Mengamankan akun Adobe Anda dengan verifikasi dua langkah

Pelajari cara mengatur dan menggunakan verifikasi dua langkah agar akun Adobe Anda lebih aman.

Apa itu verifikasi dua langkah?

Verifikasi dua langkah atau 2FA (autentikasi dua faktor) adalah langkah verifikasi tambahan yang membuat pengalaman login Anda lebih aman. Saat mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda akan diminta memasukkan kode verifikasi (diterima melalui email atau ponsel) atau menyetujui pemberitahuan (di aplikasi Adobe Account Access) setiap kali Anda ingin login ke akun.

Tergantung metode autentikasi yang Anda pilih, Anda mendapatkan kode verifikasi atau pemberitahuan ini di aplikasi Adobe Account Access, alamat email, atau ponsel Anda.

Cara mengatur verifikasi dua langkah

  1. Di bagian Verifikasi dua langkah, pilih metode verifikasi pilihan Anda: Aplikasi Adobe Account Access, email, atau pesan teks (SMS).

    Bagian Mengaktifkan verifikasi dua langkah

    Saat memilih salah satu metode ini, Anda akan diminta memilih metode verifikasi cadangan. Hal ini mencegah akun terkunci jika Anda tidak memiliki akses ke ponsel atau email.

  2. Ikuti petunjuk di layar untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah.

    Setelah diaktifkan, Anda akan menerima pesan di layar dan email yang mengonfirmasi bahwa verifikasi dua langkah telah diaktifkan. 

Saat login berikutnya, Anda akan menerima kode verifikasi melalui metode yang dipilih.

Cara login dengan verifikasi dua langkah

  1. Di layar login, masukkan alamat email Anda. 

    Kode dikirim ke ponsel atau email Anda, tergantung metode autentikasi yang dipilih. Jika telah mengatur aplikasi Adobe Account Access, Anda akan diminta menyetujui login.

  2. Periksa ponsel atau email Anda untuk memasukkan kode login di jendela berikutnya. Selanjutnya, pilih Kode Verifikasi.

    Jika Anda telah mengatur aplikasi Adobe Account Access, setujui login.

  3. Setelah kode diverifikasi, masukkan kata sandi Anda di layar berikutnya untuk login ke aplikasi atau layanan Adobe Anda.

    Jika telah mengatur aplikasi Adobe Account Access, Anda tidak perlu memasukkan kata sandi.

Verifikasi dua langkah telah diaktifkan tetapi kehilangan akses ke ponsel Anda?

Verifikasi dua langkah mengharuskan Anda memasukkan kata sandi Akun Adobe dan kode verifikasi dari metode autentikasi lain (diterima melalui nomor telepon atau email Anda). Jika Anda lupa kata sandi dan tidak memiliki akses ke email, telepon, atau aplikasi Adobe Account Access, akun Anda tidak dapat diperoleh kembali. Sebaiknya buat akun baru.

Cara menonaktifkan verifikasi dua langkah

Sebaiknya tetap aktifkan verifikasi dua langkah untuk keamanan tambahan pada akun Anda. Namun, jika Anda tetap ingin menonaktifkan verifikasi dua langkah, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di bagian Verifikasi dua langkah , batalkan pilihan aplikasi Adobe Account Access, email, atau pesan teks sebagai mode autentikasi.

    Bagian Menonaktifkan bagian verifikasi dua langkah

  2. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menonaktifkan verifikasi dua langkah.

    Setelah metode autentikasi ini dinonaktifkan, Anda akan menerima pesan di layar dan email yang mengonfirmasi bahwa verifikasi dua langkah telah dinonaktifkan. 

Mengalami masalah dengan verifikasi dua langkah?

Pelajari cara memperbaiki beberapa masalah umum dengan verifikasi dua langkah.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?