Aktiválási hibák az Adobe Digital Editions szoftverben

Keresés
Digital Editions Felhasználói útmutató

Ezen az oldalon

Érintett termék: Digital Editions

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Aktiválási hibák elhárítása az Adobe Digital Editions szoftverben.

Hibaüzenetet kap, amikor aktiválja az Adobe Digital Editions programot? Ha igen, a hiba megoldásához próbálja meg alkalmazni az ezen az oldalon ismertetett megoldásokat.

E_AUTH_NOT_READY

A hiba akkor fordul elő, ha megsérülnek az engedélyezési információk. Kövesse az alábbi lépéseket az aktiválási fájl újraépítéséhez.

Mac OS rendszerben

  1. Nyissa meg az Adobe Digital Editions programot.

  2. Nyomja meg a Cmd-Shift-D billentyűkombinációt az Adobe Digital Editions engedélyezésének törléséhez.

  3. Válassza az Engedélyezés törlése lehetőséget.

  4. Kattintson az OK gombra, és lépjen ki az Adobe Digital Editions szoftverből.

  5. Lépjen a /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions mappába, és húzza az activation.dat fájlt a kukába.

    Megjegyzés:

    Ha a Mac OS X 10.7 vagy újabb verzióiban nem találja az activation.dat fájlt, olvassa el A felhasználói könyvtárfájlok nem láthatóak Mac OS X 10.7 vagy későbbi verziókban című cikket.

  6. Nyissa meg és engedélyezze újra az Adobe Digital Editions programot.

Windows XP, Vista, 7, 8.1 és 10 verziók

  1. Nyissa meg az Adobe Digital Editions programot.

  2. Nyomja meg a Ctrl+Shift+D billentyűkombinációt az Adobe Digital Editions engedélyezésének törléséhez.

  3. Válassza az Engedélyezés törlése lehetőséget.

  4. Kattintson az OK gombra, és lépjen ki az Adobe Digital Editions szoftverből.

Az engedélyezés törlésével és az ismételt engedélyezéssel kapcsolatos, Windows rendszerben jelentkező problémák hibaelhárítása

Megjegyzés:

A következő feladat a Windows beállításjegyzék módosítását igényli. A beállításjegyzék olyan, a rendszerrel kapcsolatos információkat tartalmaz, amelyek kritikus fontosságúak a számítógép és az alkalmazások szempontjából. A jegyzék módosítása előtt készítsen róla biztonsági másolatot. Az Adobe nem nyújt támogatást olyan problémákhoz, amelyek a jegyzék nem megfelelő módosításából erednek.

A Windows beállításjegyzékkel és a Beállításszerkesztővel kapcsolatos további információt a Microsoft támogatási oldalán talál. 

Ha az engedélyezés törlése nem jár sikerrel Windows rendszerben, az aktiválási adatok a beállításjegyzék módosításával is eltávolíthatók.

  1. Zárjon be minden alkalmazást.
  2. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget.
  3. Írja be a regedit parancsot a Megnyitás szövegmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Megnyílik a Beállításszerkesztő.
  4. A Beállításszerkesztő bal oldali ablaktáblájában keresse meg a HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept beállításkulcsot.
  5. Válassza ki az Adept kulcsot.
  6. Válassza a Fájl > Exportálás lehetőséget.
  7. A Beállításjegyzék exportálása párbeszédpanelen az Exportálandó tartomány alatt válassza a Kijelölt ág lehetőséget. Adja meg a beállításkulcs biztonsági másolatának nevét és helyét. Kattintson a Mentés gombra.
  8. Kattintson jobb egérgombbal az Adept kulcsra, és válassza a Törlés elemet.
  9. Kattintson az OK gombra a Kulcs törlésének megerősítése párbeszédablakban.
  10. Zárja be a Beállításszerkesztőt.
  11. Nyissa meg és engedélyezze újra az Adobe Digital Editions programot.

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

Ez a hiba az Adobe Digital Editions aktiválásakor vagy epub-fájlok olvasásakor fordulhat elő.

Felbontás

A probléma megoldásához ellenőrizze, hogy a gép rendszerideje, dátuma és időzónája megegyezik a PDF- vagy epub-fájlok vásárlásának idejével, dátumával és időzónájával.

További tudnivalók

Amikor letölti a PDF- vagy epub-fájlokat, az Adobe aktiválási kiszolgáló rögzíti az időbélyegzőt. Ezt az információt a rendszer a könyvben tárolja el. A könyv megnyitásakor ezt az információt a rendszer összeveti a jelenlegi rendszerinformációval. Amennyiben a rendszer hibás idővel/dátummal/időzónával rendelkezik, az aktiválási kiszolgáló figyelmen kívül hagyja a kérést, és a könyvet nem lehet elolvasni.

Ezt a hibát a következő rendszerbeállítások egyike (vagy bármelyik kombinációja) okozhatja:

  • Hibás idő
  • Hibás dátum
  • Hibás időzóna

E_AUTH_USERID_INUSE

Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha először névtelen felhasználóként aktiválta az Adobe Digital Editions programot, most pedig Adobe ID azonosítót próbál társítani az anonim aktiváláshoz. 

Felbontás

A hiba elhárítása a következő műveletekkel lehetséges:

Törölje az anonim aktiválást (Windows rendszerben: Ctrl-Shift-D, Mac rendszeren: Cmd-Shift-D), és az aktuális Adobe ID azonosítójával engedélyezze az Adobe Digital Editions szoftvert. 

Megjegyzés:

A fenti művelet következtében az Adobe Digital Editions szoftverben jelenleg meglévő könyveihez a továbbiakban nem fér hozzá. 

VAGY

Hozzon létre új Adobe ID azonosítót, és azzal engedélyezze a fiókját. 

Megjegyzés:

A fenti művelettel gondoskodik arról, hogy az aktuális tartalmai továbbra is olvashatók legyenek a számítógépen, előfordulhat azonban, hogy az e-könyv-olvasóját újra engedélyezni kell az Adobe ID azonosítóhoz.

Egyéb aktiválási hibák

Az esetlegesen jelentkező egyéb aktiválási hibakódokat az alábbi felsorolás tartalmazza:

Hibakód Hibaelhárítás és súgó
E_ADEPT_NOT_READY vagy E_ACT_NOT_READY Próbálja meg törölni az Adobe Digital Editions engedélyezését, majd engedélyezze újra
E_ADEPT_INTERNAL Lásd: „E_ADEPT_INTERNAL” hiba | Védett e-könyv letöltése | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY Lásd: „E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY” hiba | Digital Editions | Mac OS X