לבעיה זו יש פתרון במהדורה מתאריך 13 באוקטובר 2015 של Acrobat DC‏. במהלך ההתקנה של Acrobat DC, עכשיו יש אפשרות לשמור או להסיר את הגרסה הקודמת (XI או X) של Acrobat‏.

כיצד להתקין מחדש את Acrobat לאחר תום תקופת הניסיון

אם הגרסה הקודמת של Acrobat תוסר, בצע את השלבים הבאים כדי להתקין מחדש את גרסת Acrobat שברשותך. אם אינך מוצא את תקליטורי ההתקנה המקוריים של Acrobat, באפשרותך להוריד את תוכנית ההתקנה של מספר גרסאות מוקדמות יותר של Acrobat‏.

מינוי Acrobat‏?

אם רכשת מנוי Acrobat XI Pro, השדרוג לגרסת Acrobat Pro DC הוא ללא תשלום. כדי להמשיך להשתמש ב-Acrobat Pro DC, לחץ על הפעל בחלונית הכלים והזן את Adobe ID שלך. אם ברצונך לחזור אל Acrobat XI Pro‏, בצע את השלבים הבאים.

חבר ב-Creative Cloud‏?

אם יש ברשותך Creative Cloud וברצונך לחזור אל Acrobat XI Pro‏, ראה Acrobat DC הסיר את ההתקנה של Acrobat XI | כיצד לקבל חזרה את Acrobat XI‏.

1. הסר את גרסת הניסיון של Acrobat

לפני שתתקין מחדש את הגרסה הקודמת של Acrobat‏, עליך להסיר את גרסת הנסיון של Acrobat Pro DC‏. 

Windows

  1. בלוח הבקרה של Windows, פתח את תוכניות ומאפיינים.

  2. בחר את Adobe Acrobat DC‏, ולחץ על הסר התקנה.

    הערה:

    אם ברצונך להסיר גרסת ניסיון קודמת של Acrobat‏, כגון Acrobat XI Pro‏, בחר אותה מהרשימה במקום זאת.

  3. בצע את ההוראות שעל המסך.

Mac OS

  1. פתח את Finder ועבור אל Applications/Adobe Acrobat DC‏.

    הערה:

    אם ברצונך להסיר גרסת ניסיון קודמת של Acrobat‏, כגון Acrobat Acrobat XI Pro‏, אתר את התיקיה שלה

  2. לחץ לחיצה כפולה על כלי הסרת ההתקנה של Acrobat‏.

  3. כשתוצג הנחיה, בחר את Adobe Acrobat DC‏, ולחץ על פתח.

  4. לחץ על הסר התקנה, ופעל לפי ההוראות במסך. 

2.  איתור המספר הסידורי שלך

אם רכשת את Acrobat (ולא עשיתי מינוי עליו), תזדקק למספר הסידורי של Acrobat כדי להתקין מחדש את גרסת Acrobat שלך. לאיתור המספר הסידורי, בצע את השלבים שלהלן כדי היכנס לחשבון Adobe שלך.

מינוי Acrobat‏?

אם אתה מנוי על Acrobat XI Pro‏, לא תזדקק למספר סידורי לצורך ההסרה. במקום זאת, תפעיל את המינוי שלך באמצעות Adobe ID (כתובת הדוא"ל שלך). דלג על שלב זה ועבור אל 3. התקן את הגרסה הקודמת.

  1. עבור אל https://accounts.adobe.com/‎‏.

  2. כאשר תתבקש, התחבר באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.

  3. לחץ על הכרטיסייה Plans & Products.

  4. אם אינך רואה את Acrobat ברשימה, לחץ על הצג את המוצרים שלך.

  5. ברשימה המוצרים הרשומים, רשום לעצמך את המספר הסידורי של גרסת Acrobat שברצונך להתקין. תזדקק למספר הזה במהלך ההתקנה.

    אם לא רשמת את Acrobat‏, ראה מציאת מספר סידורי.

3.  התקן את הגרסה הקודמת

אופן ההתקנה תלוי בגורמים האלה: האם התקליטורים המקוריים ברשותך, או שעליך להוריד את תוכנית ההתקנה, או שיש לך מנוי על Acrobat‏.

תקליטורי ההתקנה ברשותך?

אם תקליטורי ההתקנה המקוריים ברשותך, הכנס את התקליטור הראשון ופעל על פי ההוראות שעל המסך כדי להתקין.

צריך להוריד את תוכנית ההתקנה?

אם קובצי ההתקנה של Acrobat כבר אינם ברשותך, תוכל להוריד תוכניות התקנה חלופיות. לחץ על הקישור שלהלן עבור הגרסה שרכשת, ובצע את הוראות ההורדה וההתקנה

Acrobat‏ XI או X

Acrobat‏ 9 או 8

מנוי על-Acrobat‏?

Acrobat XI Pro

אם רכשת מינוי על Acrobat XI Pro, הורד את תוכנית ההתקנה מתוך הורדת מוצרי Acrobat‏. חלץ את הקובץ שהורדת, ולאחר מכן פעל לפי ההנחיות המופיעות על המסך. כאשר תתבקש להזין את המספר הסידורי שלך, בחר השתמש בגרסת ניסיון או במנוי.  

Acrobat XI Standard

אם רכשת מינוי עבור Acrobat XI Standard‏, נציג טיפול בלקוחות יצטרך לסייע לך להתקין מחדש. פנה אל צוות תמיכת הלקוחות שלנו.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת