Hiba a PDF aláírásakor az Acrobat vagy Acrobat Reader programban

Probléma

PDF dokumentumok digitális aláírásakor Windows 10 (20H1 vagy újabb verziójú) rendszeren, a böngészőben, az Acrobat vagy Acrobat Reader bővítmény Védett módban történő használatakor az alábbi hibaüzenet jelenik meg: „A Windows kriptografikus szolgáltatója az alábbi hibát észlelte: Hozzáférés megtagadva. Hibakód: 2147942405”.

Windows kriptografikus szolgáltatói hiba-2147942405

Megoldás

Frissítse az Acrobat vagy Acrobat Reader programot a legújabb verzióra, majd hozzon létre egy szolgáltatásspecifikus beállításkulcsot

  1. Az Acrobatban vagy az Acrobat Readerben lépjen a Súgó > Az Adobe Acrobat névjegye vagy a Súgó > Az Acrobat Reader névjegye lehetőséghez, és ellenőrizze, hogy frissítve van-e az alkalmazás a 21.005.20058-as vagy újabb verzióra.

    Ha nincs, lépjen a Súgó > Frissítések keresése lehetőséghez, és telepítse az elérhető legújabb frissítést.

  2. Lépjen ki az Acrobat vagy Acrobat Reader alkalmazásból.

  3. Nyissa meg a beállításszerkesztőt –  lépjen a Futtatás lehetőséghez (Windows menü + R), írja be a regedit.exe parancsot a Megnyitás mezőbe, és válassza az OK lehetőséget.

  4. A beállításszerkesztőben a termék telepített verziója szerint lépjen az alább felsorolt verzióspecifikus helyre, és hozza létre a FeatureState kulcsot az adott helyen; előfordulhat, hogy a kulcs alapértelmezés szerint nincs jelen.

    • Hely 32 bites Acrobat esetén:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\(Wow6432NodeAdobe\Adobe Acrobat\FeatureState
    • Hely 32 bites Acrobat Reader esetén:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
    • Hely 64 bites Acrobat esetén:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\\\Adobe\ DC\FeatureState
    • Hely 64 bites Acrobat Reader esetén:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
  5. A FeatureState területen hozzon létre DWORD típusú kulcsot, a neve legyen ADC4325829. Módosítsa 1  (egy) értékre.

  6. Zárja be a beállításszerkesztőt.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?