Windows rendszerhibák elhárítása  

A Windows rendszerhibák gyakran üres vagy villogó párbeszédpanelek, lefagyott kurzor vagy képernyő, váratlan újraindítás vagy Windows hibaüzenet formájában jelentkeznek.

Megjegyzés:

Valamilyen speciális hiba merül fel az Adobe alkalmazás használatakor? Az Adobe közösségi súgójában kikeresheti a hibát, vagy látogassa meg az Adobe fórumokat, ahol közösségi szakértőktől kérhet tanácsot.

Előkészítő lépések

A rendszerkövetelmények ellenőrzése

Ha a rendszer nem felel meg a minimális követelményeknek az Adobe termékre vonatkozóan, előfordulhat, hogy a termék nem fut megfelelően. Keresse fel az Adobe Rendszerkövetelmények weboldalt, és győződjön meg róla, hogy a rendszer megfelel a minimális követelményeknek a terméket illetően.

Rendszerkövetelmények

Biztonsági mentés készítése

Készítsen biztonsági mentést az összes személyes fájlról (például Photoshop vagy InDesign programban készített fájljairól).

A Vezérlőpult és a fájlopciók beállítása

Az alábbi hibakeresési feladatok a Windows és a Vezérlőpult klasszikus nézetének alapértelmezett felületét tükrözik. Egyes feladatoknál meg kell adnia olyan fájlok, mappák vagy kiterjesztések helyét, amelyek alapértelmezés szerint rejtve vannak.

A Vezérlőpult megtekintése klasszikus nézetben

1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.

2. Kattintson a következők egyikére:

  • (Windows Vista) Klasszikus nézet
  • (Windows 7, Windows 8, and Windows 10) Megtekintés > Kis ikonok

Rejtett fájlok, mappák és bővítmények megjelenítése

Lásd az alábbi témákat a Windows rendszer súgójában:

  • (Windows Vista és Windows 7) „Rejtett fájlok megjelenítése” és „Fájlnévkiterjesztések megjelenítése és elrejtése"
  • (Windows 8 és Windows 10) „Rejtett fájlok megjelenítése” és „Fájlnévkiterjesztések megjelenítése és elrejtése"
Rejtett fájlok, mappák és bővítmények megjelenítése

Mappaopciók a Windows 7, Windows 8 és Windows 10 operációs rendszerben

Alapvető hibakeresés a rendszerben

Az Adobe alkalmazás frissítése

Az Adobe szoftver legfrissebb verziója rendszerint jobb kompatibilitást mutat az operációs rendszerrel és az illesztőprogramokkal. Mielőtt frissítést telepít, győződjön meg róla, hogy a rendszer megfelel a követelményeknek.

Keresse fel az Adobe Termékfrissítések weboldalt, ahol megtalálhatja a termékhez elérhető frissítéseket.

Termékfrissítések oldal

A Windows frissítése

A Windows operációs rendszer frissítései javítják a rendszer teljesítményét és alkalmazásokkal való kompatibilitását.

A Windows szervizcsomagokat és frissítéseket a www.windowsupdate.com webhelyen találja. A szervizcsomagok és a frissítések telepítésével kapcsolatos segítségért forduljon a Microsoft műszaki támogató csoportjához.

Windows frissítési képernyő

Az Adobe alkalmazás beállításainak újbóli létrehozása

A sérült beállításfájl okozta problémák kiküszöbölése érdekében hozza létre újra az Adobe alkalmazás beállításainak fájlját.

A fő beállításfájl neve „Adobe [Terméknév] [Termékverzió] Prefs.psp”.

Windows Vista, 7, 8 vagy 10 rendszerben a beállításfájl a következő helyen található:

Users\[felhasználónév]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe [Terméknév] [Termékverzió]\Adobe [Terméknév] [Termékverzió] Settings\Adobe [Terméknév] [Termékverzió]Prefs.psp

Ha gyorsan szeretné visszaállítani a beállításokat, több Adobe alkalmazás esetén is van lehetősége erre a megfelelő billentyűparancsok megnyomásával a termék indításakor. Tartsa lenyomva a CTRL-SHIFT-ALT billentyűket azután, hogy rákattintott duplán az alkalmazás ikonra.

Nézze meg ezt a videót, amely bemutatja a Photoshop beállítások visszaállításának módját: Photoshop CS6 beállításfájlok visszaállítása

További utasításokért keresse meg az alkalmazás súgórendszerében a „beállítások visszaállítása” lehetőséget.

Beállítások visszaállításával kapcsolatos információk keresése

Az Adobe alkalmazás csökkentett módban való futtatása

Bizonyos alkalmazások és szolgáltatások rendszerhibákat vagy lefagyásokat okozhatnak az Adobe alkalmazásokkal történő együttes futtatás esetén. A szolgáltatások olyan speciális programok, amelyek más programokat támogató funkciókat hajtanak végre.

Az Adobe alkalmazás indítása előtt tiltsa le a többi alkalmazást és szolgáltatást a Szelektív indítás funkció segítségével.

További információért keressen rá az alábbi témákra a Windows súgójában:

  • Windows Vista „A Rendszerkonfiguráció segédprogram használata konfigurációs hibák elhárítására Windows Vista rendszerben” (cikkazonosító: 950093)
  • Windows 7, 8 és 10 rendszerben  „Szelektív indítás futtatása a Rendszerkonfiguráció segédprogram használatával” 

Az indítási elemek és szolgáltatások letiltásához tegye a következőket:

  1. Zárjon be minden alkalmazást.
  2. Windows 7 esetén: Kattintson a Start menüre, gépelje be az msconfig szót a Keresés mezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    Windows 8 és 10 esetén: Kattintson a jobb egérgombbal a Start gombra, majd kattintson a Futtatás elemre, és írja be az msconfig szót a Futtatás mezőbe, és nyomja meg az Enter gombot..

  3. Kattintson az Általános fülre, majd válassza a Szelektív indítás lehetőséget.

    Válassza a Szelektív indítás lehetőséget
  4. Windows 7 esetén kattintson az Indítás fülre és válassza az Összes tiltása lehetőséget.

    Kattintson Az összes letiltása lehetőségre

    Windows 8 és 10 esetén nyissa meg a Feladatkezelőt a jobb egérgombbal a tálcára kattintva, majd váltson az Indítás fülre és kattintson a Letiltás gombra.

    Kattintson a Letiltás elemre
  5. Jelölje ki a probléma teszteléséhez elengedhetetlen indítási elemeket. Ha nem biztos benne, hogy egy elem elengedhetetlenül fontos-e, akkor hagyja kijelöletlenül (letiltva).
  6. Kattintson a Szolgáltatások fülre, majd jelölje be Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése opciót.

    Válassza „Összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése” lehetőséget
  7. Válassza az Összes tiltása opciót, majd jelölje ki újra a FLEXnet Licensing Service elemet és a probléma teszteléséhez elengedhetetlen többi szolgáltatást. Ha nem biztos benne, hogy egy elem elengedhetetlenül fontos-e, akkor hagyja kijelöletlenül (letiltva).

    Megjegyzés:

    A Szelektív indítás lapon található Rendszerszolgáltatások betöltése opció törlésével a Rendszer-visszaállítás segédprogram összes visszaállítási pontja véglegesen törlődik. Ha nem szeretné törölni a visszaállítási pontokat, akkor hagyja bejelölve a Rendszerszolgáltatások betöltése opciót.

  8. Kattintson az Alkalmaz gombra, és indítsa újra a Windows rendszert.

  9. A Windows újraindítását követően megjelenik egy figyelmeztető üzenet, miszerint a Rendszerkonfiguráció segédprogram módosította a Windows indítási módját. Kattintson az OK gombra.

  10. A Rendszerkonfiguráció segédprogram megjelenésekor kattintson a Mégse gombra.

  11. Kattintson jobb egérgombbal az értesítési területen látható ikonokra, és zárja be vagy tiltsa le a még mindig aktív indítási elemeket.

  12. Indítsa el az Adobe alkalmazást, és tegye a következők egyikét:

    • Ha az alkalmazás még mindig nem megfelelően fut, engedélyezze újból az indítási elemeket és szolgáltatásokat:
    1. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget, írja be a msconfig szót, majd kattintson az OK gombra.
    2. Válassza a Normál indítás lehetőséget az Általános lapon, kattintson az OK gombra, majd indítsa újra a számítógépet.
    • Ha az alkalmazás megfelelően fut, engedélyezze egyesével újból az indítási elemeket és szolgáltatásokat, hogy megtudja, hogy melyik okozza a problémát:
    1. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget, írja be a msconfig szót, majd kattintson az OK gombra.
    2. Jelölje ki újból az indítási elemeket és szolgáltatásokat egyesével, majd indítsa újra a számítógépet.
    3. Próbálja meg újból futtatni az alkalmazást. Ha problémát észlel, valószínűleg a legutóbb engedélyezett indítási elemeket vagy szolgáltatás okozza a gondot.

Az Adobe alkalmazás újratelepítése

Újratelepítés az asztalról

Bizonyos rendszerösszetevők (pl. eszköz-illesztőprogramok és vírusvédelmi segédprogramok) ütközhetnek a telepítő fájllal, ami a telepítés meghiúsulásához vezethet. Az ütközések elkerülése érdekében telepítse az alkalmazást az asztalról vagy leegyszerűsített módban.

  1. Másolja át az Adobe alkalmazás mappáját a lemezről az Asztalra.
  2. Nyissa meg az Adobe alkalmazás mappáját az Asztalon.
  3. Kattintson duplán a Setup.exe fájlra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Indítsa újra a Windows-t. 

Újratelepítés csökkentett módban

  1. Másolja át az Adobe alkalmazás mappáját a lemezről az Asztalra.
  2. Tiltsa le az indítási elemeket, majd indítsa újra a Windows rendszert. Lásd fent Az Adobe alkalmazás csökkentett módban való futtatása című részt.

  3. Kattintson duplán a Setup.exe fájlra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  4. Indítsa újra a Windows-t. 

  5. A Rendszerkonfiguráció segédprogram megjelenésekor válassza a Normál indítás lehetőséget.

Az Adobe alkalmazás másik merevlemezre való telepítése

Ha az asztalról vagy a csökkentett módban való újratelepítés nem oldja meg a problémát, próbálja meg az alkalmazást egy másik merevlemezre telepíteni és onnan futtatni.

Termékspecifikus megoldások

Termékek és megoldások

Megoldás Termékek
Távolítsa el a külső gyártótól származó bővítményeket

 

Acrobat | Adobe Audition | Adobe Bridge | Adobe Premiere Elements | Adobe Premiere Pro | Adobe Reader | AfterEffects | Fireworks | FrameMaker | Illustrator | InDesign | Lightroom | Photoshop | Photoshop Elements | Soundbooth

 

Aktív betűtípusok számának csökkentése

 

Acrobat | Adobe Premiere Pro | AfterEffects | Encore | Fireworks | FrameMaker | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements

 

Frissítse vagy telepítse újra a QuickTime programot

 

Adobe Audition | Adobe Premiere Elements | Adobe Premiere Pro | Elements Organizer | Soundbooth

 

Bővítmények letiltása vagy eltávolítása

 

Adobe Bridge | Contribute | Dreamweaver | Fireworks |Flash | Illustrator | InDesign | Photoshop

 

Firkalemezek optimalizálása

 

Adobe Premiere Elements | Adobe Premiere Pro | Photoshop | Photoshop Elements

 

Kodek csomagokkal kapcsolatos hibaelhárítás

 

Adobe Premiere Pro | Adobe Premiere Elements | AfterEffects

 

Távolítsa el a külső gyártótól származó bővítményeket

  1. Távolítsa el a külső gyártótól származó bővítményeket az alkalmazás bővítmények mappájából (Program Files\Adobe\[application version]\Plug-Ins).

    Photoshop CS6 bővítménymappa Windows 7 operációs rendszerben

    A Photoshop CS6 bővítménymappa Windows 7 operációs rendszerben

  2. Indítsa újra az alkalmazást:

    • Ha a probléma megismétlődik, helyezze vissza a bővítményeket az alkalmazás bővítménymappájába.
    • Ha a probléma többet nem jelentkezik, folytassa a következő lépéssel.
  3. Helyezze vissza az egyik külső gyártótól származó bővítményt az alkalmazás bővítményeinekmappájába.

  4. Indítsa újra az alkalmazást és próbálja ismét előidézni a problémát.
  5. Tegye a következők egyikét:

    • Ha a probléma többet nem jelentkezik, a 2. lépéssel kezdje el újból.
    • Ha a probléma továbbra is jelentkezik, lépjen kapcsolatba a legutoljára eltávolított bővítmény fejlesztőjével és kérdezzen rá a frissítésekre.

Aktív betűtípusok számának csökkentése

A Windows operációs rendszerben telepített betűtípusok néha problémát okozhatnak az Adobe alkalmazásokban.

Utasításokért lásd:

Windows 7 betűkészletek mappa

Betűkészletek mappája Windows 7 operációs rendszerben


Frissítse vagy telepítse újra a QuickTime programot

Az Apple QuickTime program elavult vagy sérült verziója megakadályozhatja az Adobe audio- vagy videoalkalmazások megfelelő elindítását vagy használatát. 

QuickTime frissítése: A QuickTime frissítéséhez telepítse a legújabb verziót a www.apple.com/quicktime/download. weboldalról.

A QuickTime újratelepítése:Távolítsa el a QuickTime programot, és törölje az esetlegesen hátramaradt QuickTime-fájlokat és -mappákat a rendszerből, majd telepítse újra a QuickTime programot. Segítségért lásd: Az iTunes és egyéb szoftverösszetevők eltávolítása Windows Vista, Windows 7 vagy Windows 8 operációs rendszerben.

Frissítse vagy telepítse újra a QuickTime programot

Bővítmények letiltása vagy eltávolítása

A bővítmények a fent felsorolt Adobe alkalmazások szolgáltatatásait javítják. A bővítményekre vonatkozóan további információkért lásd: Adobe Extension Manager súgója

A sérült vagy inkompatibilis bővítmény által esetlegesen okozott problémák elkerülése érdekében tiltsa le a bővítményeket.

  1. Indítsa el az Adobe Extension Manager szolgáltatást. (Ha az Extension Manager nincs telepítve a számítógépre, ide kattintva letöltheti.)
  2. Jelölje ki azt az Adobe alkalmazást, melynél a hibát tapasztalta.

    Az érintett alkalmazás kiválasztása
  3. Tiltsa le vagy kapcsolja ki az összes bővítményt.

    Bővítmények letiltása
  4. Ha a probléma megszűnik, ismét engedélyezze egyenként a bővítményeket, és próbáljon meg a problémát okozó Adobe alkalmazással dolgozni. Ha azonosította a problémás bővítményt, távolítsa el.

    Bővítmény eltávolítása:

    1. Az Extension Manager programban válassza ki a kívánt bővítményt.
    2. Válassza a Fájl > Bővítmény eltávolítása lehetőséget.


Firkalemezek optimalizálása

Ha nem áll rendelkezésre elegendő RAM a képek szerkesztéséhez, az alkalmazások egy firkalemezfájlt használnak. A firkalemezfájl egy ideiglenes lemezterület, melyet adattárolásra és számításokra használ a rendszer.

A firkalemezfájl teljesítményének optimalizálásával megoldódnak a rendszerhibák és a lefagyások. További információért keressen rá az Adobe alkalmazás súgórendszerében a „lemeztár” kifejezésre.

A firkalemezfájl beállításai a Photoshop CS6 alkalmazásban

A firkalemezfájl beállításai a Photoshop CS6 alkalmazásban


Kodek csomagokkal kapcsolatos hibaelhárítás

Az operációs rendszerrel és/vagy az alkalmazásokkal összeférhetetlen kodek csomagok rendszerindítási és program-összeomlási hibákat képesek okozni. A kodek csomagokkal kapcsolatos problémák kiküszöböléséhez távolítsa el a nemrégiben telepített kodek csomagokat, vagy ideiglenesen tiltsa le a kodek csomagokat egyesével és próbálja újra előidézni a problémát.

Megjegyzés: Egy-egy kodek csomag eltávolítása után elképzelhető, hogy bizonyos audio- vagy videofájlok olvashatatlanná válnak, vagy bizonyos alkalmazások nem működnek megfelelően. A kodek csomagok eltávolítása során fokozott körültekintéssel járjon el. Ha nem biztos benne, hogy melyik kodek csomagot kell a rendszeren hagynia, és beszélni szeretne az Adobe munkatársával, kattintson a lap alján található Csevegés most gombra.

Utasításokért lásd:

Haladó hibakeresés a rendszerben

A videokártya vagy a nyomtató illesztőprogramjának vagy az eszközillesztők frissítése

A videokártya illesztőprogramjának frissítése

A videokártya illesztőprogramjának elavultsága a videokártya színmélységének vagy felbontásának módosításával állapítható meg.  Ha az Adobe alkalmazás a színmélység és a felbontás módosítását követően is megfelelően működik, akkor a videokártya illesztőprogramját nem szükséges frissíteni.

Az Adobe szoftverhez használt színmélység és felbontás módosításához lásd az alábbi témákat a Windows súgójában:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 és Windows 10  „A monitor legoptimálisabb megjelenítési beállítása”

Megjegyzés: Az Adobe szoftver használatához legalább 1024x768 felbontás szükséges.

Képernyő-beállítások módosítása

Ha szükséges, lépjen kapcsolatba a videokártya gyártójával egy frissített illesztőprogramért, vagy töltsön le egyet a gyártó webhelyéről. (A videokártya gyártójának meghatározásához tekintse meg a kártya tulajdonságait az Eszközkezelőben.)

A nyomtató illesztőprogramjának frissítése

Az alapértelmezettként beállított nyomtató illesztőprogramjának Adobe szoftverrel történő esetleges összeférhetetlenségének megállapításához telepítsen egy PostScript illesztőprogramot használó nyomtatót, és állítsa be a nyomtatót alapértelmezettként. (Nem fizikális (értsd: nem hardveres) nyomtatót is telepíthet.)

Ha a probléma megoldódik, akkor a korábban használt nyomtató-illesztőprogram összeférhetetlen az Adobe alkalmazással. Forduljon a nyomtató gyártójához és próbáljon frissebb verziót beszerezni az illesztőprogramból.

A Windows súgójában az utasításokat a „nyomtató hozzáadása” témakörnél találja. A PostScript nyomtató alapértelmezettként történő beállítására vonatkozó utasításokért keressen rá az „alapértelmezett nyomtató módosítása” szövegrészletre a Windows súgójában.

Eszközillesztőprogramok frissítése

Az eszköz-illesztőprogramok lényegében olyan szoftverfájlok, amelyek lehetővé teszik a Windows számára, hogy különböző eszközökkel (pl. szkennerek, egerek, billentyűzetek stb.) kommunikáljon. Forduljon a gyártóhoz további tájékoztatásért, hogy a legfrissebb illesztőprogramot használja-e az adott eszközhöz.

Bővebb információkért lásd az alábbi témákat a Windows rendszer súgójában:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 és Windows 10 esetén „Eszközkezelő megnyitása” és „Segítségkérés az Eszközkezelővel kapcsolatos problémákhoz”
Eszközkezelő ablak

Futtassa az Adobe alkalmazást egy másik felhasználói fiókkal

Ha a felhasználói fiók sérült, vagy a felhasználói fiók nem rendelkezik jogosultsággal az Adobe alkalmazáshoz előírt fájlok és mappák eléréséhez, rendszerhibák merülhetnek fel.

Az Adobe alkalmazás új felhasználói fiókkal való elindításaHozzon létre egy felhasználói fiókot, és állítsa be ugyanazokat a jogosultságokat, mint amelyekkel a probléma észlelésekor használt fiók rendelkezik. Ha a probléma megoldódik, akkor az eredeti felhasználói fiók valószínűleg megsérült.

Utasításokért keressen rá az alábbi témákra a Windows súgójában:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 és Windows 10 „Felhasználói fiók létrehozása”

Az Adobe alkalmazás adminisztrátori fiókkal való elindítása Hozzon létre egy új felhasználói fiókot, és módosítsa a fiók típusát adminisztrátorira. (Ha nincs jogosultsága rendszergazdai fiókot létrehozni, akkor forduljon a rendszergazdájához.) Ha a probléma megoldódik, akkor a normál felhasználói fióknál nincs beállítva jogosultság az Adobe alkalmazás által elérni kívánt fájlok és mappák hozzáféréséhez. 

Utasításokért keressen rá az alábbi témákra a Windows súgójában:

  • Windows Vista „Felhasználói fiók típusának módosítása”
  • Windows 7, Windows 8 és Windows 10 „Felhasználói fiók típusának módosítása”
  •  

(Windows 7 és Windows Vista) Tiltsa le a Felhasználói fiókok felügyelete vagy a Windows Aero szolgáltatást.

Felhasználói hozzáférés szabályozása

Utasításokért keressen rá a „Felhasználói fiókok felügyeletének ki- és bekapcsolása” szövegrészletre a Windows súgójában.

Felhasználói fiók felügyeletének beállításai

Windows Aero

A Windows Aero az asztal megjelenését befolyásolja. Próbálja meg kikapcsolni, és az Adobe alkalmazás elindításakor kiderül, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Utasításokért keressen rá a „Windows Aeroval kapcsolatos problémák megoldása” szövegrészletre a Windows súgójában.

Hibaelhárítás a Windows Aero alkalmazással

Rendszerkarbantartás végrehajtása

Az ideiglenes fájlok kezelésének optimalizálása

A Windows és az alkalmazások az általuk a merevlemez-meghajtón létrehozott ideiglenes (.tmp) fájlokban tárolják a műveleti adatokat. A túlzott mértékű vagy elavult ideiglenes fájlok kihatással lehetnek a Windows rendszer vagy az alkalmazások teljesítményére.

Bővebb információkért keressen rá az alábbi témákra a Windows súgójában:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 és Windows 10 „Fájlok törlése a Lemezkarbantartó segítségével”
Lemeztakarítás folyamatablak

Állítsa vissza a virtuális memória lapozófájlját az alapértelmezett méretre

Bővebb információkért lásd az alábbi témákat a Windows rendszer súgójában:

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8 és Windows 10„A virtuális memória méretének módosítása”
A virtuális memória beállításainak módosításai

Merevlemezek javítása és töredezettségmentesítése

Utasításokért lásd az alábbi témákat a Windows súgójában:

  • Windows 7, Windows 8 és Windows 10 „Teljesítmény javítása a merevlemez töredezettségmentesítésével”
A lemez töredezettségmentesítése ablak

Futtasson le alapos víruskeresést a rendszerben

Ellenőrizze a rendszert az esetleges vírusfertőzések kiszűrése végett egy naprakész vírusirtó programmal (pl. Symantec Norton AntiVirus vagy McAfee Virus Scan). A vírusfertőzések tönkretehetik a szoftvereket és rendszerhibákat okozhatnak. Bővebb információkért tekintse meg a vírusirtó szoftverhez mellékelt dokumentációt.

ICC-profilok hibaelhárítása

Az IIC-profilok segítségével kezelheti a színtereket a rendszerben. Rendszerhiba jelentkezhet, ha az Adobe alkalmazás sérült ICC-profilhoz fér hozzá. ICC-profilok hibaelhárítása annak megállapításához, hogy azok okozzák-e a problémát:

  1. Helyezze át az alábbi mappákban található összes fájlt az Asztalra:
    • Windows/System32/Spool/Drivers/Color 
    • Program Files (x86)/Common Files/Adobe/Color/Profiles/
    • Program Files (x86)/Common Files/Adobe/Color/Profiles/Recommended
    • Windows/System/ WOW 64/Spool/Color/Drivers/Color
    Profilok áthelyezése az Asztalra
  2. Indítsa újra az alkalmazást, és próbálja újra előidézni a problémát.
    • Ha a probléma továbbra is fennáll, helyezze vissza a profilokat az eredeti mappájukba.
    • Ha a probléma megoldódik, akkor helyezze vissza a profilokat egyesével a mappába, amíg azonosítani nem sikerül a problémás profilt.

Azonosítsa be a problémás fájlt

Ha a fájl sérült, akkor a sérült fájlhoz kapcsolódó alkalmazás újratelepítése adott esetben megoldhatja a problémát. Tegye a következők egyikét:

  • Ha a hibaüzenet konkrétan megnevezi a problémás fájlt, akkor telepítse újra az alkalmazást, amelyikhez a problémás fájl tartozik.
  • Ha a hibaüzenetben egy Windows fájl neve szerepel, akkor a fájl cseréjére vonatkozó utasításokért forduljon a Microsoft vállalathoz.

Sérült bővítőkártyák vagy RAM modul keresése

Sérült bővítőkártyák

A sérült vagy inkompatibilis PCI vagy PCI-X bővítőkártyák rendszerhibákat okozhatnak. A kártyák ellenőrzéséhez kapcsolja ki a számítógépet, távolítsa el a processzorgyorsító kártyákat, videokártyákat és egyéb telepített bővítőkártyát, majd indítsa újra a számítógépet.

RAM modulok

Ha meg szeretne győződni arról, hogy a RAM modulok megfelelően lettek-e telepítve, és nem ez az oka a hibának, tegye a következők valamelyikét:

  • Cserélje fel a telepített RAM modulok sorrendjét.
  • Távolítson el mindent, és csak a Windows rendszer és az Adobe alkalmazás futtatásához szükséges minimális RAM modulokat hagyja meg, és tesztelje, hogy a probléma előfordul-e.
    • Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el a bent lévő RAM modulokat, és helyezze be a kivetteket, majd tesztelje újra, hogy a probléma jelentkezik-e.
    • Ha a probléma nem jelentkezik ismét, az eltávolított RAM modulok valamelyike okozza a problémát. További segítségért forduljon a RAM modul gyártójához.



Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat