Tudjon meg többet arról, hogyan mondhatja fel az előfizetést (a tagságot), és tudjon meg többet a visszatérítésekről és a lejárat előtti szerződésbontás díjairól.

Egy áruházból vásárolt előfizetési csomag felmondása

Ha egy áruházból vásárolta meg a Creative Cloud-csomagot (például Amazon, App Store, Google Play vagy Best Buy), forduljon segítségért az eladóhoz.

Közvetlenül az Adobe-tól vásárolt előfizetési csomag felmondása

A Creative Cloud egyéni verziójának vagy az Adobe-fiókból származó ingyenes próbaverziónak a felmondásához kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Jelentkezzen be Adobe-fiókjába Adobe ID-azonosítójával (ez az e-mail-címe) és jelszavával.

  2. A Saját előfizetési csomagok menüben kattintson az Előfizetési csomag kezelése lehetőségre a csomag előfizetésének felmondásához.

    Előfizetési csomag kezelése

     Nem jelenik meg az Előfizetés kezelése lehetőség? Lépjen kapcsolatba velünk előfizetése felmondásához.

  3. Kattintson a Csomag és fizetés menüpont alatt az Előfizetési csomag felmondása lehetőségre.

    Előfizetési csomag törlése

    Nem jelenik meg az Előfizetés felmondása lehetőség? Lépjen kapcsolatba velünk előfizetése felmondásához.

  4. Adja meg a felmondás okát, és kattintson a Tovább gombra.

  5. Az ezt követő képernyőn eldöntheti, hogy választ egy másik előfizetési csomagot, folytatja a felmondást, vagy felveszi a kapcsolatot az Adobe-ügyfélszolgálattal.

    Ha folytatja a felmondási folyamatot, megerősítő e-mailben értesítjük majd a sikeres felmondásról.

    Megjegyzés:

    A Creative Cloud-előfizetés felmondása után továbbra is rendelkezni fog az ingyenes tagság előnyeivel.

Egy csapatelőfizetés felmondása

A Creative Cloud csapatok számára-előfizetés felmondásához lépjen kapcsolatba velünk.

Jogosult vagyok visszatérítésre?

Ha a megrendelés napjától számított 14 napon belül mondja fel a szerződést, a díjat teljes egészében visszatérítjük.

14 napon túli felmondás esetén a szolgáltatás az adott hónap számlázási időszakának végéig elérhető marad, és a lejárat előtti szerződésbontás díjaként a hátralévő szerződési időszak díjának 50%-át köteles kifizetni. Ha például felmondáskor 5 hónapja van még hátra a szerződésből, és havonta 20 $-t fizetett, a hátralévő 100 $ 50%-át, azaz 50 $ lejárat előtti szerződésbontási díjat kell kifizetnie.

Ha a megrendelés napjától számított 14 napon belül mondja fel a szerződést, a díjat teljes egészében visszatérítjük. 14 napon túli felmondás esetén a díjat nem térítjük vissza, a szolgáltatás pedig a szerződésben foglalt időszak végéig elérhető marad.

Ha a megrendelés napjától számított 14 napon belül mondja fel a szerződést, a díjat teljes egészében visszatérítjük. 14 napon túli felmondás esetén a díjat nem térítjük vissza, és a szolgáltatás az adott hónap számlázási időszakának végéig elérhető marad.

Megjegyzés:

A visszatérítés csak az eredeti vásárlástól számított 14 nap elteltével érvényes, nem vonatkozik a későbbi megújításokra.

Ismerje meg a Creative Cloud-csomagra vonatkozó feltételeket és az ezzel kapcsolatos visszatérítési lehetőségeket.

Mi történik a lemondás után?

A Creative Cloud-előfizetés felmondása után többé nem férhet hozzá Creative Cloud-alkalmazásaihoz, sem azon szolgáltatások többségéhez, amelyek a Creative Cloud-előfizetése részét képezték.

A Creative Cloud-előfizetés felmondása után továbbra is rendelkezni fog az ingyenes tagság előnyeivel.

A felmondás után a felhőalapú tárhely Ön számára engedélyezett mérete 2 GB-ra csökken. Ha átlépte a tárhelykorlátot, akkor 90 nap áll rendelkezésre arra, hogy csökkentse az online tárhelyhasználatot. A 90 nap letelte után elveszti a hozzáférést néhány vagy az összes fájljához, amelyet a Creative Cloud szerverein tárolt. A tárhellyel kapcsolatos további információkért lásd: Honnan tudhatom, mennyi tárhelyet használtam?

Ha munkáját számítógépére mentette, eszközéről továbbra is elérheti a fájlokat.

Az Adobe az eredeti képeket egy évig tárolja a tagság megszűnése után. Ez idő alatt a Lightroom indításával ugyanúgy letöltheti az eredeti fájlokat a felhőalapú szolgáltatásainkból.

A Lightroom asztali alkalmazás segítségével továbbra is hozzáférhet majd a helyi merevlemezen tárolt összes fotóhoz. A fényképek importálását és rendezését, valamint a szerkesztett fényképek véglegesítését továbbra is folytathatja az exportálás, a közzététel, a nyomtatás, a web vagy a diavetítés segítségével. Az Előhívási és Hozzárendelési modulokhoz, illetve a Lightroom for mobile alkalmazáshoz a tagság megszűnése után elveszíti hozzáférését.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat