Hibaelhárítás és súgó

Számos oka lehet annak, hogy miért nem hozhat létre, nem nyithat meg vagy nem menthet felhőalapú dokumentumokat, illetve az adatvesztésnek. A problémák megoldásához lásd: Az Adobe XD felhőalapú dokumentumaival kapcsolatos hibák javítása.

Előfordulhat, hogy hibakódot kap, vagy vállalati környezetre jellemző helyzet alakul ki. Ezekre a hibákra a megoldást A közzétételi munkafolyamatokkal kapcsolatos problémák című részben találhat.

A böngésző beállításai befolyásolhatják a tervezési specifikációk és a prototípusok megjelenítését. A közzétett Adobe XD prototípusok nem jelennek meg a böngészőkben című dokumentumban találhat információt azzal kapcsolatosan, hogy hogyan módosíthatja a böngésző beállításait, és hogyan találhatja meg a böngészővel kapcsolatos egyéb javításokat.

Az XD különféle fájlformátumokat (például PSD, Ai, Sketch, JPG stb) támogat. Ha importálási vagy exportálási problémák merülnek fel ezen fájlformátumokkal kapcsolatosan, lásd a Miért nem importálhatok vagy exportálhatok fájlokat az Adobe XD-ben?
című részt.

Konkrét telepítési vagy engedélyezési hibaüzeneteket kaphat. Ezekre a hibákra a megoldást Az XD bővítményekkel kapcsolatos problémák című részben találhat.

macOS:

Néhány esetben előfordulhat, hogy az Adobe XD a macOS újabb verzióra való frissítése után összeomlik indításkor. A probléma megoldásához lásd: Az Adobe XD összeomlik indításkor macOS operációs rendszerben 

Windows:

Az XD mappák nem megfelelő engedélyei, valamint az elavult Windows-verziók és megjelenítő illesztőprogramok az XD összeomlását okozhatják. A problémák megoldásához lásd: Az Adobe XD összeomlik Windows 10 operációs rendszerben való indításkor.

A felhőalapú dokumentumok olyan felhőalapú fájlok, amelyeket az Adobe XD alkalmazásban nyithat meg és szerkeszthet. Felhőalapú dokumentumok használatakor munkája mindig frissül az eszközök között, bárhol is van. Tudjon meg többet a felhőalapú dokumentumokról az Adobe XD-ben.

Az XD-dizájnokat felhőalapú dokumentumként mentheti, hogy naprakészek és elérhetőek legyenek bármilyen online eszközről. Ezután megoszthatja azokat más Creative Cloud-felhasználókkal együttműködés céljából. A felhőalapú dokumentumok akkor is módosíthatók, ha éppen nem csatlakozik az internethez. Ilyenkor a dokumentumokat automatikusan mentjük a felhőbe, amint újból csatlakozik. 

Creative Cloud-csomagja különféle típusú felhőalapú tárolást tartalmaz – Cloud-dokumentumokat, könyvtárakat és a Creative Cloud-fájlokat (szinkronizált fájlok). Tudjon meg többet a felhasználási módokról és az előnyökről.

Ha felhőalapú dokumentumokon dolgozik, a Creative Cloud gondoskodik a munka szinkronizálásáról. Problémákba ütközhet a felhőalapú dokumentumokkal kapcsolatban, ha probléma van a Creative Cloud-szolgáltatással, vagy a Creative Cloud szinkronizálásához frissítésre van szükség. További információért lásd: Az Adobe XD felhőalapú dokumentumaival kapcsolatos hibák javítása.

Az XD 13.0 verziója már támogatja a beépülő modul telepítését és fejlesztését.

Igen, jelenleg a beépülő modulok ingyen használhatók.

Az XD menüjéből válassza a Beépülő modulok > Fejlesztés Beépülő modul létrehozása lehetőséget, amely az Adobe I/O fejlesztőkonzolt nyitja meg.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy hogyan hozhat létre, tesztelhet és küldhet be beépülő modulokat, lásd az Adobe XD fejlesztői dokumentációt.

A beépülő modulok letöltésével és telepítésével kapcsolatban lásd: Beépülő modulok létrehozása és kezelése.

A telepítési problémák megoldásához használja a beépülő modulon belül a Támogatás kérése opciót, hogy kapcsolatba léphessen a fejlesztővel.

A támogatott operációs rendszerekkel kapcsolatosan további tájékoztatásért lásd: Rendszerkövetelmények.

Az alkalmazást a Creative Cloud webhelyéről töltheti le. Ha kéri a rendszer, jelentkezzen be Adobe-fiókjába, majd kattintson a Letöltés vagy Telepítés lehetőségre az alkalmazásra vonatkozóan. További tájékoztatásért lásd: A Creative Cloud-alkalmazások letöltése.

A „telepítés sikertelen” hiba megoldásait lásd: Hiba: „A telepítés sikertelen” Creative Cloud asztali alkalmazás. Az egyéb letöltési, telepítési és frissítési hibák megoldásához lásd: a hibaelhárítási útmutató letöltése és telepítése.

Olvassa el ezeket az egyszerű megoldásokat az Adobe azonosítókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos gyakori problémákra, hogy visszanyerhesse a hozzáférést fiókjához.

Jelentkezzen be az Adobe-fiókjába. A Jelszó területen válassza a Módosítás lehetőséget az Aktuális jelszónál, majd kövesse a képernyőn látható utasításokat.

Elfelejtette a jelszót? Ismerkedjen meg a visszaállítás menetével.

Felkeresheti ezt az oldalt, ha többet szeretne megtudni a kezdőcsomagról a fizetős csomagra való frissítésről.

Ha az XD-n keresztül frissítené csomagját, kattintson a Súgó > XD frissítése lehetőségre. Ez egy olyan oldalt nyit meg, ahol kiválaszthatja, hogy melyik csomag felel meg leginkább igényeinek. 

Ha lemondja a tagságát, továbbra is hozzáférhet a Creative Cloud-tagok számára ingyenes előnyökhöz, illetve a készülékére mentett fájlokhoz vagy exportált tartalmakhoz, a megosztott dokumentumokhoz és a megosztott hivatkozásokhoz. 

Automatikusan a Kezdőcsomagra vált, ami tartalmazza az Adobe XD-t is. Azonban nem lesz lehetősége korlátlan számú közös hivatkozás, közös dokumentum, a közös dokumentumok meghívóinak, exportált PDF-ek és exportált videofelvételek létrehozására. Nem tud hozzáférni a többi alkalmazásaihoz és a legtöbb szolgáltatáshoz, felhőtárhelye pedig 2 GB-ra csökken.

Ismerje meg, hogyan szüntetheti meg Creative Cloud-tagságát és tekintse át az Adobe előfizetési feltételeit.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetéshez.