某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Hibaüzenetet kap, amikor aktiválja az Adobe Digital Editions programot? Ha igen, a hiba megoldásához próbálja meg alkalmazni az ezen az oldalon ismertetett megoldásokat.
A hiba akkor fordul elő, ha megsérülnek az engedélyezési információk. Kövesse az alábbi lépéseket az aktiválási fájl újraépítéséhez.
-
Lépjen a /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions mappába, és húzza az activation.dat fájlt a kukába.
Megjegyzés:
Ha a Mac OS X 10.7 vagy újabb verzióiban nem találja az activation.dat fájlt, olvassa el A felhasználói könyvtárfájlok nem láthatóak Mac OS X 10.7 vagy későbbi verziókban című cikket.
Az engedélyezés törlésével és az ismételt engedélyezéssel kapcsolatos, Windows rendszerben jelentkező problémák hibaelhárítása
Megjegyzés:
A következő feladat a Windows beállításjegyzék módosítását igényli. A beállításjegyzék olyan, a rendszerrel kapcsolatos információkat tartalmaz, amelyek kritikus fontosságúak a számítógép és az alkalmazások szempontjából. A jegyzék módosítása előtt készítsen róla biztonsági másolatot. Az Adobe nem nyújt támogatást olyan problémákhoz, amelyek a jegyzék nem megfelelő módosításából erednek.
A Windows beállításjegyzékkel és a Beállításszerkesztővel kapcsolatos további információt a Microsoft támogatási oldalán talál.
Ha az engedélyezés törlése nem jár sikerrel Windows rendszerben, az aktiválási adatok a beállításjegyzék módosításával is eltávolíthatók.
- Zárjon be minden alkalmazást.
- Válassza a Start > Futtatás lehetőséget.
- Írja be a regedit parancsot a Megnyitás szövegmezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Megnyílik a Beállításszerkesztő.
- A Beállításszerkesztő bal oldali ablaktáblájában keresse meg a HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept beállításkulcsot.
- Válassza ki az Adept kulcsot.
- Válassza a Fájl > Exportálás lehetőséget.
- A Beállításjegyzék exportálása párbeszédpanelen az Exportálandó tartomány alatt válassza a Kijelölt ág lehetőséget. Adja meg a beállításkulcs biztonsági másolatának nevét és helyét. Kattintson a Mentés gombra.
- Kattintson jobb egérgombbal az Adept kulcsra, és válassza a Törlés elemet.
- Kattintson az OK gombra a Kulcs törlésének megerősítése párbeszédablakban.
- Zárja be a Beállításszerkesztőt.
- Nyissa meg és engedélyezze újra az Adobe Digital Editions programot.
A probléma megoldásához ellenőrizze, hogy a gép rendszerideje, dátuma és időzónája megegyezik a PDF- vagy epub-fájlok vásárlásának idejével, dátumával és időzónájával.
Amikor letölti a PDF- vagy epub-fájlokat, az Adobe aktiválási kiszolgáló rögzíti az időbélyegzőt. Ezt az információt a rendszer a könyvben tárolja el. A könyv megnyitásakor ezt az információt a rendszer összeveti a jelenlegi rendszerinformációval. Amennyiben a rendszer hibás idővel/dátummal/időzónával rendelkezik, az aktiválási kiszolgáló figyelmen kívül hagyja a kérést, és a könyvet nem lehet elolvasni.
Ezt a hibát a következő rendszerbeállítások egyike (vagy bármelyik kombinációja) okozhatja:
- Hibás idő
- Hibás dátum
- Hibás időzóna
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha először névtelen felhasználóként aktiválta az Adobe Digital Editions programot, most pedig Adobe ID azonosítót próbál társítani az anonim aktiváláshoz.
Törölje az anonim aktiválást (Windows rendszerben: Ctrl-Shift-D, Mac rendszeren: Cmd-Shift-D), és az aktuális Adobe ID azonosítójával engedélyezze az Adobe Digital Editions szoftvert.
Megjegyzés:
A fenti művelet következtében az Adobe Digital Editions szoftverben jelenleg meglévő könyveihez a továbbiakban nem fér hozzá.
Megjegyzés:
A fenti művelettel gondoskodik arról, hogy az aktuális tartalmai továbbra is olvashatók legyenek a számítógépen, előfordulhat azonban, hogy az e-könyv-olvasóját újra engedélyezni kell az Adobe ID azonosítóhoz.
| Hibakód | Hibaelhárítás és súgó |
| E_ADEPT_NOT_READY vagy E_ACT_NOT_READY | Próbálja meg törölni az Adobe Digital Editions engedélyezését, majd engedélyezze újra |
| E_ADEPT_INTERNAL | Lásd: „E_ADEPT_INTERNAL” hiba | Védett e-könyv letöltése | Digital Editions |
| E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY | Lásd: „E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY” hiba | Digital Editions | Mac OS X |
A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.