Játékok, videó, hang hibaelhárítása | Flash Player | Mac

Keresés
Flash Player Felhasználói útmutató

Ezen az oldalon

Érintett termék: Flash Player

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Használja ezt az útmutatóhoz Adobe Flash Player játékok, videó és hang hibaelhárításához Mac számítógépen. Webkamerával kapcsolatos problémák hibaelhárításához is talál benne lépéseket.

Mac OS rendszerhez tartozó útmutatások. Windows készülékhez tekintse meg a Flash Player játék, videó vagy hang nem működik | Windows c. részt. 

Ha a Mac rendszeren Flash Player használatakor játékokkal, videóval, webkamerával vagy hanggal kapcsolatos hibák jelentkeznek, próbálja ki az alábbi megoldások valamelyikét:

Más problémákkal kapcsolatban olvassa el a Gyakori Flash Player hibák című témakört.

Online játékokkal kapcsolatos problémák megoldása

Próbálja meg az alábbi megoldásokat egyenként:

Törölje a böngésző gyorsítótárát

Firefox

  1. Válassza az Eszközök > Legutóbbi előzmények törlése lehetőséget.

  2. Jelölje ki az időtartamot és kattintson a Törlés most gombra.

  3. Lépjen ki, majd indítsa újra a Firefox böngészőt. 

Safari

  1. Válassza a Safari > Gyorsítótárak ürítése lehetőséget.
  2. Kattintson a Kiürítés lehetőségre.
    Kattintson a Kiürítés gombra.

  3. Lépjen ki, majd indítsa újra a Safari böngészőt. 

Google Chrome

  1. Válassza a Chrome> Böngészőadatok törlése lehetőséget.

  2. Jelölje ki a megfelelő jelölőnégyzeteket.

  3. Kattintson a Böngészőadatok törlése lehetőségre.
    Törölje a Böngészőadatok törlése jelölőnégyzetet

Győződjön meg róla, hogy a JavaScript engedélyezve van

Firefox

  1. Válassza az Eszközök > Beállítások lehetőséget.

  2. Kattintson a Tartalom lehetőségre.
  3. Jelölje ki a JavaScript engedélyezése lehetőséget. 

    Engedélyezze a JavaScript jelölőnégyzetet – Firefox
  4. Zárja be a Beállítások párbeszédpanelt és töltse be újra a weboldalt.

Safari

  1. Válassza a Safari > Beállítások lehetőséget.

  2. Jelölje ki a Biztonság fület.

  3. Jelölje ki a JavaScript engedélyezése lehetőséget. 

    Engedélyezze a JavaScript jelölőnégyzetet – Safari
  4. Zárja be a Beállítások párbeszédpanelt és töltse be újra a weboldalt.

Google Chrome

  1. Válassza a Chrome > Beállítások lehetőséget.

  2. Kattintson az Ernyő alatt fülre.

  3. Kattintson a Tartalom beállításai gombra.
    Tartalom beállításai gomb

  4. A Tartalom beállításai ablakban jelölje ki a JavaScript futtatásának engedélyezése minden oldalon lehetőséget.

    A JavaScript futtatásának engedélyezése minden webhelyen lehetőség

Lépjen ki az összes internethez kapcsolódott alkalmazásból

Adjon játékának kizárólagos használati jogot az internetkapcsolathoz. 

Ne használjon vezeték nélküli kapcsolatot

Próbáljon az internethez inkább vezetékes kapcsolaton keresztül kapcsolódni (például Ethernet kábel) mint vezeték nélkülin.

Tiltsa le az előugró ablakok blokkolása lehetőséget

A felugróablak-blokkolók figyelik a JavaScript folyamatokat. A játékok a megfelelő működés érdekében, ezekre a folyamatokra támaszkodnak. 

Szerezze be a legújabb böngészőverziót

Ha továbbra is problémák jelentkeznek, töltse le és telepítse a böngésző legújabb verzióját (válassza a Mac OS verziójának megfelelő telepítőt):

Játékfórumok keresése vagy hibák jelentése

A játékfórumokon néha találhatók megoldások a felhasználói problémákra. Keressen hasonló problémákat a játékfórumokon. Emellett Flash Player hibákat is jelenthet és megtekintheti a mások által jelentett hibákat. 

Videóval és hanggal (audióval) kapcsolatos problémák megoldása

Próbálja meg az alábbi megoldásokat egyenként: 

Kövesse a gyártó javaslatait

Hang- és videoproblémák esetén kövesse a számítógép gyártójának javaslatait. Például:

  • Állítsa be a hangerőt Mac számítógépén, az F12-es és F11-es gombokkal.
  • Állítsa be a webhelyen nézett videó hangerejét.
  • Kapcsolja ki és indítsa újra a Mac számítógépet.

Ellenőrizze, hogy a Flash Player legújabb verziójával rendelkezik-e

  1. A böngészőben nyissa meg a Flash Player alkalmazásról oldalt.
    • Ha a Flash Player telepítve van számítógépére, a Flash Player alkalmazásról oldalon megjelenik a Verzióinformáció mező. A következő példa megmutatja, hogy hogyan néz ki a mező.

    Verzióinformáció
    Ha a mező megjelenik a Flash Player alkalmazásról oldalon, megmutatja, hogy a Flash Player melyik verziója van telepítve a számítógépre.

    • Ha a Flash Player nincs telepítve számítógépére, a Flash Player alkalmazásról oldal a lent mutatott mezőt jeleníti meg. Töltse le és telepítse a Flash Player legújabb verzióját.

    Információs panelek, ha a Flash Player nincs telepítve

  2. Hasonlítsa össze a telepített Flash Player verziót a legújabb Mac OS verzióhoz tartozó Flash Player verzióval. 
    • Ha a számok egyeznek, a legújabb Flash Player verzióval rendelkezik. Ne telepítse újra a Flash Playert. Lépjen tovább a következő megoldásra. 
    • Ha a számítógépén található Flash Player nem a legújabb verzió, lépjen ki a böngészőből. Távolítsa el a Flash Player jelenlegi verzióját. Majd töltse le és telepítse a Flash Player legújabb verzióját.

Frissítse a weboldalt 

A weboldal frissítéséhez kattintson az Oldal betöltése újra ikonra.

Erősítse meg, hogy számítógépén engedélyezve van a tartalom lejátszása

A Flash Player használatával kapcsolatban tekintse meg a Beállításkezelő fejezetet.

  1. A Control billentyű lenyomása mellett kattintson a Flash Playerben megjelenő bármilyen tartalomra.

  2. Válassza ki az Általános beállítások lehetőséget. A Settings Manager (Beállításkezelő) súgó oldala jelenik meg. A Settings Manager (Beállításkezelő) a megjelenő lapba van ágyazva, NEM képernyőkép. A változtatásokat végrehajthatja ugyanazon az oldalon.

    Válassza ki az Általános beállítások lehetőséget a helyi menüből
  3. Jelölje ki a Global Storage Settings (Általános tárolási beállítások) panelt a bal oszlopban. A Global Storage Settings (Általános tárolási beállítások) panel megjelenik.

  4. A Global Storage Settings (Általános tárolási beállítások) panelen jelölje ki a független féltől származó Flash tartalom engedélyezése lehetőséget a számítógépén. 

    Engedélyezze a független féltől származó Flash tartalom tárolását a számítógépen.

    • A meglátogatott webhelyek adatvédelmi beállításainak megtekintéséhez vagy módosításához használja a Website Privacy Settings (Webhely adatvédelmi beállításai) panelt.
    • A meglátogatott webhelyek tárolási beállításainak megtekintéséhez, módosításához vagy törléséhez használja a Website Storage Settings (Webhely tárolási beállításai) panelt.

  5. A böngészőben nyissa meg a weboldalt, ahol problémákat észlelt a Flash Player alkalmazással.

  6. A Control billentyű lenyomása mellett kattintson a tartalomra és válassza ki a helyi menüből a Beállítások elemet. Megjelenik a Flash Player beállításai előugró mező.

  7. Kattintson a Privacy settings (Adatvédelmi beállítások) menüelemre a Privacy settings (Adatvédelmi beállítások) panel megjelenítéséhez.
    Adatvédelem fül
  8. Jelölje ki az Allow (Engedélyezés) lehetőséget, hogy a webhely hozzáférjen webkamerájához és mikrofonjához.
    Válassza ki az Engedélyezés jelölőnégyzetet
  9. Lépjen ki, majd indítsa újra a böngészőt. Próbáljon meg lejátszani videót.

Szabadítson fel sávszélességet és ellenőrizze hardverkonfigurációját.

Szabadítson fel a lehető legtöbb sávszélességet. Például lépjen ki olyan alkalmazásokból, amelyek néha nagy sávszélességet foglalnak le, például azonnali üzenetküldő és megosztó alkalmazások.

Továbbá ellenőrizze, hogy számítógépe rendelkezik-e az optimális lejátszási élményhez szükséges minimális hardverkonfigurációval. Lásd azajánlott hardverkonfigurációk táblázatot.

Webkamerával kapcsolatos problémák megoldása

Próbálja meg az alábbi megoldásokat egyenként:

Ellenőrizze, hogy a beépített iSight fényképezőgép működik-e

  1. iChat indítása.
  2. Kattintson a Video (Videó) > Video Preview (Videó előnézete) lehetőségre. Megjelenik az előnézet a webkamerából. Ha az előnézet nem jelenik meg, iSight kamerája nem működik. További információt az Apple hibaelhárítási kézikönyvében talál.

Lépjen ki az összes alkalmazásból, mely webkamerát használ

Használja a webkamerát egyszerre csak egy alkalmazással. Lépjen ki összes többi alkalmazásból, mely webkamerát használ, például iChat, PhotoBooth és Skype. Próbálja meg újra használni a webkamerát.

Változtassa meg a Flash Player beállításaiban a Fényképezőgép beállítást

  1. A Control billentyű lenyomása mellett kattintson webkamera ablakra.

  2. Válassza a helyi menüből a Beállítások lehetőséget.

    Válassza a Beállítások lehetőséget.

  3. Kattintson a webkamera ikonra, változtassa a kamerabeállításokat „USB Video Class Video” lehetőségre.

    Válassza az USB Video Class Video lehetőséget
  4. Kattintson a Bezárás gombra.

Távolítsa el a Flip4Mac-, a Google Voice és a hangbővítményeket

A Flip4Mac WMV, a Google Voice és a hangbővítmények nem kompatibilisek a webkamerát használó Flash Player weboldalakkal.

A  Flip4Mac WMV eltávolításához nyissa meg a Flip4Mac WMV uninstaller.pkg fájlt az Alkalmazások/Flip4Mac mappában.

A Google hang és audió beépülő modulok eltávolításához nyissa meg a GoogleVoiceAndVideoUninstaller.app fájlt a Könyvtár/Alkalmazástámogatás/Google mappában.

A Flash Player telepítése

Telepítse a Flash Player legújabb verzióját.

Ellenőrizze, hogy a webkamera működik-e

Ha a fenti megoldásokat próbálta és a Flash Player még mindig nem működik, akkor ellenőrizze, hogy a webkamerája működik-e.

Az alábbi lépéseket kövesse: 

  1. Keressen fel bármilyen webhelyet, amely Flash Player alkalmazással használja a webkamerát, mint például a Test Webcam.

    A webhely betöltését követően egy előreugró ablakon kér engedélyt a webhely a webkamera és mikrofon hozzáféréséhez.
  2. Kattintson az Allow (Engedélyezés) lehetőségre.

    Kattintson az Engedélyezés gombra.
  3. A Control billentyű lenyomása mellett kattintson a webkamera területre ha az üres.

  4. Válassza a Beállítások lehetőséget.

  5. Kattintson a webkamera ikonra, változtassa a kamerabeállításokat USB Video Class Video lehetőségre.

    Válassza a helyi menüből a USB Video Class Video lehetőséget
  6. Kattintson a Close (Bezárás) gombra.