Feltöltési hiba InDesign-dokumentumok közzététele során

Probléma

A felhasználó feltöltési hibával szembesül, amikor megpróbál közzétenni egy InDesign-dokumentumot az online közzététel funkcióval.

Megoldás

Dokumentumra korlátozódó probléma

Ha egy bizonyos dokumentum közzététele során ütközik problémába, akkor valószínű, hogy némelyik csatolt fájlt nem sikerül feltölteni.

Ha részletesebb megoldási javaslatokra van szüksége, tegye közzé a problémát a következő fórumon: https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1. Emellett küldje el e-mailben az InDesign-dokumentumcsomagot a következő címre: sharewithid@adobe.com a következő tárggyal: “PublishOnline document-specific upload error".      

Minden dokumentumra vonatkozó feltöltési probléma

Ha minden InDesign-dokumentum közzétételekor problémába ütközik, annak több oka (és megoldása) is lehet:

    1. Nyissa meg az InDesign Súgó menüjét és válassza a Kijelentkezés lehetőséget.
    2. Indítsa újra az InDesignt, és jelentkezzen be újra.
    3. Próbálja meg újra közzétenni a dokumentumokat.
    1. Ha a hiba továbbra is fennáll, tiltsa le a számítógép víruskereső szoftverét, majd indítsa újra az InDesignt.
    2. Próbálja meg újra közzétenni a dokumentumokat.
  1. Ha ez sem oldotta meg a problémát, ellenőrizze, hogy a rendszeren engedélyezve vannak-e a hálózati proxybeállítások.

    1. Ha igen, tiltsa le őket.
    2. Próbálja meg újra közzétenni a dokumentumokat.
  2. Ha a hiba még mindig fennáll, próbálja meg közzétenni a dokumentumokat egy másik hálózatról.

    Ha a másik hálózaton sikerül a közzététel, akkor elképzelhető, hogy az Ön hálózatán valamilyen korlátozás vonatkozik a külső tartományokra.

    Ebben az esetben vegye fel az engedélyezési listára a következő online közzétételi tartományokat a saját hálózatán:

    • cc-api-cp.adobe.io
    • s3*.amazonaws.com
    • indd.adobe.com

Ha a probléma még ezután is fennáll:

  1. Nyissa meg a következő webhelyet: https://cc-api-cp.adobe.io/api/v2/limits.
    Ha Safari böngészőt használ, az a fenti hivatkozás megnyitásakor letölt a számítógépére egy fájlt, amely egy szöveges üzenetet tartalmaz. A hivatkozás megnyitása előtt győződjön meg róla, hogy a hálózati proxybeállítások le vannak tiltva a számítógépén.
  2. Tegye közzé a problémát a fenti hivatkozásról letöltött üzenet képernyőképével együtt a következő fórumon: https://community.adobe.com/t5/indesign/try-the-new-publish-online-preview-feature-in-indesign-cc-2015/td-p/7303078?page=1.
Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba