indexeket. [1886694]

Citrix

  • A Program Neighborhood Client nem támogatott. [2867547]
  • A XenApp 5 és 6 verziójának alkalmazás-adatfolyam konfigurációja nem támogatott. [2810983]
  • A Fájlok vannak használatban párbeszédablak nem jelenik meg a Súgó > Acrobat-telepítés javítása (Help > Repair Acrobat Installation) menüpont kiválasztásakor, ha közben egy másik felhasználó az Acrobat használatával épp megtekint egy PDF-et Citrixen keresztül. A probléma WTS-környezetben is előfordul – itt a felhasználó akár el is távolíthatja az alkalmazást, miközben egy másik felhasználó éppen használja azt. A normál hozzáféréssel rendelkező felhasználóknak nem lenne szabad képesnek lenniük az alkalmazás eltávolítására miközben valaki más éppen használja. Megkerülő megoldás: a rendszergazda a normál felhasználók számára tiltsa le a kijavítást; ehhez egy DISABLE_REPAIR kulcsot kell létrehozni a beállításjegyzékben. [ 2655803, 2650392]

Böngészők (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome)

  • Internet Explorer 7: Megosztott ellenőrzés esetén az Internet Explorer 7 nem válaszol, a Megjegyzések közzététele/törlése párbeszédablak pedig nem jelenik meg. Ez a viselkedés akkor jelentkezik, ha a felhasználó megjegyzések hozzáadását követően másik URL-re lép, a megjegyzéseket viszont nem teszi közzé. A megkerülő megoldás a megjegyzések közzététele és a megosztott ellenőrzés bezárása, mielőtt a felhasználó másik URL-t nyitna meg.  [2741044]
  • Internet Explorer 9: A rendszer sebességétől függően az Internet Explorer 9 időnként figyelmeztetést jelenít meg, amelyben a böngészés gyorsítása érdekében az Adobe PDF bővítmények letiltására kéri a felhasználót. [2856456]
  • Internet Explorer: A Keresési eredmények mentése funkció nem működik, ha az Internet Explorer védett módban fut. A Mentés másként párbeszédablak megjelenik, de az Acrobat nem képes megnyitni az asztalra mentett PDF-fájlt. [2708961]
  • Internet Explorer: Ha az Internet Explorer védett módban fut, a rendszer nem veszi figyelembe a felhasználó nyomtatási beállításait, és helyette a gyártó vagy a telepítő alapértelmezéseit használja. Ez a viselkedés az IE7/IE8 és az Acrobat/Reader 9.x, illetve az IE7 és az Acrobat/Reader 10.x kombinációjánál fordul elő. A megkerülő megoldás az Internet Explorer védett módjának letiltása, vagy frissítés IE8-ra. [2874948]
  • Internet Explorer: Az oldalak feketén jelennek meg, ha a felhasználó könyvjelzőkkel ellátott PDF-et nyit meg a böngészőben, rákattint egy-két könyvjelzőre, utána pedig az Újratöltés lehetőségre kattint. Ez a viselkedés rendszeresen előfordul a (32 vagy 64 bites) Safari alkalmazásban Mac OS rendszerben, és időnként van rá példa az Internet Explorer alkalmazásnál Windows rendszerben. [2840208]
  • Internet Explorer/Firefox: (Windows 7/Reader) PDF Internet Explorer vagy Firefox alkalmazásban történő megnyitásánál egyes funkciók nem működnek, ha a megjelenítés Nagyobb – 150% beállításra van állítva. (A beállítás módosításához válassza a Vezérlőpult > Megjelenés és személyes beállítások > Képernyő > A képernyőtartalom olvashatóságának javítása elemet.) Semmi sem történik például akkor, ha egy eszközsorra, navigációs gombra vagy egy félig áttetsző, lebegő eszközsor gombjára kattint a lap alján. A megkerülő megoldás a Védett mód kikapcsolása, illetve a megjelenítési beállítás átállítása „Közepes – 125%” vagy „Kisebb – 100% (alapértelmezett)” értékre. [2811420]
  • Firefox: Ha a Microsoft Office és az Acrobat 10.1 telepítve van, a Firefox leáll a következő folyamat során. 1) Elindítja a Firefox alkalmazást, és egy PDF-fájlt ráhúz a Firefox ablakára a megnyitáshoz. 2) Az Acrobat-eszközsor megjelenítése gombra kattint a lap alján látható, félig áttetsző, lebegő eszközsoron. 3) A Megjegyzés eszköztárra kattint a PDF jobb felső oldalán. 4) A Beállítások gombra kattint a Megjegyzéslista panelen, majd az Exportálás Wordbe lehetőséget választja. 5) Amikor megjelenik a Módosítások mentése exportálás előtt párbeszédablak, a Mentés elemre kattint. A Firefox ekkor lefagy. [2847787]
  • Firefox: Firefox 4-ben üres lap jelenik meg, ha az Acrobat egyéni, kétbájtos útvonalra van telepítve. [2832730, 2714530, 2837121] 
  • Google Chrome: A Chrome ablak- vagy lapszinten nem veszi figyelembe, hogy ki a PDF alapértelmezett tulajdonosa. Ha egy tulajdonos nélküli PDF meg van nyitva a Chrome alkalmazásban, és a felhasználó új ablakban vagy lapon megnyit egy másik PDF-et, akkor ez is tulajdonos nélkül nyílik meg. Tegyük fel például, hogy egy felhasználó rendszerére az Acrobat 9 van telepítve, és ezt követően telepíti a Reader X alkalmazást, a telepítés közben tulajdonjogot biztosítva a Reader X alkalmazásnak. A felhasználó megnyit egy PDF-et a Chrome alkalmazásban, majd elindítja a Reader X alkalmazást, és a tulajdonjogot átállítja Acrobat 9-re. Ha a felhasználó megnyit egy új Chrome-ablakot vagy -lapot, és ezt követően megnyit egy PDF-et, a PDF a Reader X alkalmazásban nyílik meg. A megkerülő megoldás a Chrome újraindítása. [2694988]
  • HTTPS: {Kijavítva a 10.1.3 verzióban} (Az Acrobat/Reader 10.1.2-es frissítése után fordul elő) A PDF nem jelenik meg, ha a forrása biztonságos oldal. A megkerülő megoldás az oldal frissítése (F5). 

Firefox

  • Az Acrobat összeomlik weboldalak a Firefox 3.5.5 alkalmazásból történő konvertálása során. {A problémát a Firefox 3.5.6 verziójában javították}. [2493712] 
  • Nem tekinthető meg PDF a Firefox alkalmazásban, ha a Reader 8 és az Acrobat X Pro egyaránt telepítve van. A probléma akkor fordul elő, ha a Firefox telepítése történt utoljára. A megkerülő megoldás az Acrobat X kijavítása (Súgó > Acrobat-telepítés javítása (Help > Repair Acrobat Installation)).  [1765498] 

Együttműködés – e-mail-alapú áttekintés

Az összevonási párbeszédablak a Flash multimédiás párbeszédablak előtt jelenik meg. A kezdeményező nem tudja az eredeti PDF-be összevonni a megjegyzéseket. A probléma akkor fordulhat elő e-mail-alapú áttekintéseknél, ha az eredeti PDF-ben multimédiás tartalmak találhatók. Tipikus helyzet:

  1. A felhasználó megnyit egy multimédiát tartalmazó PDF-et, hozzáfűz egy tapadócímkés megjegyzést, majd elmenti a PDF-et.
  2. A Megjegyzések > Csatolás e-mailhez ellenőrzésre (Comments > Attach For Email review) elemet választja, és elküldi e-mailben a PDF-et.
  3. Az ellenőrzést végző megnyitja a PDF-et, az Eszközök > Megjegyzés és jelölés > Sor (Tools > Comment & Markup > Line) lehetőséget választja, és hozzáad egy sort a dokumentumhoz.
  4. Az ellenőrzést végző a megjegyzések visszaküldéséhez a Megjegyzések küldése (Send Comments) gombra kattint.
  5. A kezdeményező duplán rákattint az ellenőrzést végző e-mailjéhez csatolt PDF-re.
  6. Amikor megjelenik a megjegyzések összevonására rákérdező párbeszédablak, az Igen gombra kattint.

Megjelenik a multimédiás párbeszédablak, fölötte pedig megjelenik egy a futó alkalmazásra figyelmeztető hibaüzenet. Az OK gombra kattintva megjelenik egy üzenet, hogy az áttekintendő dokumentum nem található. [1918612]

Együttműködés – megosztott ellenőrzés

  • Ha egy megosztott ellenőrzésnél az ellenőrző hozzáad és elküld egy megjegyzést, az ellenőrzés kezdeményezője nem a megfelelő helyen látja a megjegyzést. Ehelyett a megjegyzés a bal oldalon, alul jelenik meg, a PDF mögött. [2734285] 
  • A fájlok nem küldhetők el megosztott ellenőrzésre egynél többször. [1779748] 
  • {Kijavítva a 10.1 verzióban} A megosztott ellenőrzés kezdeményezése sikertelen, ha a PDF megnyitása hálózati helyről történik. A művelet akkor is sikertelen, ha az áttekintési fájlt ugyanazon a megosztott helyen hozzák létre, ahol a fájl eredetileg, megosztott profil segítségével tárolva volt. Hibaüzenet jelenik meg: „A megjegyzéstár helye nem egyezhet meg a dokumentum helyével. Válasszon a megjegyzéstárnak más helyet.” Megkerülő megoldás, ha úgy kezdeményezi a megosztott ellenőrzést, hogy a Belső kiszolgáló lehetőséget választja, és utána adja meg a hálózati hely összes adatát. [2737699]
  • Az Internet Explorer 7 nem válaszol, és a Közzététel/Megjegyzések törlése párbeszédablak nem jelenik meg. Ez a viselkedés akkor jelentkezik, ha a felhasználó megjegyzések hozzáadását követően másik URL-re lép, a megjegyzéseket viszont nem teszi közzé. A megkerülő megoldás a megjegyzések közzététele és a megosztott ellenőrzés bezárása, mielőtt a felhasználó másik URL-t nyitna meg. [2741044] 

Együttműködés – böngészőalapú áttekintés

  • Miután a felhasználó offline módból online módba váltott, a dokumentum üzenetsora (DMB) nem jelenik meg. A böngésző frissítése nem segít. A probléma Windows 2008 Server és Windows Server 2003 rendszerben fordul elő. [2664477]

Collaborate Live (Reader)

  • A Collaborate Live funkció kapcsolata újra és újra megszakad, aztán újra kapcsolódik a Reader alkalmazáshoz védett módban. A megkerülő megoldás a Védett mód kikapcsolása. (Szerkesztés > Beállítások > Általános (Edit > Preferences > General) panel a bal oldalon. Törölje a Védett mód bekapcsolása indításkor (Enable Protected Mode At Startup) lehetőséget.) Ezután engedélyezze újra a védett módot, amikor befejezte a munkát. [2738036, 2635536]

Fájlok összefűzése

  • Ha mind az Acrobat, mind a Reader telepítve van, és a Reader alkalmazásban nyitva van egy PDF (vagy a Reader fut a háttérben), nem működik a fájlok összefűzése. Ha jobb gombbal rákattint egy támogatott formátumú fájlra, és a Támogatott fájlok kombinálása az Acrobat alkalmazásban pontot választja, nem jelenik meg a Fájlok kombinálása párbeszédablak. Ugyanez az eredmény áll elő, ha a Futtatás menüpontot választja, és beírja az acrobat /n parancsot. A megkerülő megoldás az Acrobat indítása a Futtatás parancs segítségével. Ezt követően kattintson a Létrehozás gombra az eszközsoron, és válassza a Fájlok összefűzése egyetlen PDF-fájllá lehetőséget. [2605772]  
  • Az Outlook e-mail-mappák a Fájlok összefűzése párbeszédablakra történő ráhúzása vagy ráejtése nem működik, ha az Outlook e-mail fiók japán nyelvre van állítva. Az Outlook e-mail-fiók mappaelérési útja mindig tartalmaz japán karaktereket. Például: Outlook:\\???????%20-%20guitar%20\aaaaa, ahol a ??????? valószínűleg japán karaktereket jelent, amelyek hibás karakterekké alakultak. A hibás karakterek miatt az Outlook e-mail-mappa ráhúzása a Fájlok összefűzése párbeszédablakra nem működik. [2618079] 
  • A Fájlok kombinálása funkció nem indul el a Kezdő lépések ablakból Microsoft Office 2007 fájl Windows XP (Service Pack 3) rendszeren történő használata esetén. Indítsa el az Acrobat X programot, és kattintson a Fájlok kombinálása PDF-fájlba (Combine Files Into PDF) lehetőségre a Kezdő lépések (Getting Started) ablakban. Ezután adjon hozzá egy *.docx fájlt. Válassza ki a fájlt, majd kattintson az Oldalak kiválasztása (Choose Pages) gombra. Ez a hibaüzenet jelenik meg: „A Word nem tudja elindítani a konvertert: mswrd632.wpc. Egy idő után megjelenik egy, a kiszolgáló foglalt állapotára figyelmeztető párbeszédablak. 32 bites Windows rendszert futtató gépen a megkerülő megoldás a beállításjegyzék következő bejegyzésének törlése: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Text Converters\Import\MSWord6.wpc. [2713003]    

Űrlapok – Megosztás

  • Az Űrlapmegosztási folyamatban hiba történik, ha a Védett nézet (Protected View) Minden fájl (All Files) értékre van állítva (Szerkesztés > Beállítások > Biztonság (nagyobb) > Fokozott biztonság engedélyezése (Edit > Preferences > Security (Enhanced) > Enable Enhanced Security)). Ha olyan fájlt választ, amely nem tartalmaz űrlapmezőket, a varázsló rákérdez, kívánja-e automatikusan érzékelni az űrlapmezőket. Az Igen (Yes) lehetőséget választva a folyamat tájékoztatás megjelenése nélkül leáll. [2849144]

PDF-ek létrehozása

  • Az Adobe PDF-nyomtató nem támogatja a „Speciális nyomtatási funkciók engedélyezése” szolgáltatást. Az Adobe PDF-nyomtató megfelelő működése érdekében kapcsolja ki a „Speciális nyomtatási funkciók engedélyezése” lehetőséget. [2633953]
  • Egy szövegdoboz néhány karaktere elvész a szövegdoboz PDF-formátumba konvertálása közben. A probléma 32 bites japán Vista rendszernél jelentkezik. Lehetséges megkerülő megoldás, ha konvertálás előtt szélesebbre állítja a szövegdobozt. [1625896]
  • Az Adobe PDF-nyomtató nem készít PDF/A-kompatibilis fájlt Access-objektumokból. A megjelenő hibaüzenet: „Karakterjelek hiányoznak a beágyazott betűtípusból.” [2431563, 1780417]
  • PowerPoint- és webes oldalak nem nyomtathatók PDF-be 64 bites Windows XP rendszerben. A probléma csak 64 bites Windows XP SP2 rendszerben fordul elő. A probléma Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 és PowerPoint 2003, valamint Excel 2003, Word 2003 és Office 2007 használata esetén reprodukálható. „A nyomtatási parancs érvénytelen” üzenet jelenik meg, ha a felhasználó Word 2003 programból nyomtat PDF-be, a PDF-fájl viszont létrehozható. Megkerülő megoldás a 64 bites XP SP2 legújabb Windows-frissítéseinek telepítése. Ha a nyomtatás a PowerPoint 2003, Word 2003, illetve az IE 8.0 alkalmazásokból történik Adobe PDF-be, a folyamat a várakozások szerint működik. [2619079]
  • A Windows 2003 R2 64-bit server, az Excel 2003/2007 PDFMaker és az Adobe PDF nyomtató a következő hibaüzenetet jeleníti meg:
    „A fájlt az Adobe PDF Ne00-hibája miatt nem lehetett kinyomtatni." {A Microsoft gyorsjavítása orvosolja a problémát.} [2609554]
  • Excel-munkafüzet az Adobe PDF-nyomtató segítségével történő kinyomtatása közben, ha a teljes munkafüzetet vagy több aktív lapot választ ki nyomtatáshoz, hiba történik. A rendszer többször is rákérdez a cél-PDF nevére, és egy helyett több PDF jön létre. A megkerülő megoldás az Excel PDFMaker-jének használata. [2513126]
  • Ha több mint egy munkafüzetet jelöl ki Excelben, majd a Fájl > Nyomtatás > Adobe PDF elemet választja, megjelenik „A nyomtatóparancs érvénytelen” hibaüzenet. Ha csak egy lap van kiválasztva, az oldal nyomtatása rendben lezajlik. A probléma 64 bites Windows 2003 rendszerben, Office 2007 használata esetén jelentkezik. Azonos konfigurációjú 32 bites rendszereken a probléma nem jelentkezik. {A Microsoft gyorsjavítása orvosolja a problémát.} A probléma a GDI hibája miatt jelentkezik. [2609751] 
  • Excel 2003/2002: Az Adobe PDF nyomtató üres oldalt hoz létre, ha a kijelölt diagram nyomtatása 3600 dpi-s vagy jobb nyomtatási minőségben történik.  [2401800]

PDF-portfóliók

  • A Reader hibás karaktereket jelenít meg a webes HTML-tartalom előnézete során, ha az URL egy, a webkiszolgálón közzétett PDF-re irányít át. [2711118]
  • PDF-portfólió az Acrobat 9 programban történő létrehozását, majd az Acrobat X programban történő megnyitását követően a jelszavas PDF-ek bélyegképei kisebbek a vártnál. [2723975]
  • Esetenként az előnézetek homályosak az Acrobat vagy a Reader programban. A megkerülő megoldás a Védett mód (Reader esetén), illetve a Védett nézet (Acrobat esetén) kikapcsolása.  [2835361]

Lotus Notes PDFMaker

  • Ha a McAfee Antivirus telepítése az Acrobat telepítése előtt történik (és a McAfee-bővítmény jelen van a Lotus Notes programban), az Acrobat PDFMaker eszközsor nem települ a Lotus Notes programban. A probléma a McAfee és a Lotus Notes azon verziókombinációinál jelentkezik, amelyeknél a McAfee AntiVirus települ (támogatást élvez) a Lotus Notes programban. Például: McAfee VirusScan 8.0i a Lotus Notes 6.0.x verzióval, McAfee VirusScan 8.5i az összes Lotus Notes-verzióval (még a Lotus Notes 7.0.x verzióval is). Az Acrobat menüparancsok a Lotus Notes programban megfelelően jelennek meg. Csak az Acrobat PDFMaker eszközsora nem települ. [1374378] 
  • Lotus Notes-konvertálás PDF-formátumba sikertelen, ha az „...\Acrobat 9.0\PDFMaker\pdfplug_ins\” mappából hiányzik a PDFLibPI.ppi fájl. [1884332]
  • A levélben szereplő összes HTML-űrlapelem – például szövegmezők, jelölőmezők, rádiógombok, legördülő menük – hiányzik a létrehozott PDF-ből. [1884359]
  • (Lotus Notes 7/8.5) Védett nézetben az Acrobat Lotus Notes használata mellett nem nyitja meg a PDF-csatolmányokat. [2837673] 

Office PDFMaker

  • Az Office Starter Edition a Word és az Excel korlátozottan használható változatait tartalmazza. A PDFMaker a Word és az Excel ezen változataiban nem töltődik be, az Adobe PDF formátumba történő konvertálási lehetőség nem érhető el. [2767226] 
  • (Windows Vista 64 bites Office 2010 programmal) Amikor a felhasználó jobb gombbal egy Office-dokumentumra kattint, és a Konvertálás Adobe PDF formátumba és küldés e-mailben lehetőséget választja, a PDF létrejön. Az új üzenet megírására szolgáló ablak azonban nem nyílik meg. [2870975]
  • (Windows Vista és Server 2008 64 bites Office 2010 programmal) Az Acrobat 10.1 telepítését követően a PDFMaker funkciói inaktívak és nem engedélyezhetők. A probléma megoldásához javítsa ki az Acrobat telepítését (Súgó > Acrobat-telepítés javítása (Help > Repair Acrobat Installation)). [2838036, 2837792]

Word PDFMaker

  • A PDFMaker az MS Word 2007 programban a PDF létrehozását követően letiltja a Golder Macro szolgáltatást. Ha ez a viselkedés nem kívánatos, kerülő megoldásként meg lehet akadályozni, hogy a PDFMaker letiltsa a makrót. Állítsa a beállításjegyzék lenti bejegyzését 0 értékre:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat\PDFMaker\10.0\Word\Settings\DisableMacro
    A makró letiltásával viszont a PDF Maker nem képes az összes makró letiltására, ami biztonsági kockázatot jelenthet. [2504216, 2324017, 1444894]
  • A jobb oldali kötés nem jelenik meg a PDF-ben [Acrobat > Adobe-PDF létrehozása > Beállítások (Acrobat > Create Adobe PDF > Preferences), majd Speciális beállítások (Advanced Settings)]. [2657332] 

Outlook PDFMaker

Ha az Outlook online kapcsolódik az Exchange szolgáltatáshoz (az Exchange gyorsítótárazása mód ki van kapcsolva), akkor a PDFMaker kijelölés révén csak 249 levél konvertálására képes. A fenti mennyiség feletti, kihagyott leveleknél „A védett üzenet nem nyitható meg” állapotüzenet látható.

  • Ugyanazon munkamenetben, amelynek során a PDFMaker által kijelölés révén végrehajtott konvertálás nem sikerült, az üzenetek megnyithatók az Outlook programban.
  • A mappák konvertálása rendben működik. A PDFMaker sikeresen konvertál egy, az Exchange-kiszolgálón lévő online mappában található 10000 e-mailt.
  • Tesztelve az Outlook 2007 és Outlook 2003, valamint az Outlook XP alkalmazásoknál. A jelenség az Outlook-verziótól függetlenül megegyezik.

    A PDFMaker szolgáltatásnak 1000 e-mail konvertálására kellene képesnek lennie kijelölés révén, miközben az Exchange gyorsítótárazása mód ki van kapcsolva. [1662502]

PDF-ek megnyitása (Reader)

  • A Humyo SmartDrive (Trend Micro SafeSync) virtuális meghajtóján található PDF nem nyitható meg.
  • A PDF semmilyen fájlmegnyitási módszerrel nem nyitható meg.
  • „Hozzáférés elutasítva” hibaüzenet jelenik meg.
  • A PDF nem nyílik meg megfelelően az Internet Explorer 7 programban, helyette szürke böngészőablak jelenik meg. (A PDF-ek a Mozilla 9 és a Firefox 3.6 programokban rendben megnyílnak.)

További információk: forums.adobe.com/thread/801226. A megkerülő megoldás a Védett mód kikapcsolása. (Szerkesztés > Beállítások > Általános (Edit > Preferences > General) panel a bal oldalon. Törölje a Védett mód bekapcsolása indításkor (Enable Protected Mode At Startup) lehetőséget.) Ezután engedélyezze újra a védett módot, amikor befejezte a munkát. [2825258]

WMV-fájlok (Reader)

  • (Windows XP) A WMV-fájlok nem játszódnak le a PDF-ekben még az „engedélyezés” lehetőség választását követően sem. (Ezek a lehetőségek az ablak tetején látható sárga dokumentum-üzenetsávban jelennek meg.) A megkerülő megoldás a Védett mód kikapcsolása. (Szerkesztés > Beállítások > Általános (Edit > Preferences > General) panel a bal oldalon. Törölje a Védett mód bekapcsolása indításkor (Enable Protected Mode At Startup) lehetőséget.) Ezután engedélyezze újra a védett módot, amikor befejezte a munkát. [2632621] 

Intelligens kártyák (Reader)

  • A Reader működése leáll, amikor a felhasználó a kártyaolvasóba illesztett intelligens kártya segítségével nyit meg egy fájlt [2825070]. További információ: Hibaelhárítás védett módban | Reader X.

Vírusirtó szoftverek (Reader)

Beállítások (Reader)

  • Ha a Reader programot a felhasználó Windows Server 2003 (1-es javítócsomaggal) rendszeren kompatibilitási módban indítja el, a Beállítások megnyitásakor (Szerkesztés > Beállítások) (Edit > Preferences) a következő hibaüzenet jelenik meg. „Ez a párbeszédpanel beállítások megadására szolgál, és nem jeleníthető meg, ameddig egy másik, szintén beállításokat megadó PDF-dokumentum is látható. Zárja be a másik párbeszédablakot, majd próbálja újra.” A megkerülő megoldás a Védett mód kikapcsolása. (Szerkesztés > Beállítások > Általános (Edit > Preferences > General) panel a bal oldalon. Törölje a Védett mód bekapcsolása indításkor (Enable Protected Mode At Startup) lehetőséget.) Ezután engedélyezze újra a védett módot, amikor befejezte a munkát. [2770053]

Védett mód – Reader

Harmadik felek által készített bővítmények

  • Harmadik fél által készített bővítmény telepítésekor megjelenik a „Zárja be az alkalmazást: AcroRd32.exe” üzenet, bár csak az Acrobat van telepítve a rendszeren. A problémát a bővítmény tudja elhárítani, ha megvizsgálja a Reader-folyamat létrehozására használt parancssort. [2873298] 

Flash Player és 64 bites Office

  • Gazdag médiatartalmak 64 bites Office-dokumentumokba/-prezentációkba történő beágyazásához telepíteni kell a Flash Player for Internet Explorer 64 bites verzióját. A 64 bites Adobe Flash Player jelenleg bétaállapotban van. A Flash Player az Adobe Labs által készített előzetes, „Square” kódnevű kiadása letölthető a labs.adobe.com/downloads/flashplayer10_square.html címről. Megjegyzés: A bétaverziójú program az automatikus frissítéseket nem támogatja. Ellenőrizze, van-e elérhető 64 bites Adobe Flash Player, és telepítse. [2849696] 

Fokozott biztonsági beállítás

  • LiveCycle/LiveCycle ES/ES2 munkaterületen HTTP 404 kiszolgálói hibaüzenet jelenik meg. A hiba PDF-fájlok Web Service Definition Language (WSDL) meghívásával végrehajtott megnyitásánál következik be, ha a célkiszolgáló nem szerepel a Reader Fokozott biztonsági beállításai között szereplő Jogosultsággal rendelkező helyek listáján. Ha a felhasználó a Reader-dokumentum tetején látható sárga sávra kattintva felveszi a kiszolgálót a Jogosultsággal rendelkező helyek (Privileged Locations) listájára, hibaüzenet jelenik meg. Megkerülő megoldás: lépjen vissza a munkafolyamat űrlaplistájára a felhasználói felületen, és nyissa meg újra az űrlapot. Az űrlap sikeresen megnyílik sárga sáv nélkül, mivel a kiszolgáló hozzá van adva a kitüntetett helyek listájához. [2631101]   
  • A Reader más figyelmeztetést jelenít meg japán betűtípusokat igénylő fájl megnyitásánál, ha a Fokozott biztonság be van kapcsolva, mint ha a Fokozott biztonság nincsen bekapcsolva. A megkerülő megoldás a japán nyelvi támogatási csomag legújabb verziójának telepítése. [2713868]

Adobe Digital Editions

  • {Kijavítva a 10.1 verzióban} Az Adobe Digital Editions nem indítható el a Súgó > Digital Editions (Help > Digital Editions) menüponttal Acrobat vagy Reader programban. A megkerülő megoldás az Adobe Digital Editions telepítése a http://www.adobe.com/products/digitaleditions/?source=acromenu címről. Ezután indítsa el a programot az operációs rendszerből.  [2737169]

PDF-tulajdonjog

  • A Reader X programhoz kiválasztott Alapértelmezett PDF-kezelő nem képes azonosítani az Acrobat 8 programot, és a telepített Adobe-termékek között azt tünteti fel, hogy a programot ki kell választani alapértelmezett kezelőként. [2687788]
  • A kiválasztott alapértelmezett PDF-kezelő nem képes a PDX-fájlok tulajdonjogának megváltoztatására. A rendszer csak a PDF-fájlokat támogatja. [2693724]
  • A Reader X eltávolítása megszakítja az Adobe PDF-előnézeti kezelő PDF-tulajdonjogát, ha mind az Acrobat 9, mind a Reader X telepítve vannak a rendszeren. A tulajdonjog az eltávolítása előtt a Reader X alkalmazásé. Emellett, ha a felhasználó a fájlra jobb gombbal kattintva és a Tulajdonságok > PDF lehetőséget választva megtekinti a PDF tulajdonságait, a mezők üresek. A tulajdonjog az Acrobat 9 alkalmazásnak való visszaadásához használja a Súgó > Javítás menüpontot. [2726364] 

Adobe PDF-nyomtató

  • Fájl az Adobe PDF-nyomtató segítségével, a Nyomtatás párbeszédablakban PDF-formátumba történő konvertálása során a rendszer kilép a konvertálásból, és a következő üzenet jelenik meg: „Olvasási hiba az Adobe PDF-beállításfájlban C\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Adobe PDF\Settings\Standard.joboptions... helyen.” Megkerülő megoldásként győződjön meg arról, hogy a területi beállítások között pont van megadva tizedeselválasztóként. 1) A Vezérlőpulton kattintson duplán a Területi és nyelvi beállítások lehetőségre. 2) A Területi beállítások lapon kattintson a Testreszabás lehetőségre. 3) A Számok lapon adjon meg pontot, majd kattintson az OK vagy az Alkalmaz gombra. [2759743]
  • A weboldalak Adobe PDF-nyomtatóval történő kinyomtatásakor a számítógép időnként lefagy. A megkerülő megoldás a Weboldal konvertálása PDF formátumba utasítás használata a támogatott webböngészőkben. [2823388]  
  • A Word 2010 és az Acrobat 10.x alkalmazásban az A4-es oldalak Letter-méretű PDF-ekké konvertálódnak. Megkerülő megoldásokhoz lásd: support.microsoft.com/kb/284867[2838802]

Nyomtatás

  • Az Acrobat nem nyomtatja ki a fájlokat füzetformátumban, ha a nyomtatás HP 4700 vagy HP 2840 többfunkciós nyomtatókra történik. [2390174] 
  • A PDF-csatományok nem nyomtathatók ki az Outlook 2003/2007 programból, és a következő üzenet jelenik meg: „Hiba történt a dokumentum megnyitásakor. A kijelölt fájl nem található.” Ez a jelenség akkor fordul elő, ha az e-mail megnyitása nélkül jobb gombbal a csatolmányra kattint, és a Nyomtatás elemet választja, vagy ha a Fájl > Nyomtatás menüpontot választja. A Nyomtatás párbeszédablakban ki van választva a Csatolt fájlok nyomtatása lehetőség. [2390159]
  • A Xerox-nyomtatók az oldalak tartalmát az eredeti méret 1/10 vagy 1/20 részére kicsinyítik, és a tartalmat a papírlap bal felső részére nyomtatják ki. A jelenség akkor fordul elő, ha az alábbiak közül mindkét lehetőség be van jelölve a Nyomtatás párbeszédablakban: Papírforrás választása a PDF oldalmérete szerint és Szükség esetén egyéni papírméret használata. [2392553]
  • {Kijavítva a 10.1.3 verzióban} (A Reader 10.1.2-es frissítése után fordul elő): A Reader nem nyomtat (azaz az alkalmazás összeomlik, vagy semmi nem történik).  
  • {Kijavítva a 10.1.3 verzióban} (A Reader 10.1.2-es frissítése után fordul elő): A Reader alapértelmezés szerint bekapcsolja a kétoldalas nyomtatást.

Elővizsgálat

  • {Kijavítva a 10.1.3 verzióban} (Acrobat 10.1.2-es frissítése után fordul elő): Az Acrobat összeomlik, ha a felhasználó az Ellenőrzés panel megnyitása után zárja be/lép ki Acrobat programból. TechNote [3089118]

Mentés/Mentés másképp

  • PDF-fájl Microsoft Word DOCX-fájlba történő mentése közben a rendszer karakterfelismerést végez azokon az oldalakon, amelyeken már történt karakterfelismerés a Kereshető kép funkció használatával. Az eredményül kapott fájlban szkennelési hibák vannak. DOCX-be történő mentéshez az eredeti, javított szöveget kellett volna megtartani. [2715278]
  • Amikor egy webböngészőben megnyitott PDF kijelölt területéből PDF-et hoz létre, az új PDF-et a rendszer nem a megadott mappába menti el. A probléma csak Windows 7 X64 esetén, webböngészőkben megnyitott PDF-eknél jelentkezik. [2715278]
  • Oldal törlését és a dokumentum mentését követően a többi oldal közül is véletlenszerűen törlődik egy. A megkerülő megoldás a Mentés másként használata az oldal törlését követően. [2869530]
  • A Mentés másként > Microsoft Word > Word-dokumentum utasítással nem jön létre pontos Word-kimenet a PDF-fájlokban található héber nyelvű szövegekből. [2838335]
  • Amikor egy webböngészőben megnyit egy PDF-et, és a dokumentum egy kijelölt területéből PDF-et hoz létre, az új PDF-et a rendszer nem a megadott mappába menti el. A probléma csak Windows 7 X64 esetén, webböngészőkben megnyitott PDF-eknél jelentkezik. [2679903] 

Szkennelés

  • Fekete-fehér újságcikkek beolvasásánál fekete foltok jelennek meg az eredményül kapott PDF-en. A megkerülő megoldás a lapolvasó natív kezelőfelületi módjának használata. Válassza a Fájl > Létrehozás > PDF lapolvasóból > Egyéni beolvasás (File > Create > PDF From Scanner > Custom Scan) parancsot. Kattintson a Beállítások (Options ) gombra, és a Kezelőfelület (User Interface) menüből válassza a Lapolvasó natív kezelőfelületének megjelenítése (Show Scanner's Native Interface) lehetőséget. [1846078] 
  •  Hewlett-Packard-szkennerekkel történő beolvasás esetén az oldal le van vágva, illetve az oldal mérete kisebb vagy nagyobb a megadottnál. [2886627] Lásd még: Letter-méretű dokumentum beszkennelésénél Legal méretű PDF keletkezik | HP | Acrobat.

Dokumentumok feldarabolása

  • PDF könyvjelzők alapján történő feldarabolásánál, ha a felhasználó a könyvjelző nevét használja fájlnévként, a rendszer „Hibás paraméter” hibaüzenetet ad. [1866994]

LiveCycle-űrlapok

  • A főoldalról eltűnnek az adatok, ha a felhasználó a törzsoldalakhoz hozzáad egy alűrlapot. A probléma például akkor következik be, amikor a felhasználó megnyit egy LiveCycle-űrlapot, a Nyomtatási előnézet (Print Preview) lehetőséget választja, majd a Hozzáadás (Add) gombra kattint. [1862393] 

LiveCycle Rights Management

  • Dokumentumok az Adobe LiveCycle Rights Management ES segítségével történő biztosításához kizárólag Internet Explorer használatával telepítse a tanúsítványt. Az Acrobat más böngészőkből nem hívja be a tanúsítványokat. [2582622]
  • {Kijavítva a 10.1.1 verzióban} Fontos hibaüzenetek nem jelennek meg, ha egy jelszóvédett dokumentum betöltése a böngészőben nem sikerül. Ehelyett a normál HTML-hibaoldal jelenik meg. [2830882]  

Billentyűparancsok

A következő billentyűparancsok az Acrobat Védett nézetében nem működnek.

  • Fájl > Bezárás: Ctrl+W
  • Kilépés: Ctrl+Q
  • Előző nézet: Alt+balra mutató nyíl
  • Menüsáv: F9
  • Eszközsorok elrejtése/mutatása: F8/Alt+F8
  • Mozaik > Vízszintesen/függőlegesen: Shift+Ctrl+K/Shift+Ctrl+L
  • Lépcsőzetes elrendezés: Shift+Ctrl+J
  • Vonalzók (böngészőben): Ctrl+R

A megkerülő megoldás a Védett nézet kikapcsolása. (Válassza a Szerkesztés > Beállítások (Edit > Preferences) menüpontot, a bal oldali Kategóriák (Categories) listából válassza a Biztonság (nagyobb) (Security (Enhanced)) lehetőséget, majd a Védett nézet (Protected View) lehetőségnél válassza a Ki (Off) elemet.) [2843198] 

 

Ismert problémák Mac OS X rendszer esetén

Telepítés

  • Ha a rendszerindítási kötet megkülönbözteti a kis- és nagybetűket, az Acrobat nem települ sikeresen. A probléma a Reader alkalmazásra nem vonatkozik. [2594334]
  • Mac OS 10.5 rendszeren (Leopard-sorozat) az Acrobat nem telepíthető egyéni célhelyre. A Mac OS 10.6 és későbbi verziói már támogatják a testreszabást. [2704639]
  • {Kijavítva a 9.4.2 verzióban} A 9.3.3 verzió eltávolítása eltávolítja a „Save as Adobe PDF.action” parancsfájlt és azt a 10.0-s Mentés Adobe PDF-ként alkalmazásverziót, amelyet az Acrobat X telepít. A megkerülő megoldás az Acrobat X újratelepítése. [2689706]
  • {Kijavítva a 9.4.2 verzióban} A 9.3.3 eltávolítja az AdobePDFViewer.plugin a Reader X (vagy az Acrobat X) által telepített 10.0-s verzióját. A megkerülő megoldás az Acrobat X telepítésének kijavítása, ami orvosolja a problémát. [2689626]  
  • {Kijavítva a 9.4.2 verzióban} Az Acrobat-javítócsomag és javítás mindig kicseréli a „Save As Adobe PDF.action” parancsfájlt, akkor is, ha újabb verzió van jelen. Ha az Acrobat X és az Acrobat 9.4 párhuzamosan vannak telepítve, és a felhasználó telepíti az Acrobat 9.4.1 javítócsomagot, az korábbi verzióra állítja vissza a „Save As Adobe PDF.action” parancsfájlt. Hasonlóképpen az Acrobat programon végrehajtott önjavító és javító műveletek is a korábbi verzióra állítják vissza a „Save As Adobe PDF.action” parancsfájlt. A megkerülő megoldás az Acrobat X újratelepítése. [2688562]
  • Ha a felhasználó olyan rendszerre telepíti az Acrobat X vagy Reader X programot, amelyen már telepítve van az Acrobat 9 vagy Acrobat 8, akkor az Acrobat X, illetve az Reader X átveszi a Safari-bővítmény tulajdonjogát. Az Acrobat 9 vagy Acrobat 8 eltávolítása esetén a művelet a PDF-ek Safariban történő megtekintésére szolgáló bővítményt is eltávolítja. Így a PDF az Apple Preview és nem az Acrobat vagy a Reader segítségével nyílik meg akkor sem, ha az Acrobat X vagy a Reader X jelen van a rendszerben. A megkerülő megoldás az Acrobat X újratelepítése (illetve a telepítő .pkg újrafuttatása), ami helyreállítja a Safari-bővítményt. [2684577] Lásd még: Kompatibilitási tanács Adobe Reader-bővítmény és Acrobat-bővítmény a Safari 5.1 verziójával való használatához (cpsid_90885).
  • Ha az Acrobat X programot távolról, SSH használatával úgy telepítik, hogy közben nincs felhasználó bejelentkezve, a következő hibaüzenet jelenik meg: „(ConnectAndCheck) Nem megbízható alkalmazások számára bejelentkezés előtt nem megengedett a Window Server szolgáltatáshoz csatlakozni vagy elindítani azt." A hibaüzenet különböző fájloknál kétszer megismétlődik. A telepítés ugyanakkor rendben lezajlik, és az Acrobat X elindul, a telepítési napló viszont figyelmeztetéseket tartalmaz. [2715376]
  • Időnként a Telepítés típusa (Installation Type) panelen megjelenik a Telepítés helyének módosítása (Change Install Location) gomb. A gomb megnyitja a Célhely kiválasztása (Destination Select) panelt. A Célhely kiválasztása panel (Destination Select) viszont semmiféle testreszabást nem enged. A Telepítés helyének módosítása (Change Install Location) gomb megjelenése kiszámíthatatlan, és a Célhely kiválasztása (Destination Select) panel megjelenéséhez kötődik. A Célhely kiválasztása panel (Destination Select) nem jelenik meg minden telepítés esetén. A panel megjelenése azon múlhat, a felhasználó milyen gyorsan kattint végig a felhasználói felületen. [2668391]
  • Ha egy Mac számítógép áramellátása az Acrobat X telepítése közben megszakad, ezt követően az Acrobat telepítése soha többé nem sikerül. A probléma kijavításához tegye az alábbiakat:
    1. Törölje a PDApp mappát.
    2. Töltse le az AAM-et az Adobe.com oldalról a következő címen: http://www.adobe.com/go/applicationmanager.
    3. Telepítse a letöltött AAM-buildet. 
    4. Próbálja meg újra az Acrobat telepítését [2726223] 

Frissítés

  • Ha a Reader 10.1 és az Acrobat 10.1 javítócsomagjait egyidejűleg futtatja a parancssorból, az Acrobat javítócsomagjának telepítése nem sikerül. A frissítés később sikerül. Nem sikerül viszont, ha a kettő egy időben fut. Amikor legközelebb frissítéseket keres, a frissítés megfelelően működik. [2866121] 

Eltávolítás

  • Ha a Reader telepítése közben telepíti a Safari-bővítményt, később a bővítményt nem tudja eltávolítani. Nem lehet megadni például azt, hogy a böngészőben az alapértelmezett Mac OS X Előnézet nyissa meg a PDF-eket. [2685190] További információ: Safari-bővítmény hibaelhárítása | Acrobat X, Reader X (cpsid_90885).
  • A CS4 eltávolítása olyan rendszerről, amelyen a CS4 és az Acrobat X is telepítve van, egyes színprofilokat is eltávolít a /Library/Application Support/Adobe/Color/Profiles mappából.

    Az eltávolított profilok a következők:

    CIERGP.icc

    PAL_SECAM.icc

    SMPTE-C.icc

    WideGamutRGB.icc



    A megkerülő megoldás az Acrobat X újratelepítése vagy az Acrobat X telepítőjének (.pkg), újbóli futtatása a profilok újratelepítése érdekében. [2674888]   





Az Acrobat X és az Acrobat 9 egyidejű jelenléte

  • Ha egy számítógépre az Acrobat 9 és az Acrobat X egyaránt telepítve van, az Acrobat 9 lecseréli az Acrobat X Mentés PDF-ként műveletét a Library/Automator szolgáltatásban. Ez az Acrobat X összeomlását idézi elő. Ajánlott megoldás: jobb elkerülni, hogy az Acrobat 9 és az Acrobat X ugyanazon a számítógépen legyen telepítve. [2736944]

Böngésző

  • (Mac OS X 10.6.4) A Reader X telepítésekor az AdobePDFViewer bővítmény létrejön a \Library\InternetPlugins mappában, verziószáma 10.0, jogosultságai: root\wheel. Az Acrobat 9 vagy Reader 9 későbbi telepítésekor a Reader X (10.0) AdobePDFViewer bővítménye telepítve marad. Ebben az esetben az Acrobat\Reader 9.0 „PDF megjelenítése böngészőben” beállítása nem módosítható, a PDF-megjelenítő bővítmény nem tiltható le, és a verzió nem módosítható a 9-esről a 10-esre. A probléma csak akkor jelentkezik, ha a Reader X telepítése történik elsőként. A megkerülő megoldás a Reader X bővítmény manuális törlése, ami után a „PDF megjelenítése böngészőben” lehetőségnél ki kell választani a 9.0 verziószámú bővítményt. (Acrobat/Adobe Reader > Beállítások > Internet) (Acrobat/Adobe Reader > Preferences > Internet) [2751439] 
  • A rendszer nem veszi figyelembe a legutoljára telepített AdobePDFViewer bővítményt. Ha például telepíti a Reader 10.0.1 verzióját, majd telepíti az Acrobat X alkalmazást, a PDF-ek böngészőben történő megjelenítéséhez használt alapértelmezett alkalmazásnak elvileg az Acrobat alkalmazásnak kell lennie. Ehelyett a Reader az alapértelmezett alkalmazás. A megkerülő megoldás az AdobePDFViewer bővítmény törlése a /Library/Internet Plug-Ins könyvtárból. Ha ezt követően telepíti az Acrobat X programot, a PDF-megjelenítő bővítmény is települ, és társítása megtörténik az Acrobat X programmal. [2801058, 2800287] 

Megjegyzések és kommentárok

  • A honosított kommentárnevek nem jelennek meg teljes terjedelemben a PDF-ek keresési találatai között japán nyelv esetén. Csak az utolsó három karakter jelenik meg, és nem lehet megállapítani, melyik megjegyzéstípusba tartoznak. Magyarra fordítva például a „Kiemelés tesztelése” helyett „lés tesztelése” jelenik meg. Ez a viselkedés szándékos [2712837]
  • Sok megjegyzést (például 3000 darabot) tartalmazó fájl megnyitásakor, ha a felhasználó az összeset kijelöli a Megjegyzések (Comments) panelen, az Acrobat, illetve a Reader lefagyhat. [1700615]

Együttműködés – e-mail-alapú áttekintés

Az összevonási párbeszédablak a Flash multimédiás párbeszédablak előtt jelenik meg, így a kezdeményező nem tudja az eredeti PDF-be összevonni a megjegyzéseket. A probléma akkor fordulhat elő e-mail-alapú áttekintéseknél, ha az eredeti PDF-ben multimédiás tartalmak találhatók. Tipikus helyzet:

  1. A felhasználó megnyit egy multimédiát tartalmazó PDF-et, hozzáfűz egy tapadócímkés megjegyzést, majd elmenti a PDF-et.
  2. A Megjegyzések > Csatolás e-mailhez ellenőrzésre (Comments > Attach For Email Review) elemet választja, és elküldi e-mailben a PDF-et.
  3. Az ellenőrzést végző megnyitja a PDF-et, az Eszközök > Megjegyzés és jelölés > Sor (Tools > Comment & Markup > Line) lehetőséget választja, és hozzáad egy sort a dokumentumhoz.
  4. Az ellenőrzést végző a megjegyzések visszaküldéséhez a Megjegyzések küldése (Send Comments) gombra kattint.
  5. A kezdeményező duplán rákattint az ellenőrzést végző e-mailjéhez csatolt PDF-re.
  6. Amikor megjelenik a megjegyzések összevonására rákérdező párbeszédablak, az Igen gombra kattint.

Megjelenik a multimédiás párbeszédablak, fölötte pedig megjelenik egy a futó alkalmazásra figyelmeztető hibaüzenet. Az OK gombra kattintva megjelenik egy üzenet, hogy az áttekintendő dokumentum nem található. [1918612]

Együttműködés – Szemléző

  • A fájlnevek bővített ASCII-jelkészletbe tartozó és kétbájtos karakterei nem jelennek meg megfelelően a Szemlézőben. Az űrlapelküldési párbeszédablakban ugyanez a probléma fordul elő. A probléma Mac OS 10.5.6 (9G21) verzió esetén fordul elő, Mac 10.5.5 esetén nem. Az URL-mező és a cím Safariban ugyanazokat a karaktereket mutatja. A megkerülő megoldás a frissítés Mac OS 10.5.8 rendszerre. [2256138]

Együttműködés – Megosztott ellenőrzés

  • A fájlok nem küldhetők el megosztott ellenőrzésre egynél többször. [1779748]
  • {Kijavítva a 10.1 verzióban} A megosztott ellenőrzés kezdeményezése sikertelen, ha a fájl megnyitása hálózati helyről történik. A probléma akkor is felmerül, ha az áttekintési fájlt ugyanazon a megosztott helyen hozzák létre, ahol a fájl eredetileg, megosztott profil segítségével tárolva volt. Hibaüzenet jelenhet meg: „A megjegyzések tárolási helye nem lehet azonos a dokumentum helyével. Válasszon a megjegyzéstárnak más helyet.” Megkerülő megoldás, ha úgy kezdeményezi a Megosztott ellenőrzést, hogy a „Belső kiszolgáló” lehetőséget választja, és utána adja meg a hálózati hely összes adatát. [2737699]

Adobe Digital Editions

  • {Kijavítva a 10.1 verzióban} Az Adobe Digital Editions nem indítható el a Súgó > Digital Editions (Help > Digital Editions) menüponttal Acrobat vagy Reader programban. A megkerülő megoldás az Adobe Digital Editions telepítése a http://www.adobe.com/products/digitaleditions/?source=acromenu címről. Ezután indítsa el a programot az operációs rendszerből. [2737169]

Fokozott biztonsági beállítás

  • A Reader más figyelmeztetést jelenít meg japán betűtípusokat igénylő fájl megnyitásánál, ha a Fokozott biztonság be van kapcsolva, mint ha a Fokozott biztonság nincsen bekapcsolva. A megkerülő megoldás a japán nyelvi támogatási csomag legújabb verziójának telepítése. [2713868]

Betűtípusok

  • (Japán nyelv esetén) A Hozzáadás vagy szerkesztés szövegdobozeszköz alapértelmezett betűtípusának, a Windows rendszerhez hasonlóan, a Kozuka Mincho Pr6N R (KozMin) betűtípusnak kellene lennie. A probléma csak a (telepítés utáni) kezdeti betűtípus kiválasztására van hatással. Ajánlott megoldás: állítsa a betűtípust a megfelelő beállításra, és ezután ez lesz az alapértelmezett betűtípus-beállítás. [2870914] 

LiveCycle

  • Az Acrobat X és a Reader X csak a LiveCycle ES2 SP1 és későbbi verziójú kiszolgálókhoz képes csatlakozni. [2514825]
  • {Kijavítva a 10.0.1 verzióban} Reader Mac, csak 64 bites böngészőnél: A jogosultságok kezelése Ubiquity Level 2 PDF-fájloknál Reader X esetén, 64 bites módban a Safari böngészőn belül nem működik. A megkerülő megoldás a Reader X 32 bites módban történő használata. [2688555] 

PDF-ek létrehozása

  • A honosított tömörítési beállítások a PDF-feladatok beállításai között mindig visszaállnak a Nincs (None) értékre (cseh, lengyel és magyar esetén). A megkerülő megoldás a Distiller angol nyelven történő elindítása, amihez a Distiller alkalmazások erőforrásmappájából el kell távolítani a honosított .lproj fájlokat. [2585347]

PDF-portfóliók

  • A Reader hibás karaktereket jelenít meg a webes HTML-tartalom előnézete során, ha az URL egy, a webkiszolgálón közzétett PDF-re irányít át. [2711118]
  • Jelszóvédett PDF-eket tartalmazó portfólió az Acrobat 9 programban történő létrehozását, majd az Acrobat X programban történő megnyitását követően a jelszóvédett PDF-ek bélyegképei kisebbek a vártnál. [2723975]

Mentés másként

  • PDF-fájl Microsoft Word DOCX-fájlba történő mentése közben a rendszer karakterfelismerést végez azokon az oldalakon, amelyeken már történt karakterfelismerés a Kereshető kép funkció használatával. Az eredményül kapott fájlban szkennelési hibák vannak. DOCX-be történő mentéshez az eredeti, javított szöveget kell megtartani. [2715278]

Szkennelés

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat